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《终端导购训练营》

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培训受众:

导购

课程收益:

1. 掌握连锁业店面销售服务技巧,塑造职业形象
2. 掌握客户销售全流程及投诉技巧
3. 感动顾客的服务,增加信赖感
4. 提升门店持续的销售业绩

课程大纲

一、迎宾留客

1. 店里没有人的时候,我们在做什么?

2. 职业礼仪

3. 产品组合

二、 寻机接近

三、 开场引导

1. 寻找赞美点

2. 女人需要什么样的购物感觉?

3. 六同行销法套感情

4. 组合式开场

四、 了解需求

1. 有问题才是销售的开始

2. 卖点=买点?

3. 总结你的12个消费卖点

4. 顾客交流关键点

5. 用FABE的话术设计产品介绍?

五、 异议处理

1. 认同+解释+引导

2. 促进顾客下决定的两个诱因

3. 信任力量利用第三方证明

4. 异议模拟处理

六、开单送宾

1. 顾客成交的信号

2. 成交前突发情况处理技巧

3. 损失合并—提高满意度


培训师介绍

1.曾任红星美凯龙家居连锁集团管理学院院长,星易家生活馆事业部副总经理,擅长企业大学体系建设,团队建设
2.曾任喜临门家具股份有限公司企业大学校长,建立X6门店业绩增长模式,创造门店业绩100%以上的增长
3.终端门店营销培训专家,培训师导师,领导力专家,企业大学体系建设专家
4.国家劳动社会保障部认证企业培训师、人力资源管理师

本课程名称: 《终端导购训练营》

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