情绪压力管理

所有需要缓解压力快乐工作的所有人士

● 认清情绪压力的本质
● 学会“放弃”、懂得“给与”会让自己更加快乐
● 轻松化解生活、工作中冲突和矛盾，
● 勇于承担责任，压力变动力
● 放下情绪压力包袱，释放自身潜能
● 找回自信，活出尊严
● 学会自我管理和激励，战胜各种难关
● 懂得感激 学会感恩

结业证书

课程大纲
《体验式情绪压力管理》
第一部分 认识情绪压力
情绪本质
8大基本情绪
情绪的不同维度
准确表达情绪
情绪引发的疾病
情绪反应模式
压力是什么
职场压力透视
情绪与压力关系
IQ EQ AQ
本节部分深度体验活动
情绪认知体验――情绪脸谱
情绪产生体验――默剧欣赏
情绪维度体验――愤怒的级别
情绪内省体验――我的情绪反应模式
5分钟压力管理体验――大树伸张
5分钟压力管理工具――平衡左右脑

第二部分 8步情绪压力管理法
第一步 突破框框 用新的眼光再度审视情绪压力
第二步 妥善处理好工作中的矛盾和冲突
第三步 学会在恰当的时机进行“给与和放弃”
第四步 认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求
第五步 敢于在任何情况下承担责任
第六步 温和地表达自己的情绪和需要
第七步 达成和谐一致
第八步 释放情绪压力5种常用方法
本节部分深度体验活动
心智模式体验――跨绳体验
积极与消极体验――悲欢与喜悦的结局
压力释放工具――千千结
快乐心态体验――正方形
同理心体验――超级模范
压力管理工具――主动与被动
全身放松体验――洗车
5分钟释放情绪――头脑放松体操
8分钟压力放松术――冥想心灵花园
第三部分 超越情绪压力―活出精彩
放下包袱，释放心中无限潜能
回答一个哲学难题――“我是谁？”
你生活与工作最重要的东西是什么？
建立信心，活出自尊
满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。
融入团队，为团队目标奉献力量
向心中的英雄/偶像学习
懂得感激、学会感恩
本节部分深度体验活动
潜能释放体验――猪八戒背媳妇
自我剖析工具――我是谁？
价值剖析工具――我的价值
自信与平和体验――我在这里
安全与信任体验――盲人行
缓减工作压力体验――团队游戏
榜样的力量――我的偶像
感恩体验――感恩的心
5分钟压力管理工具――快乐自信展现
六、讲师介绍
李向阳老师
毕业于武汉大学医学心理学硕士，现任广州布谷鸟咨询服务有限公司 执行董事长、首席讲师、资深心理学顾问、资深电话营销专家。
金牌课程：《体验式情绪压力管理》《一点就通 电话营销实战特训》
李老师课程四大特点
1、深入浅出、旁敲侧击：将理论融入到丰富的实际案例中，然后加以点拔和启发，学员每每有恍然大悟之感。
2、内容丰富、实战性强，：12年的一线实战经验，加上广泛的阅读喜好，使得整个课程丰富多彩，解决学员疑难问题时精彩不断。
3、授课灵活，互动性强：体验互动式教学，课堂气氛异常热烈，学员学习热情高，课程结束后均能满载而归。
4、经验丰富，满意度高：教学经验7年多，深受学员爱戴，平均满意度在95%以上。
一直致力于心理学领域和营销领域的实践和研究。因为营销离不开对人性的研究，李老师10多年的营销一线经验，优异的销售业绩和广泛地与各行各业人物的深入交流，充分丰富了对心理学案例支持，目前著作有畅销书《一点就通―电话销售业绩倍增指南》、《打遍天下―拿到订单的电话营销实战案例》，当当网、卓越网同类书籍销量排行第一。
《卓越情绪压力管理》正在出版中。
2004年广东省十大知名讲师
2005年营销类十大知名讲师
2006年《体验式情绪压力管理》被全国大型企业引进超过200天。
时代光华金牌讲师、中国总裁培训网金牌讲师、第一成功网金牌讲师、广东培训网金牌讲师、中国电话营销网高级顾问等，国内多家咨询机构特约讲师
CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师，中山大学客座教授、《销售与市场》《赢周刊》管理顾问团成员。
培训方面服务过的客户包括但不仅限于中国银行上海分行，中国银行浙江分行，中国工商银行辽宁分行，交通银行上海总行，广东发展银行昆明分行，中国银行湖北分行，珠海移动、江西移动、湖南移动、浙江移动、北海移动、江苏移动、甘肃移动、成都电信、绵阳电信、深圳电信、湖北电信、阳江电信、新疆移动、广东联通、深圳联通、北京联通、广州联通、中国出口信用保险、通用电气、SONY、富士施乐、苹果电脑、林德叉车、联想集团、新浪科技、方正科技、广州立白、上海国际包装印刷城等等数百家企业