从培训到绩效改进_内训课程

培训受众:

人力资源管理者，中层管理人员

课程收益:

一、认识到从传统管理到绩效改进的必要性，清晰描述和理解绩效改进定义的三个关键词建立绩效改进的意识，明确作为管理者自己所承担的绩效改进职责和切入点；
二、参训学员能运用绩效改进合力矩阵——先技控再人控的思路和方法，初步形成科学系统的分析思考、解决问题的思维习惯，能从大量的实际案例中学习和借鉴绩效改进经验，为将来运用到实际工作中奠定基础；
三、参训学员能够运用绩效改进的三层级目标法，对自己的实际案例将组织目标、流程目标和行为目标进行一一对应，从而确保所做的绩效改进是为组织最终的目标服务；
四、参训学员能够运用关键价值链法，对自己的实际案例进行梳理，清晰达成目标的关键环节，运用罗斯维尔4W分析法，全面准确地分析问题的影响因素或影响目标实现的关键因素，并用计分卡梳理清晰存在的绩效差距；
五、参训学员能应用BEM原因分析工具和冰山分析法，对找到的绩效差距进行深度的原因分析，找到表因、过度因和根因，并分析得出实施改进的可能机会；
六、参训学员能将自己案例的分析原因对应到六大类干预措施家族，并运用“如果-那么”干预措施表落实详细的实施安排。

课程大纲

第一部分走进绩效改进

帮助管理者重新定位自己，明确作为管理人员的核心职责是绩效改进者。初步了解绩效改进的概念、核心法则、模型和流程，建立“先技控再人控”的思维模式。

1、什么是绩效改进？

2、从培训需求到业务需求

3、绩效改进合力矩阵

4、绩效改进罗盘模型

第二部分探索差距

用三层级目标法明确组织目标和流程目标及行为目标之间的关系，只有三层级目标一致才能实现真正的关注结果；找出组织的绩效需求和机会，明确组织绩效问题或绩效差距，确定绩效改进努力的方向。

1、三层级目标

2、关键价值链

3、4W分析模型

4、计分卡整理差距

第三部分发现原因

用BEM原因分析法，看到原因之间的层级关系，层层剖析，从而找到影响绩效结果的根本原因，为后期干预方案的设计与开发奠定基础。

1、BEM原因分析

2、冰山分析法

第四部分选择措施

选择干预措施是将所有影响绩效改进的因素与六大类干预措施家族进行对应，从而选出针对最适合的干预措施，形成绩效改进方案，同时在选择的过程中要避免经验主义和教条主义两大误区。

1、六大类干预措施家族

2、“如果-那么”工作表

3、选择干预措施的两个误区

第五部分设计方案

这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划，明确绩效改进项目所涉及到的改进人群、锁定影响绩效改进项目实施的关键人群、找到具有可控性和可预见性的先导指标、将目前还没有的内容进行开发，而后形成绩效改进实施方案，为方案试点、优化、推广奠定基础

1、确定目标受众

2、锁定关键群体

3、找出先导指标

4、开发所缺内容

第六部分绩效改进三级跳

1、人力资源管理者在绩效改进中的三大角色定位

2、绩效改进三大思维矩阵

3、绩效改进三级跳

培训师介绍

徐春梅老师：人力资源管理专家

【主要背景】
浙商大学人力资源研究中心主任
浙江大学、华商大学、浙江财经大学特邀讲师
杭商研究会长期特邀顾问及讲师
国家高级人力资源管理师；
国家高级企业培训师；
国家绩效改进师

徐春梅老师拥有16年多家大型民企、国企、上市公司的管理及咨询公司顾问经验，曾任职伊普电源、北京四方、杭州四方博瑞、TATA木门、建讯教育的人力资源总监、高管，以及上海智蒙、余世维集团咨询的人力资源管理项目高级咨询顾问。

【辅导典型项目】
1、江西萍乡市开发区管委会的绩效管理咨询项目
2、江西汇丰的岗位标准化及绩效管理咨询项目
3、江西汇盛的岗位标准化及绩效管理咨询项目
4、江西汇祥的岗位标准化及绩效管理咨询项目
5、保利物业公司绩效管理咨询项目
6、经纬集团人才发展规划咨询项目
7、杭州城北青少年宫及江峰跆拳道培训中心的人力资源管理整体咨询项目
8、浙江通用人力资源管理咨询项目
9、安徽水利人力资源管理咨询项目
10、浙江电力绩效管理、内训师培养开发咨询项目
11、衡水老白干人力资源管理咨询项目
12、带路投资人力资源管理咨询项目
……

【金牌课程】
1.《正确认识绩效管理》
2. 《绩效反馈力》
3. 《缩小员工行为差距》
4.《从培训到绩效改进》
5.《面试官慧眼识人》
6.《基于组织设计员工职业生涯》
7、《打造内部人才供应链》
8、《非人力资源经理的人力资源管理》

【部分客户】
浙江大学、浙财大、华商大学、浙商大学总裁班、人力资源总监班导师；浙江省企培师自主评价项目导师；
浙江电力、杭州城北青少年宫、保利物业、杭州电信、浙江通用、江西萍乡开发区管委会、江西汇丰、江西汇盛、江西汇祥、杭州众瀚、杭州三盛、杭州广联、上海经纬集团、安徽水利、浙江辛子精工、江峰跆拳道、德清党校、卓博教育、宁波永新光学、宁波江春贸易、宁波众信、宁波力行、宁波时代光华、宁波国穗、象山广电、金华倍思特、金华人才市场、台州奥菲、台州方远、台州伯乐、台州路桥汽修协会、上海行知、上海仁修、上海尚德等

本课程名称： 从培训到绩效改进

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