你的位置: 首页 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
第一章:准备拜访
w 理解客户期望
w 期望链接动机
w 设计承诺目标
w 做好信任准备
第二章:约见客户
w 为什么客户不见你
w 常见的错误约见理由
w 正确的商业理由才能见到客户
w 设计客户约见脚本
w 按照约访标准,评估约见脚本
第三章:引导期望
w 沟通常见错误分析
w 倾听技巧
w 提问技巧
w 如何进行暖场
w 如何进行开场
w 建立结构化的沟通方法
w 引导期望
w 分析障碍
w 共建措施
第四章:建立优势
w 什么是真正的优势
w 优势的四种来源
w 从哪些方面体现公司的优势
w 体现产品的优势的三步法
w 链接优势
w 确定满足
第五章:获得承诺
w 承诺铺垫
w 获得承诺
w 分析顾虑
w 处理顾虑
w 异议处理
第六章:拜访评估
w 访前检查
w 拜访控制表的填写
w 访后评估三要素
【课程建议】
n 如果你不知道和客户见面时怎样沟通…..
n 如果你正为缩短销售周期而头疼….
n 如果你正在为如何与客户建立信任发愁…..
n 如果你不知道怎样了解客户的需求…..
n 如果你不知道怎样让客户接受你各方面的优势…..
n 如果你临门一脚总是射偏……
这门课程将是你的首选,它重点帮助销售人员建立系统的客户拜访的流程与方法,按照客户的购买决策模型进行有效销售,最终帮助企业建立共同的拜访框架与销售语言。
【学员收益】
n 学习一套可靠的拜访方法论,用于计划、执行及评估销售人员销售拜访
n 把自己的优势变成客户的需求,提升竞争力
n 建立结构化的沟通方法,使拜访过程变得可控
n 获得客户承诺,大大缩短销售周期
n 学习一套共同的销售拜访语言
本课程名称: 高效客户拜访
查看更多:客户服务内训课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程大纲
第一章:准备拜访
w 理解客户期望
w 期望链接动机
w 设计承诺目标
w 做好信任准备
第二章:约见客户
w 为什么客户不见你
w 常见的错误约见理由
w 正确的商业理由才能见到客户
w 设计客户约见脚本
w 按照约访标准,评估约见脚本
第三章:引导期望
w 沟通常见错误分析
w 倾听技巧
w 提问技巧
w 如何进行暖场
w 如何进行开场
w 建立结构化的沟通方法
w 引导期望
w 分析障碍
w 共建措施
第四章:建立优势
w 什么是真正的优势
w 优势的四种来源
w 从哪些方面体现公司的优势
w 体现产品的优势的三步法
w 链接优势
w 确定满足
第五章:获得承诺
w 承诺铺垫
w 获得承诺
w 分析顾虑
w 处理顾虑
w 异议处理
第六章:拜访评估
w 访前检查
w 拜访控制表的填写
w 访后评估三要素
【以管窥豹】
【课程建议】
n 如果你不知道和客户见面时怎样沟通…..
n 如果你正为缩短销售周期而头疼….
n 如果你正在为如何与客户建立信任发愁…..
n 如果你不知道怎样了解客户的需求…..
n 如果你不知道怎样让客户接受你各方面的优势…..
n 如果你临门一脚总是射偏……
这门课程将是你的首选,它重点帮助销售人员建立系统的客户拜访的流程与方法,按照客户的购买决策模型进行有效销售,最终帮助企业建立共同的拜访框架与销售语言。
【学员收益】
n 学习一套可靠的拜访方法论,用于计划、执行及评估销售人员销售拜访
n 把自己的优势变成客户的需求,提升竞争力
n 建立结构化的沟通方法,使拜访过程变得可控
n 获得客户承诺,大大缩短销售周期
n 学习一套共同的销售拜访语言
培训师介绍
他擅长将销售理念、方法在自己的销售实践中不断地深化、细化和完善,形成了一套针对中国市场的系统化、体系化的销售方法。这些方法经过几千名客户经理和项目的锤炼,证明是一套可复制的、高效的、高价值的销售策略,跳出了以产品为中心的销售框架,真正找到了一条通过发现和满足客户需求实现高价值成交的路径。
本课程名称: 高效客户拜访
查看更多:客户服务内训课