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第一天：企业培训师实战技能
一 导言
培训宗旨：知识技能化、素质行为化、管理教练与培训师
二 企业培训师入门
(一)培训师定位—案例:某公司企业培训师制度
(二)借用培训师的角色
(三)培训师五大条件
(四)企业培训师应起的作用
(五)给企业培训师的忠告
三 企业培训教学准备
（一）成年人学习的心理需求（二）传播心理学的基本概念 ·三个被接受的特征· 不同辅导方式的接受记忆度（三）教学步骤 （四）课件准备（五）心理准备（六）生理准备（七）课前准备（八）教学三原则（情感因素）
四 企业培训内容设计
（一）培训需求调查（二）培训时机（三）培训需求分析方法·观察法、问卷法、访谈法、自我评价、团队分析法、工作任务分析法
（四）培训目标和目的（五）成人培训方法设计·四种常用培训方法使用、各种培训方法不同效果对比（六）教案表设计搭结构：罗列问题，排列组合 ·
拟大纲：由大到小，步步推进
填内容：案例与故事（七）授课资料来源
五 企业培训的评估方法
（一）提高培训效果的关键因素（二）柯式四级评估模型（三）培训效果评估的几项指标·骨干员工流失率、人均产值增长率、成本节约、客户满意度、员工能力的提高
第二天：培训师授课技巧
一 培训师控场法宝与魅力修炼
（一）授课技巧九点·控制紧张·树立威信·树立亲和力·开场（破冰）技巧·目光接触发声技巧·肢体语言·提问及聆听和回答·案例及类比·活动设计（二）肢体语言
手法、身法、步法（三）看法和目光接触（四）说法及发声技巧（五）着装（六）提问技巧（七）学员身体语言的信息反馈 积极信息类别、消极信息类别（八）讲师课堂禁忌
二 企业培训课程如何开场
（一）互动十大技能：互动决不仅仅是活动
（二）吸引学员参与
（三）开场原则：开场三件事
空台登场、静场起音、从容不迫、启动注意（四）11个导入方法
三 企业培训课程如何结尾
（一）收尾原则
（二）收结七剑
四 基本培训方式与应用案例
（一）讲座法和视听法――优点、缺点（二）案例研究――优点、缺点（三）角色扮演、行为示范
（四）体验式培训法、行动学习法（五）自我指导学习法
五 企业课堂常遇问题处理
（一）课堂掌控对策·自己讲错？·遗忘内容？·学员走神？·课堂私语？·学员睡觉？·课堂混乱？·有意抬杠？
本课程名称： TTT企业内部培训师的培训
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
1、能够克服心理紧张情绪，勇敢走上台，甚至渴望走上台
2、掌握表达的基本功，熟练运用手法、步法、演法和说法
3、懂得如何设计课程
4、掌握授课的控场技术
课程大纲
第一天：企业培训师实战技能
一 导言
培训宗旨：知识技能化、素质行为化、管理教练与培训师
二 企业培训师入门
(一)培训师定位
—案例:某公司企业培训师制度
(二)借用培训师的角色
(三)培训师五大条件
(四)企业培训师应起的作用
(五)给企业培训师的忠告
三 企业培训教学准备
（一）成年人学习的心理需求
（二）传播心理学的基本概念
·三个被接受的特征
· 不同辅导方式的接受记忆度
（三）教学步骤
（四）课件准备
（五）心理准备
（六）生理准备
（七）课前准备
（八）教学三原则（情感因素）
四 企业培训内容设计
（一）培训需求调查
（二）培训时机
（三）培训需求分析方法
·观察法、问卷法、访谈法、自我评价、团队分析法、工作任务分析法
（四）培训目标和目的
（五）成人培训方法设计
·四种常用培训方法使用、各种培训方法不同效果对比
（六）教案表设计
搭结构：罗列问题，排列组合 ·
拟大纲：由大到小，步步推进
填内容：案例与故事
（七）授课资料来源
五 企业培训的评估方法
（一）提高培训效果的关键因素
（二）柯式四级评估模型
（三）培训效果评估的几项指标
·骨干员工流失率、人均产值增长率、成本节约、客户满意度、员工能力的提高
第二天：培训师授课技巧
一 培训师控场法宝与魅力修炼
（一）授课技巧九点
·控制紧张
·树立威信
·树立亲和力
