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课程内容Syllabus
引子：如何了解一个全新的国家与市场？
第一部分 为何是竞争情报？
1、跨文化、跨国市场拓展与国内市场的区别与挑战？
2、什么是竞争情报？竞争情报有什么用？如何发挥作用?
3、跨国企业竞争情报致胜的真实案例
小结：在激烈的国际经济博弈活动中如何赢？——跨国五百强企业的市场决策思维方式
第二部分 国际市场情报的收集
一、国际市场调研的常见范围与对象
二、可视化——使你在当地的行业态势一目了然
分组讨论——可视化框架的现场运用
三、国际市场信息收集的主要渠道——以南美为例
在异国他乡开展信息收集的“十二法”
- 巧用互联网检索收集信息
- 有时要学点潮——社交媒体是趋势
- 案头功夫是基础——有哪些与当地有关的中英文书籍、期刊、论文？
- 通过专业数据库获取信息
- 通过公共档案搜集分析信息
- 通过展会、研讨会收集信息
- 通过合作伙伴搜集信息
- 通过当地主流商会与华人社团搜集信息
- 定向人脉情报网络的建立与挖掘
- 通过使领馆收集信息
- 通过当地或跨国律所、会计师事务所收集信息
- 通过专业调研公司收集信息
第三部分 专项情报调研与信息整合
一、常见信息源的类别与整合
1、公开信息资源
2、内部信息资源
3、展会活动
4、外部人际网络
5、外部第三方调研机构
二、专项情报调研的流程
第四部分 国际市场信息调研专题实战篇
一、展会专项调研技巧
1、从展会中能获得哪些信息
2、单人参展信息调研的专项技巧
3、组团参展的信息调研进阶技巧
4、展会信息收集的后期分析处理
二、如何开展行业数据信息收集——以南美为例
1、当地主要行业信息源
2、如何获得某行业市场的主要数据
第五部分 了解而后贴身定制——针对VIP客户的情报收集与业务渗透
一、重点渠道伙伴需求的发掘与把握
1、针对VIP客户（重点渠道伙伴）的情报调研框架
2、做好功课是前提
3、实地拜访很关键
4、企业外围上下游信息的获取分析
5、关键在于整合
二、关键决策人信息收集
1、如何获取关键决策人士的名字与联系方式？
2、如何了解关键决策人士的背景和嗜好
3、如何了解并进入关键决策人士的社交圈
4、如何制造利用契机与关键人士建立信任
5、利用情报促成成交
三、知己知彼——竞争对手情报
1、如何了解同业对手产品信息与关键卖点
2、如何了解同业对手的营销能力与手法
真实案例分享：让营销一线呼唤炮火——通过竞争情报支持营销升级
壹天总结：如何简便、有效开展国际市场信息调研工作？
第二天 竞争情报运用与体系建设篇
第一部分 最好的战略——通过竞争情报支持新市场进入战略决策
一、竞争情报对关键决策场景的支持
1、营销指导
2、决策数据支持
3、研发情报支持
4、投资收购
5、新市场进入
6、标杆学习
二、如何做到（竞争情报支持战略决策）？
案例：通过竞争情报确定重大投资战略的真实案例
第二部分 6PS营销——竞争情报如何支持海外新市场的具体行销计划？
一、产品
- 产品价值的核心在满足需求，而不仅仅是功能
- 产品的定制化——为不同客户贴身订制
思考题：如何为海外客户体现更多价值？
二、价格
- 产品定位与价格的联系
- 价格作为心理因素
实战分享：各国商人面对价格的看法与沟通技巧
三、分销
- 如何构建适合的分销与合作网络
- 选择合适的渠道伙伴
思考题：中国制造的海外印象？如何升级你的产品形象？
四、促销
- 制造业产品的推广方式
- SWOT分析——选择不同的促销改进策略
五、政治与公关因素
- 功夫在诗外——高手懂得如何让外部因素为自己加分
- 面对各国人士应有的政治敏感与公关考量
案例讨论：如何为你的产品定制你的6PS
1、你是一家正准备进军海外的中国企业
2、它被认为是一个价格低廉同时品质也不稳定的低端品牌
