v 呼叫中心建设运营研究院专家 v 电销问话式营销创始人 v 电销实战技能训练师 v 电话销售管理咨询师 v 番禺理工学院财经系特邀讲师 v 驻场辅导师、咨询师 v 电话销售优秀职场辅导训练师 v 广州三家企业营销顾问 v 58培训首席实战讲师 v 《呼叫中心实务》、《呼叫中心管理人员必修》主编 v 广州校企合作项目执行者 v 广东省劳动厅就业创业专家委员会成员 v 曾任决策资源集团（华南区）业务主任； v 曾任易居（中国）广州产商部高级业务主任； v 知名项目有：08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛 v 曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理； v 获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典” v 曾任中国凯恩国际有限公司营销总监； ◎重建公司人力体系、薪酬体系、培训体系、激励制度等多项改革，半年业务量翻倍。 ◎林翰芳老师拥有丰富的实战经验，一直以来提倡创新营销模式，打破常规思维， 首创“问话式”营销技巧，把外训精华搬进课室，是内外训结合模式的开发者与发扬者；
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培训受众:
课程收益:
2、培养管理者领导力，提升管理魅力
3、建立标准化管理流程，标准的才是可复制的
4、掌握95后员工性格特征，有效管理并激励年轻团队
5、团队死于内耗，规避沟通障碍，提升团队效能
培训颁发证书:
课程大纲
课程时间
2020年6月20-21日（周六日） 苏州站
第一天：9:00-12:00 14:00-17:00 18:30-20:30
第二天：9:00-12:00 14:00-17:00
培训对象
金融行业销售主管、储备主管、经理、总监，公司负责人、企业老板
温馨提示
课程体系成熟，实用、精华、有效、专业、专攻，马上学完马上用！一家公司两人以上参加效果更佳，所谓众人拾柴火焰高。同一家公司多人参训，可以结合公司实际情况、充分研讨、分享总结、学以致用，把培训效果放到最大。（本课程可为企业量身定制企业内训）
课程背景
您管理团队是否遇到这些“痛”？
◆流失率高，招聘又跟不上节奏？
◆你认为对的人最后却早早离你而去，选才技巧是否科学合理？
◆怎么留住优秀人才？做得好的要么另起炉灶要么轻易被挖？
◆老员工少，新人占比多，但新人培养总是无从下手？
◆老员工处在疲惫期，怎么样才能调动老员工的积极性？
◆95后员工越来越占据主角，团队领导与下属之间存在代沟，如何有效沟通？
◆团队目标每天定，口号每天喊，但是达成起来却困难重重？
◆管理流程无法形成标准，团队裂变乏力，组织停滞不前？
◆团队激励只是靠钱，荣誉体系激励体系没有形成标准，激励效果不佳？
课程收益
1、掌握管理秘籍，找准各管理层级角色定位
2、培养管理者领导力，提升管理魅力
3、建立标准化管理流程，标准的才是可复制的
4、掌握95后员工性格特征，有效管理并激励年轻团队
5、团队死于内耗，规避沟通障碍，提升团队效能
课程大纲
第一讲 团队管理十宗罪及战狼管理者角色定位
一、团队管理十宗罪
1、人员流失，团队复制困难
2、执行乏力，政策推行受挫
3、加班疲劳，工作生活失衡
4、时间不够，每天无效瞎忙
5、心力交瘁，下属难以理解
6、激励不够，方案流于形式
7、上门不少，签单客户不多
8、负面情绪，团队状态起伏
9、信心受挫，时常怀疑自己
10、经常迷茫，不知路在何方
二、团队管理必备的十个药方
三、如何快速塑造管理者的领导魅力
1、管理者的角色定位与职责
2、领导者高效沟通法则
3、正确表扬下属，让下属不骄不躁
4、科学批评下属，让下属不断进步
5、如何做下属喜欢的领导者
6、95后员工的管理方法
第二讲 打造高执行力战狼团队
1、团队打造5P
2、高执行力战狼团队的组建技巧与发展规划
3、团队目标制定及分解技巧，目标高频追踪方法