·开场（破冰）技巧
·目光接触发声技巧
·肢体语言
·提问及聆听和回答
·案例及类比
·活动设计
（二）肢体语言
手法、身法、步法
（三）看法和目光接触
（四）说法及发声技巧
（五）着装
（六）提问技巧
（七）学员身体语言的信息反馈
积极信息类别、消极信息类别
（八）讲师课堂禁忌
二 企业培训课程如何开场
（一）互动十大技能：互动决不仅仅是活动
（二）吸引学员参与
（三）开场原则：开场三件事
空台登场、静场起音、从容不迫、启动注意
（四）11个导入方法
三 企业培训课程如何结尾
（一）收尾原则
（二）收结七剑
四 基本培训方式与应用案例
（一）讲座法和视听法――优点、缺点
（二）案例研究――优点、缺点
（三）角色扮演、行为示范
（四）体验式培训法、行动学习法
（五）自我指导学习法
五 企业课堂常遇问题处理
（一）课堂掌控对策
恶意挑衅？·自己讲错？
·遗忘内容？
·学员走神？
·课堂私语？
·学员睡觉？
·课堂混乱？
·有意抬杠？
·遭遇高手？
（二）问题处理
·正确的态度
·克服怯场及处理异议
·可能的意外(案例)
·提问题的处理(案例
培训师介绍
■ 清华总裁班领导力特聘教授
■ 最受欢迎的实战派领导力讲师
■ 2018中国50强讲师
■ 2018中国十大领导力讲师
■ 2017人力资源管理十强导师
■ 中华讲师网2016-2017度中华百强讲师
工作经验：
■20年领导团队经验，10年授课经验、5年销售团队经验
■ 时代光华商学院内容总监
■ 时代光华录制课量第一名讲师
■华仁集团人力资源总监
■香港信地集团人力资源总监助理
■中国人寿区域培训经理
■人才交流中心内训项目经理
■ 时代光华商学院签约讲师
社会任职：
■ 大江商学院特聘客座教授（证书）
■ 清华大学特聘讲师（证书）
■ 中国国资企业发展研究院特聘专家
■ 万达集团、中建一局、 中国银行、国家电网、中国烟草、中车集团、军工集团签约讲师
讲师资质：
■ 工商管理硕士
■ 英国剑桥大学高级人力资源管理资质
■ 人力资源和社会保障部人力资源服务资质
■ IPTA国际培训师协会认证导师
■ 美国培训认证协会（AACTP）行动学习促动师
实战经验：
20年500强大型集团人力资源管理、培训实战经验；
金融行业营销团队管理专家，负责团队建设、早会经营、团队人才选用育留，团队业绩多次取得区域第一名，梁老师擅长各类团队建设活动策划和执行；
人力资源和社会保障专家，多次接受人力资源和社会保障部的工作检查和表彰，2004荣获人民政府再就业和社会保障先进个人（证书）；
中高级管理人才培训专家，负责职业经理人MBA认证课程的招生、实施和运营，擅长于高级人才沟通职业发展方面的内容。
医药流通企业人力资源管理专家，担任医药集团的人力资源总监期间，负责全国范围构建营销人才队伍，完成全国近1500人成员的选用育留，负责筹建人力资源部，完善公司人力资源制度和管理流程，做好人力资源管理和运营工作。
高端人才猎聘专家，香港地产集团担任人力资源高管，分管企业内部高层次人才猎头和背景调查和谈判，负责引进行业标杆企业高管人才，曾经完成万达、万科等行业标杆企业的高管人才的猎聘工作。
商业地产人力资源专家，负责搭建团队，设计红星美凯龙项目的人力资源管理架构和人力资源编制计划，主持红星美凯龙项目团队培训工作，负责合资企业的文化融合和团队建设，保障商业地产项目顺利开业和运营。
房地产培训与职业发展专家，担任房地产百强，民营企业500强集团培训中心负责人，负责全集团2000多名职工的培训，课程规划、职业发展，主持中高层管理者课程体系建设、公司绩效管理体系设计、人才职业发展路径等项目。
培训体系建设专家，知名管理咨询机构房地产培训事业部内容总监，负责房地产行业新课程、新讲师引进，课程架构设计，房地产企业大学课程研发，满足房地产企业的组织培训发展需求。房地产内部讲师选用育留项目，微课程开发项目，培训师引导技术。并担任签约讲师。
本课程名称： TTT企业内部培训师的培训
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