分组互动：如何重新配置你的6PS？
第三部分 技术情报调研——如何通过竞争情报了解竞争对手研发项目动态
第四部分 情报人员素养与训练篇
一、非专职情报人员的情报素养
二、情报专职人士的进阶素养
第五部分 海外情报体系建立篇
一、情报的加工、分析与产品化
1、未经处理与分析的信息无法支持决策
荒岛卖鞋案的全新解读与分析
2、情报分析基本流程与方法
3、企业内外部信息源的开发利用
4、常见市场调研监测报告的制作与运用
二、情报部门与体系的建立
1、无处不CI——正式竞争情报体系与非正式情报体系？
2、什么企业需要建立正式竞争情报体系？
3、系统构建情报体系的流程
4、企业情报部门的常见组织架构与人员配置
5、企业建立竞争情报体系的常见问题及应对
三、基于落地与模块功能的竞争情报导入模式
1、按行业特性划分的导入模式
2、按企业不同发展阶段划分的导入模式
3、按不同运营管理模块的导入模式
4、企业与竞争情报顾问的耦合模式
本课程名称： 海外市场情报调研实战精要
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培训受众:
课程收益:
2、使学员了解通过竞争情报制订优化一个具体的海外市场营销计划，将竞争情报运用在不同决策场景。
3、帮助企业学员掌握市场信息简报、客户档案、竞争对手档案等报告的简单的制作与运用
4、致力于帮助学员了解如何构建一个简易的市场情报体系。
课程大纲
课程内容Syllabus
引子：如何了解一个全新的国家与市场？
第一部分 为何是竞争情报？
1、跨文化、跨国市场拓展与国内市场的区别与挑战？
2、什么是竞争情报？竞争情报有什么用？如何发挥作用?
3、跨国企业竞争情报致胜的真实案例
小结：在激烈的国际经济博弈活动中如何赢？——跨国五百强企业的市场决策思维方式
第二部分 国际市场情报的收集
一、国际市场调研的常见范围与对象
二、可视化——使你在当地的行业态势一目了然
分组讨论——可视化框架的现场运用
三、国际市场信息收集的主要渠道——以南美为例
在异国他乡开展信息收集的“十二法”
- 巧用互联网检索收集信息
- 有时要学点潮——社交媒体是趋势
- 案头功夫是基础——有哪些与当地有关的中英文书籍、期刊、论文？
- 通过专业数据库获取信息
- 通过公共档案搜集分析信息
- 通过展会、研讨会收集信息
- 通过合作伙伴搜集信息
- 通过当地主流商会与华人社团搜集信息
- 定向人脉情报网络的建立与挖掘
- 通过使领馆收集信息
- 通过当地或跨国律所、会计师事务所收集信息
- 通过专业调研公司收集信息
第三部分 专项情报调研与信息整合
一、常见信息源的类别与整合
1、公开信息资源
2、内部信息资源
3、展会活动
4、外部人际网络
5、外部第三方调研机构
二、专项情报调研的流程
第四部分 国际市场信息调研专题实战篇
一、展会专项调研技巧
1、从展会中能获得哪些信息
2、单人参展信息调研的专项技巧
3、组团参展的信息调研进阶技巧
4、展会信息收集的后期分析处理
二、如何开展行业数据信息收集——以南美为例
1、当地主要行业信息源
2、如何获得某行业市场的主要数据
第五部分 了解而后贴身定制——针对VIP客户的情报收集与业务渗透
一、重点渠道伙伴需求的发掘与把握
1、针对VIP客户（重点渠道伙伴）的情报调研框架
2、做好功课是前提
3、实地拜访很关键
4、企业外围上下游信息的获取分析
5、关键在于整合
二、关键决策人信息收集
1、如何获取关键决策人士的名字与联系方式？
2、如何了解关键决策人士的背景和嗜好
3、如何了解并进入关键决策人士的社交圈
4、如何制造利用契机与关键人士建立信任
5、利用情报促成成交
三、知己知彼——竞争对手情报
1、如何了解同业对手产品信息与关键卖点
2、如何了解同业对手的营销能力与手法
