广电网格经理区域营运能力与业绩管理的赋能提升

    广电网格经理区域营运能力与业绩管理的赋能提升

互联网+的经营时代，新一轮的市场竞争将正更加激烈。为促进广电业务的飞速发展，有效地提升区域营销的经营业绩，进行有效的区域营运与业绩管理是关键。

【课程对象】广电网格经理

【课程时间】  2天

【课程目标】

• 提升区域网格的综合营运能力与管理能力；

• 帮助区域经理提升区域业绩倍赠的能力；

• 帮助区域经理提升区域员工管理的能力；

   

  【课程大纲】

  第一部分、广电网格经理营运能力提升之一：顾问能力——诊断调研，解决问题

1. 掌握区域网格诊断调研的能力，提升分析与解决问题能力

2. 分析区域网格的商圈情况、客户情况、竞争情况和内部情况

3. 区域融合业务销售的发展问题分析

4. 制定区域融合业务的定位，融合业务的策略

5. 确定区域融合业务团队的营销模式

6. 顾问分析方法学习：观察法、交流法、客户法、调研法等；

   ——案例分析：广电热点区域客流不足的诊断调研分析

   ——工具学习：广电区域融合业务业绩诊断思维图

    

   第二部分、广电网格经理营运能力提升之二：规划能力——构思方向，明确发展

1. 掌握区域融合业务规划能力，提升融合业务营销的目的性；

2. 基于SWOT和PEST及市场与客户的情况进行融合业务的规划

3. 制定区域融合业务营销发展的具体举措

4. 融合业务规划计划：融合业务销售目标、融合业务销售宣传阶段、融合业务销售营销规划…

5. 以融合业务规划制定融合业务的计划

6. 针对性地进行融合业务目标的分解与目标共识达成

   ——案例分析：如何让广电融合业务目标成为“人人自觉担目标”

   ——工具学习：区域融合业务营销发展规划表

    

   第三部分、广电网格经理营运能力提升之三：督导能力——推动目标，确保成效

1. 掌握团队成员的督导管理的方法

2. 基于融合业务目标来进行管理督导确保目标达成

3. 基于融合业务过程中问题解决的沟通共识来进行督导

4. 督导的方法：目标督导、过程督导、方法督导、结果督导、团队督导；

5. 设计规范化的网点融合业务督导流程

   ——案例分析：没督没导产生的结果

   ——流程总结：广电业务每天规范化穿越督导流程

    

   第四部分、广电网格经理营运能力提升之四：激励能力——用力一处，凝结合力

1. 掌握区域融合业务团队的激励能力

2. 掌握非经济激励销售团队的20种方法

3. 学习与不同类型的员工进行激励沟通

4. 如何在区域现场进行激励管理

5. 如何针对高绩效、一般绩效和低绩效员工进行激励

   ——案例分析：广电老油条员工如何进行激励

   ——工具总结：现场激励工具指引；

   ——情景演练：练习多个沟通激励的案例

    

   第五部分、广电网格经理营运能力提升之五：帮扶能力——能力帮扶，收益展示

1. 掌握区域广电网格经理的帮扶能力

2. 管理者通过自身的销售行为带动员工的积极性；

3. 现场帮扶带动的关键能力：

   ——帮扶参与、营销带动、现身说法、现场演练、销售规范、成功展示

4. 早晚会帮助员工总结融合业务方法

5. 早晚会辅助员工融合业务销售的方法：

   ——辅导的内容、辅导的方式、辅导的模式

   ——情景演练：如何进行现场带动帮扶演练

   ——工具总结：帮扶效果的九宫格

    

   第六部分、广电网格经理营运能力提升之六：营销能力——方法指引，效能提升

   1、融合业务营销结果指引：

1. 指引团队营销人员如何让客户信任你

2. 指引团队营销人员如何设计开场白

3. 指引团队营销人员如何探寻客户需求，摸清客户“底牌”

4. 指引团队营销人员如何排除手机客户的异议

5. 指引团队营销人员如何出手就成交，做一单成一单

6. 指引团队营销人员如何才算正确二次营销

7. 指引团队营销人员如何才算正确转介绍营销

   ——话术提炼：形成现场广电业务的话术

   第二部分、总结与提升

   主讲老师：梁宇亮   广电行业营销专家                                  

   中国管理科学研究院创新研究所学术委员，德源博思管理顾问集团专家委员会，禅文化大学堂顾问，华南理工大学EMBA。现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学远程在线课程特邀讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学特聘专家讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、广电有线、银行行业、电力行业和中石化等各省、市分公司长年顾问，同时兼任了多家大型民营企业的常年顾问。

   培训部分的广电客户：陕西广电网络、宁夏广电网络、广东广电网络、内蒙古广电网络、河南广电网络、江西广电网络、安徽广电、上海广电、江门广电网络、深圳广电网络、广州广电网络、内蒙古广电网络、郑州广电网络、河源广电、茂名广电、上海广电、常州广电、东莞广电、合肥广电、淮南广电、黄山广电……