4、高效执行力模型，执行真经
第三讲 业绩倍增现场管理五部曲
一、现场管理闭环口诀与工作重心
二、人员组织的管理圈
选才篇
◆95后求职者的需求与特性分析
◆提高求职者到面率，到培率，到岗率的四个工具
◆应对求职者关于加班，薪资，发展前景的面试话术
◆降低新人7天，30天内离职率的干预手段
◆迎新会与拜师会的操作细节
◆新人首月的辅导技巧与追踪方法
育才篇
（1） 岗前培训体系的设计理念与课程设置
（2） 新人，老人回炉培训的课程设置与操作方式
（3） 储备管理人员，管理岗的轮训技巧
（4）团队不同段位销售员的培训时间与培训内容安排
用才篇
（1）★现场管理口诀，主管开门七件事
（2）★独家秘籍——日常管理五大模块
①会议经营——会议开得好，团队差不了
②走动管理——业绩是走出来的
③线上监听——高频管理高频辅导
④一对一PRP辅导——绩效辅导是最核心的人才培养手段
⑤录音学习——营销水平的照妖镜
留才篇
30天改变低产员工训练方法
辞退篇
◎让员工无怨离职
◎降低优秀员工离职对团队的负面影响
◎员工离职后不挖人，不抢单的规避手段
第四讲 团队激励——花小钱办大事
20个有效激励手段
5个快速拉动业绩的激励案例
※ 课程总结，颁奖典礼
培训师介绍
v 呼叫中心建设运营研究院专家
v 电销问话式营销创始人
v 电销实战技能训练师
v 电话销售管理咨询师
v 番禺理工学院财经系特邀讲师
v 驻场辅导师、咨询师
v 电话销售优秀职场辅导训练师
v 广州三家企业营销顾问
v 58培训首席实战讲师
v 《呼叫中心实务》、《呼叫中心管理人员必修》主编
v 广州校企合作项目执行者
v 广东省劳动厅就业创业专家委员会成员
v 曾任决策资源集团（华南区）业务主任；
v 曾任易居（中国）广州产商部高级业务主任；
v 知名项目有：08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛
v 曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理；
v 获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典”
v 曾任中国凯恩国际有限公司营销总监；
◎重建公司人力体系、薪酬体系、培训体系、激励制度等多项改革，半年业务量翻倍。
◎林翰芳老师拥有丰富的实战经验，一直以来提倡创新营销模式，打破常规思维，
首创“问话式”营销技巧，把外训精华搬进课室，是内外训结合模式的开发者与发扬者；
◎被业内誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师；
◎10年获评电话销售优秀职场辅导训练师；
◎培训经验丰富，涉及金融保险、企业热线、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、电脑销售、美容等多个行业！
◎授课风格诙谐幽默，广受学员好评！
【教学特点】
1、实例、实战、实效
讲师紧密贴合销售一线，课程案例，均以销售人员在工作中遇到的一些真实情况为依据，培训课件设计完全围绕实战展开，让学员学以致用
2、内外训结合，大大提高互动性
成人学习，如果学员只是被动接授，知识的延续时间将会很短暂，林老师的课程不仅把销售工作中常见问题，设计成案例，并且会把一些外训中常用的项目加入课堂，让学员学在其中，乐在其中，举一反三、融会贯通；
3、训练而不仅仅是培训
课堂上不仅仅是灌输知识，更多的是让学员学会思考及解决问题的能力；
4、讲师授课幽默风趣，文思敏捷。能充分调动学员热情，突显授课效果。
5、公平公正对待每一位学员，有问必答、有答必详。耐心为学员答疑解惑。
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本课程名称： 《战狼特训营-金融行业精细化管理两天一夜特训》
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