真实案例分享：让营销一线呼唤炮火——通过竞争情报支持营销升级
壹天总结：如何简便、有效开展国际市场信息调研工作？
第二天 竞争情报运用与体系建设篇
第一部分 最好的战略——通过竞争情报支持新市场进入战略决策
一、竞争情报对关键决策场景的支持
1、营销指导
2、决策数据支持
3、研发情报支持
4、投资收购
5、新市场进入
6、标杆学习
二、如何做到（竞争情报支持战略决策）？
案例：通过竞争情报确定重大投资战略的真实案例
第二部分 6PS营销——竞争情报如何支持海外新市场的具体行销计划？
一、产品
- 产品价值的核心在满足需求，而不仅仅是功能
- 产品的定制化——为不同客户贴身订制
思考题：如何为海外客户体现更多价值？
二、价格
- 产品定位与价格的联系
- 价格作为心理因素
实战分享：各国商人面对价格的看法与沟通技巧
三、分销
- 如何构建适合的分销与合作网络
- 选择合适的渠道伙伴
思考题：中国制造的海外印象？如何升级你的产品形象？
四、促销
- 制造业产品的推广方式
- SWOT分析——选择不同的促销改进策略
五、政治与公关因素
- 功夫在诗外——高手懂得如何让外部因素为自己加分
- 面对各国人士应有的政治敏感与公关考量
案例讨论：如何为你的产品定制你的6PS
1、你是一家正准备进军海外的中国企业
2、它被认为是一个价格低廉同时品质也不稳定的低端品牌
分组互动：如何重新配置你的6PS？
第三部分 技术情报调研——如何通过竞争情报了解竞争对手研发项目动态
第四部分 情报人员素养与训练篇
一、非专职情报人员的情报素养
二、情报专职人士的进阶素养
第五部分 海外情报体系建立篇
一、情报的加工、分析与产品化
1、未经处理与分析的信息无法支持决策
荒岛卖鞋案的全新解读与分析
2、情报分析基本流程与方法
3、企业内外部信息源的开发利用
4、常见市场调研监测报告的制作与运用
二、情报部门与体系的建立
1、无处不CI——正式竞争情报体系与非正式情报体系？
2、什么企业需要建立正式竞争情报体系？
3、系统构建情报体系的流程
4、企业情报部门的常见组织架构与人员配置
5、企业建立竞争情报体系的常见问题及应对
三、基于落地与模块功能的竞争情报导入模式
1、按行业特性划分的导入模式
2、按企业不同发展阶段划分的导入模式
3、按不同运营管理模块的导入模式
4、企业与竞争情报顾问的耦合模式
两天总结：如何真正了解和融入一个全新的国家培训师介绍
郑刚先生曾接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》等数十家国内外媒体的专访。
郑刚先生是国内商务安全、竞争情报与反情报研究领域的一流专家，目前主要研究方向：“中国企业走出去”的综合风险控制、上市并购中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、知识产权保护，企业内部调查在公司治理中的运用、中国商务安全行业的宏观发展战略。
资质与荣誉：
2004年中国商业调查行业杭州峰会特约专家，会上接受凤凰卫视《财经点对点》曾子墨的专访
中国竞争情报协会2007年特等奖，其研究成果《反情报工作中的监测、分析与追查》获得年会特别奖，并被中国竞争情报协会理事长刘景利先生誉为近几年来商业反情报领域最显著的研究成果。
2008年10月在中国信息安全产业发展高峰论坛所作的主题报告《网络舆论攻击――一种全新的非军事战争手段》获得大会特别奖，受到工业及信息化部部领导、总参、国防大学的高度关注。
培训特长：
战略规划 竞争策略 商业机密 公司治理 资产经营 战略投资 危机管理 市场调查 反倾销调查程序和技巧 知识产权 法律顾问
本课程名称： 海外市场情报调研实战精要
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