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课程大纲
第一讲:方法与理念篇:行动学习理念和方法
1. 行动学习的理论基础与运作原理
2. 行动学习的特点
3. 行动学习六要素
1)悬而未决的难题
2)互助学习的小组
3)催化师的引导
4)质疑与反思的过程
5)行动中验证与巩固成果
6)知识、行为和心智模式的根本改变
4、行动学习的六个角色
1)学习发起人
2)学习召集人
3)行动学习催化师
4)学习组长
5)学习小组成员
6)专业支撑的理论专家
5、行动学习的七个关键步骤
1)问题选择
2)成立行动学习小组
3)行动学习启动会
4)催化过程,澄清问题并制定方案
5)执行行动学习方案
6)总结评估
7)固化与分享
第二讲:工具与技术篇:行动学习技术学习
一、提问的技术:聚焦式会话
1. 数据层面
2. 体验层面
3. 理解层面
4. 决定层面
二、共识的技术
1. 聚焦主题
2. 头脑风暴
3. 想法排列
4. 提取中心词
5. 图示化赋予含义产
三、行动学习常用工具与方法
1、行动学习研讨方法之“团队列名法”
2、行动学习研讨方法之“达成共识法”
3、行动学习研讨方法之“团队共创法”
4、六顶思考帽在行动学习中的应用
5、世界咖啡工具的应用与工作流程
案例:世界咖啡工作坊的设计与在工作中的应用
6、行动学习工具:主题贴吧
1)观点集市
2)团队共创
3)城镇会议
4)观点荟萃
7、行动学习常用工具:平衡轮工具的应用
第三讲:应用篇:基于行动学习的问题分析与解决
一、找症状,明确问题及目标
1. 主要任务
Ø 描述症状(问题的具体表现)
Ø 针对具体表现重阐述问题
Ø 确定解决问题的目标
2、工具方法
Ø 头脑风暴
Ø 团队列名
Ø 活动挂图或活动卡片
二、自由讨论问题产生的原因
Ø 找到导致问题产生的原因,可能多问几个为什么
2. 工具方法
Ø 特性要因图
Ø 系统图
Ø 问题树
三、聚焦重要原因,剔除不相关原因
Ø 找到问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
Ø 排除法
Ø 80、20法
四、将原因逻辑化、系统化
1. 主要任务:找出重要原因之间的关联,明确因果链条,并挖掘深层原因
2、主要工具:
Ø 鱼骨图、思维导图
五、把问题原因轻重缓急排序
1. 主要任务:找出最根本的原因,并确定解决问题的先后顺序
2. 工具方法:
Ø 重要性/紧迫性矩阵
六、把问题原因转化为子目标
1. 主要任务:制定消除原因的具体目标
2. 主要工具
Ø SMART、5*5目标落地工具
七、自由讨论解决方案
1. 主要任务:制定子目标的可能方案
Ø 头脑风暴法
Ø 世界咖啡
Ø 六顶思考帽
八、评估并确定解决方案
1. 主要任务:设计评估标准并选择最佳方案,对选中的方案进行风险评估
Ø 收益/实施难度评估表
Ø 矩阵评估法
九、制定行动计划
1、主要任务:制定详细可操作的行动计划
2、工具方法:
Ø 行动计划模板
Ø 甘特图
第四讲 落实行动学习——落实达成与绩效提升
1、明确任务
2、落实达成四个步骤
Ø 拆:将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤"
Ø 补:补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍,完成这个步骤需要用到的资源,以及成果物状描述,具体完成时间安排和监督人"
Ø 优:行动计划改进"
Ø 定:确定团队达成共识的行动计划并付诸实施,彻底实现知识的转化和课程的落地"
3、落实达成的过程控制技巧"l 有效会议的实施"1)避免浪费时间2)有效主持会议3)会议主持要点4)跟催进度"l 落实监督进展"1)衡量进展2)设置里程碑3)重点提示"l 决策修正""l 重新决策"
本课程名称: 行动学习在工作中的应用
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培训受众:
课程收益:
掌握行动学习的工作方法与原理
掌握行动学习的具体步骤、工具、方法与技巧
现场学会并应用行动学习之“行动学习经典五步法”
学习应用15个
用行动学习的工具与方法,改善学员的心智模式,形成更适应组织发展的心智模式;
课程大纲
课程大纲
第一讲:方法与理念篇:行动学习理念和方法
1. 行动学习的理论基础与运作原理
