卓越内训师(TTT)训练

【课程背景】

  随着我国工业化的加速发展，企业管理已由“粗放型”向“精细化”方向快速转型。在转型过程中，提高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术经验优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。

大多数中小企业团队都是以“做”为主，他们的沟能及表达能力偏弱，更不擅长对部门人员进行培训，他们基本不善于知识传授，如：如何突破紧张状态？如何有效表达？如何做好课件？如何现场发挥？等

此次培训，希望通过内部培训师培训，让参训内训师认识到培训师角色和任务，树立培训师的专业形象，有效提升培训技巧，帮助他们提升自身专业技能，快速走上企业培训师培训岗位，为企业培训出一批训练有素的企业内部师资，期望让参训内训师得到以下效果：

1.认识企业培训，了解培训师角色和任务，树立培训师的专业形象；

2.克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；

3.掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法；

4.掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧；

5.掌握培训的流程和规律，提高课程开发、课程组织和课程演绎能力；

6.学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面；

7.学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力；

【课程核心内容】

第一课 企业培训师的角色定位

1.企业培训师的角色定位

2.培训师成长的三阶段

3.培训与教育的区别

4.培训是必备素质

5.成人学习的基本原则

第二课 企业培训师课前准备

1.培训需求分析

2.培训需求步骤

3.明确培训内容

4.制定培训目标

5.培训备课技巧

（1）备培训目标：目的明确

（2）备学员：因材施教

（3）备教材：内容素材、案例、游戏

（4）备教法：方法、流程、节奏、教具、仪表

（5）备教学重点难点：达成培训效果的前提和保证

（6）备课时：把握培训进程，突出重点难点

（7）备作业：思考题、研究课题（跟进评价方案）

（8）备实践活动：示范、研究课题必备条件

（9）备应急处理预案：做好处理意外情况的准备，有备无患创企业模式

第三课 培训师风范

1.专业培训师形象

2.培训师肢体语言的运用（表情、眼神、手势、移位）

3.培训师上场和下场原则

4.培训师语言的魅力业定位与转型思考

第四课 培训课堂技巧

1. 开场白的技巧

（1）    夸奖你的听众

（2）    关注听众的反应

（3）    对听众进行询问

（4）    修辞性提问

（5）    夸张的陈述或者数据

（6）    分享成功故事（自已或他人）

（7）    准备接受听众的挑战

（8）    权威理论树权威

（9）    适当的幽默

2.课堂互动技巧

（1）如何有效克服怯场

（2）观察技巧

（3）倾听技巧

（4）提问技巧

（5）专业应答技巧

（6）点评技巧

3.课堂互动技巧

（1）把握培训时间

（2）课堂突发事件应对策略

（3）灵活应对各类型学员

（4）应对故意刁难学员

（5）应对出错的原则和技巧

4. 培训师有效课堂呈现技巧

（1）讲授法

（2）小组讨论法

（3）案例分析法

（4）角色扮演法

（5）游戏培训法

（6）头脑风暴法

（7）其他培训法

5. 培训师结束常用技巧

6. 培训师职业十大禁忌

（1）忌故弄玄虚

（2）忌高深莫测

（3）三忌照本宣科

（4）忌念流水账

（5）忌满堂强灌

（6）忌拖延课时

（7）忌语言障碍

（8）忌离题太远

（9）忌死气沉沉

（10）忌无限煽情

【课程特色】

1、通俗易懂：针对中国企业团队的接受能力与实际水平，叶老师将用通俗的、简单的、生动活泼的方式演讲及示范，大量的案例，互动讨论，直白的讲解，让团队轻易接受，快速理解；

2、思想震憾：叶老师用他十五年来积累工作实战经验和培训经历，教大家如何做好培训师定位、培训前准备、培训现场把控等；

3、完全实战：叶老师发扬他“实战派”的一贯作风，给思想，给工具，给方法，并加以现场演练的方法，让学员能够立竿见影得到突破和蜕变；

4、系统性强：围绕着优秀讲师的全方位进行理论及实践指导和演练，让学员感受到系统、专业的培训及操练。