《终端导购训练营》_内训课程

培训受众:

导购

课程收益:

1. 掌握连锁业店面销售服务技巧，塑造职业形象
2. 掌握客户销售全流程及投诉技巧
3. 感动顾客的服务，增加信赖感
4. 提升门店持续的销售业绩

课程大纲

一、迎宾留客

1. 店里没有人的时候，我们在做什么？

2. 职业礼仪

3. 产品组合

二、寻机接近

三、开场引导

1. 寻找赞美点

2. 女人需要什么样的购物感觉？

3. 六同行销法套感情

4. 组合式开场

四、了解需求

1. 有问题才是销售的开始

2. 卖点=买点？

3. 总结你的12个消费卖点

4. 顾客交流关键点

5. 用FABE的话术设计产品介绍？

五、异议处理

1. 认同+解释+引导

2. 促进顾客下决定的两个诱因

3. 信任力量利用第三方证明

4. 异议模拟处理

六、开单送宾

1. 顾客成交的信号

2. 成交前突发情况处理技巧

3. 损失合并—提高满意度

培训师介绍

1.曾任红星美凯龙家居连锁集团管理学院院长，星易家生活馆事业部副总经理，擅长企业大学体系建设，团队建设
2.曾任喜临门家具股份有限公司企业大学校长，建立X6门店业绩增长模式，创造门店业绩100%以上的增长
3.终端门店营销培训专家，培训师导师，领导力专家，企业大学体系建设专家
4.国家劳动社会保障部认证企业培训师、人力资源管理师

本课程名称： 《终端导购训练营》

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