2. 行动学习的特点
3. 行动学习六要素
1)悬而未决的难题
2)互助学习的小组
3)催化师的引导
4)质疑与反思的过程
5)行动中验证与巩固成果
6)知识、行为和心智模式的根本改变
4、行动学习的六个角色
1)学习发起人
2)学习召集人
3)行动学习催化师
4)学习组长
5)学习小组成员
6)专业支撑的理论专家
5、行动学习的七个关键步骤
1)问题选择
2)成立行动学习小组
3)行动学习启动会
4)催化过程,澄清问题并制定方案
5)执行行动学习方案
6)总结评估
7)固化与分享
第二讲:工具与技术篇:行动学习技术学习
一、提问的技术:聚焦式会话
1. 数据层面
2. 体验层面
3. 理解层面
4. 决定层面
二、共识的技术
1. 聚焦主题
2. 头脑风暴
3. 想法排列
4. 提取中心词
5. 图示化赋予含义产
三、行动学习常用工具与方法
1、行动学习研讨方法之“团队列名法”
2、行动学习研讨方法之“达成共识法”
3、行动学习研讨方法之“团队共创法”
4、六顶思考帽在行动学习中的应用
5、世界咖啡工具的应用与工作流程
案例:世界咖啡工作坊的设计与在工作中的应用
6、行动学习工具:主题贴吧
1)观点集市
2)团队共创
3)城镇会议
4)观点荟萃
7、行动学习常用工具:平衡轮工具的应用
第三讲:应用篇:基于行动学习的问题分析与解决
一、找症状,明确问题及目标
1. 主要任务
Ø 描述症状(问题的具体表现)
Ø 针对具体表现重阐述问题
Ø 确定解决问题的目标
2、工具方法
Ø 头脑风暴
Ø 团队列名
Ø 活动挂图或活动卡片
二、自由讨论问题产生的原因
1. 主要任务
Ø 找到导致问题产生的原因,可能多问几个为什么
2. 工具方法
Ø 特性要因图
Ø 系统图
Ø 问题树
三、聚焦重要原因,剔除不相关原因
1. 主要任务
Ø 找到问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
2、工具方法
Ø 排除法
Ø 80、20法
四、将原因逻辑化、系统化
1. 主要任务:找出重要原因之间的关联,明确因果链条,并挖掘深层原因
2、主要工具:
Ø 鱼骨图、思维导图
五、把问题原因轻重缓急排序
1. 主要任务:找出最根本的原因,并确定解决问题的先后顺序
2. 工具方法:
Ø 重要性/紧迫性矩阵
六、把问题原因转化为子目标
1. 主要任务:制定消除原因的具体目标
2. 主要工具
Ø SMART、5*5目标落地工具
七、自由讨论解决方案
1. 主要任务:制定子目标的可能方案
2. 工具方法
Ø 头脑风暴法
Ø 世界咖啡
Ø 六顶思考帽
八、评估并确定解决方案
1. 主要任务:设计评估标准并选择最佳方案,对选中的方案进行风险评估
2、工具方法
Ø 收益/实施难度评估表
Ø 矩阵评估法
九、制定行动计划
1、主要任务:制定详细可操作的行动计划
2、工具方法:
Ø 行动计划模板
Ø 甘特图
第四讲 落实行动学习——落实达成与绩效提升
1、明确任务
2、落实达成四个步骤
Ø 拆:将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤"
Ø 补:补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍,完成这个步骤需要用到的资源,以及成果物状描述,具体完成时间安排和监督人"
Ø 优:行动计划改进"
Ø 定:确定团队达成共识的行动计划并付诸实施,彻底实现知识的转化和课程的落地"
3、落实达成的过程控制技巧
"l 有效会议的实施"
1)避免浪费时间
2)有效主持会议
3)会议主持要点
4)跟催进度
"l 落实监督进展"
1)衡量进展
2)设置里程碑
3)重点提示
"l 决策修正"
"l 重新决策"
培训师介绍
163诚信品牌讲师鉴证品牌鉴证讲师
国家注册高级培训师、国际PTT职业培训师
国家高级人力资源师、二级心理咨询师
中国O2O人力资源岗位系统训练专家
163诚信品牌导师/海轩商学院高级讲师
NLP执行师、行动学习引导师
中国人力资源开发研究会特聘讲师
《结构性思维》认证讲师
《PCT教练式培训师》认证讲师
《五维教练领导力》认证讲师
英国东尼.博赞官方认证思维导图管理师
中国讲师网品牌认证讲师
畅销书《人力资源从新手到高手》作者
本课程名称: 行动学习在工作中的应用
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