TTT企业内部培训师的培训

各企业人力资源部总监、人事经理、企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士等相关人员参加。

TTT课程最终的目标是帮助企业培养一支合格的内训师队伍。拥有一支训练有素，基础扎实的内训师队伍能帮助组织更加轻松地实现经营目标。完成两天的培训后，学员立刻就能感觉到明显的变化，包括：
1、能够克服心理紧张情绪，勇敢走上台，甚至渴望走上台
2、掌握表达的基本功，熟练运用手法、步法、演法和说法
3、懂得如何设计课程
4、掌握授课的控场技术

第一天：企业培训师实战技能

一 导言

培训宗旨：知识技能化、素质行为化、管理教练与培训师

二 企业培训师入门

(一)培训师定位
—案例:某公司企业培训师制度

(二)借用培训师的角色

(三)培训师五大条件

(四)企业培训师应起的作用

(五)给企业培训师的忠告

 

三 企业培训教学准备

（一）成年人学习的心理需求
（二）传播心理学的基本概念
     ·三个被接受的特征
·      不同辅导方式的接受记忆度
（三）教学步骤
（四）课件准备
（五）心理准备
（六）生理准备
（七）课前准备
（八）教学三原则（情感因素）

 

四 企业培训内容设计

（一）培训需求调查
（二）培训时机
（三）培训需求分析方法
·观察法、问卷法、访谈法、自我评价、团队分析法、工作任务分析法

（四）培训目标和目的
（五）成人培训方法设计
·四种常用培训方法使用、各种培训方法不同效果对比
（六）教案表设计
搭结构：罗列问题，排列组合  ·

拟大纲：由大到小，步步推进 

填内容：案例与故事
（七）授课资料来源

五 企业培训的评估方法

（一）提高培训效果的关键因素
（二）柯式四级评估模型
（三）培训效果评估的几项指标
·骨干员工流失率、人均产值增长率、成本节约、客户满意度、员工能力的提高

 

 

第二天：培训师授课技巧

一 培训师控场法宝与魅力修炼

（一）授课技巧九点
·控制紧张
·树立威信
·树立亲和力
·开场（破冰）技巧
·目光接触发声技巧
·肢体语言
·提问及聆听和回答
·案例及类比
·活动设计
（二）肢体语言

      手法、身法、步法
（三）看法和目光接触
（四）说法及发声技巧
（五）着装
（六）提问技巧
（七）学员身体语言的信息反馈
      积极信息类别、消极信息类别
（八）讲师课堂禁忌

 

二 企业培训课程如何开场

（一）互动十大技能：互动决不仅仅是活动

（二）吸引学员参与

（三）开场原则：开场三件事

      空台登场、静场起音、从容不迫、启动注意
（四）11个导入方法

 

三 企业培训课程如何结尾

（一）收尾原则

（二）收结七剑

 

四 基本培训方式与应用案例

（一）讲座法和视听法――优点、缺点
（二）案例研究――优点、缺点
（三）角色扮演、行为示范

（四）体验式培训法、行动学习法
（五）自我指导学习法

五 企业课堂常遇问题处理

（一）课堂掌控对策
·自己讲错？
·遗忘内容？
·学员走神？
·课堂私语？
·学员睡觉？
·课堂混乱？
·有意抬杠？

 恶意挑衅？
·遭遇高手？
（二）问题处理
·正确的态度
·克服怯场及处理异议
·可能的意外(案例)
·提问题的处理(案例

资历背景：
■ 清华总裁班领导力特聘教授
■ 最受欢迎的实战派领导力讲师
■ 2018中国50强讲师
■ 2018中国十大领导力讲师
■ 2017人力资源管理十强导师
■ 中华讲师网2016-2017度中华百强讲师
工作经验：
■20年领导团队经验，10年授课经验、5年销售团队经验
■ 时代光华商学院内容总监
■ 时代光华录制课量第一名讲师
■华仁集团人力资源总监
■香港信地集团人力资源总监助理
■中国人寿区域培训经理
■人才交流中心内训项目经理
■ 时代光华商学院签约讲师
社会任职：
■ 大江商学院特聘客座教授（证书）
■ 清华大学特聘讲师（证书）
■ 中国国资企业发展研究院特聘专家
■ 万达集团、中建一局、 中国银行、国家电网、中国烟草、中车集团、军工集团签约讲师
讲师资质：
■ 工商管理硕士
■ 英国剑桥大学高级人力资源管理资质
■ 人力资源和社会保障部人力资源服务资质
■ IPTA国际培训师协会认证导师
■ 美国培训认证协会（AACTP）行动学习促动师
实战经验：
20年500强大型集团人力资源管理、培训实战经验；
金融行业营销团队管理专家，负责团队建设、早会经营、团队人才选用育留，团队业绩多次取得区域第一名，梁老师擅长各类团队建设活动策划和执行；
人力资源和社会保障专家，多次接受人力资源和社会保障部的工作检查和表彰，2004荣获人民政府再就业和社会保障先进个人（证书）；
中高级管理人才培训专家，负责职业经理人MBA认证课程的招生、实施和运营，擅长于高级人才沟通职业发展方面的内容。
医药流通企业人力资源管理专家，担任医药集团的人力资源总监期间，负责全国范围构建营销人才队伍，完成全国近1500人成员的选用育留，负责筹建人力资源部，完善公司人力资源制度和管理流程，做好人力资源管理和运营工作。
高端人才猎聘专家，香港地产集团担任人力资源高管，分管企业内部高层次人才猎头和背景调查和谈判，负责引进行业标杆企业高管人才，曾经完成万达、万科等行业标杆企业的高管人才的猎聘工作。
商业地产人力资源专家，负责搭建团队，设计红星美凯龙项目的人力资源管理架构和人力资源编制计划，主持红星美凯龙项目团队培训工作，负责合资企业的文化融合和团队建设，保障商业地产项目顺利开业和运营。
房地产培训与职业发展专家，担任房地产百强，民营企业500强集团培训中心负责人，负责全集团2000多名职工的培训，课程规划、职业发展，主持中高层管理者课程体系建设、公司绩效管理体系设计、人才职业发展路径等项目。
培训体系建设专家，知名管理咨询机构房地产培训事业部内容总监，负责房地产行业新课程、新讲师引进，课程架构设计，房地产企业大学课程研发，满足房地产企业的组织培训发展需求。房地产内部讲师选用育留项目，微课程开发项目，培训师引导技术。并担任签约讲师。