业务流程优化与再造_内训课程

培训受众:

每家企业可以选择财务、企管、人力资源、生产、销售、采购、研发、IT等部门负责人参加，课程结合企业实际现场实战，让培训不再脱离实际。

课程收益:

小班授课我们拒绝声势浩大的滔滔不绝，每个班我们只选择5家企业，每家企业5个人参加，结合企业实际的充分研讨和深入总结是本研修班最大的特点。
实战模拟每家企业可以选择财务、企管、人力资源、生产、销售、采购、研发、IT等部门负责人参加，课程结合企业实际现场实战，让培训不再脱离实际。
快速建模在课程中，培训老师结合自己10多年的企业流程管理实战经验，辅导企业从价值链模型、核心业务逻辑分析、流程优化五步法、流程文化塑造等多个方面快速建模，帮助企业建立流程管理框架。

课程大纲

【为什么要参加本实战训练班】

作为一名管理者你是否经常被以下问题所困扰：

Q1：公司的规章制度越来越多，制度汇编越来越厚，但为什么执行效果越来越差？

Q2：流程、制度、规范、表单，这些文件之间究竟是什么关系？

Q3：企业从“人治”向“法治”变革的过程中，究竟建立什么样的规范化体系？

Q4：已经清晰地界定了部门、岗位之间的职能分工，为什么扯皮现象总是不断？

Q5：企业小的时候，工作效率很高，现在企业越做越大，分工越来越细，但为什么效率却越来越低？

Q6：员工总是抱怨责权利不对等，应该如何改善？

Q7：现在的客户越来越挑剔，企业该如何解决？

Q8：企业已经导入了很多体系（如ISO9001/ISO18000/SA8000），这些体系应该如何协同运作？

Q9：公司要导入ERP、OA、CRM、SRM等系统，但为什么总是达不到预期效果？

Q10：企业想进行流程优化与再造，但如何进行才有效呢？

面对这些问题的困扰，管理者该如何解决？相信，通过本研修班，你一定可以找到满意的答案！

【本研修班的特点】

小班授课我们拒绝声势浩大的滔滔不绝，每个班我们只选择5家企业，每家企业5个人参加，结合企业实际的充分研讨和深入总结是本研修班最大的特点。

实战模拟每家企业可以选择财务、企管、人力资源、生产、销售、采购、研发、IT等部门负责人参加，课程结合企业实际现场实战，让培训不再脱离实际。

快速建模在课程中，培训老师结合自己10多年的企业流程管理实战经验，辅导企业从价值链模型、核心业务逻辑分析、流程优化五步法、流程文化塑造等多个方面快速建模，帮助企业建立流程管理框架。

【流程优化与再造课程大纲】

DAY1：9:00~10：30

第一部分：互联网+时代业务流程再造的关键

1、中国企业流程管理现状透析

2、互联网+时代特征

3、互联网+时代业务流程再造

【实战模拟】企业流程管理现状自测

DAY1：10:45~12:00

第二部分：流程与流程管理

1、企业管理的困惑

2、流程的三个层次、三个类型

3、流程管理与水管理论

DAY1：14:00~16:00

第三部分：企业流程体系规划实战

1、企业流程体系规划基本方法

2、企业核心业务流程规划

3、企业核心管理流程规划

【实战模拟】企业价值链模型描述、业务蓝图描述

DAY1：16:00~18:00

【实战模拟】企业集成研发、集成供应链、整合营销业务逻辑关系分析

【实战模拟】企业流程体系规划

DAY2：9:00~10:00

第四部分：企业流程现状描述与问题分析

1、流程语言与流程描述

2、望闻问切：为流程把脉

【实战模拟】企业流程描述与现状分析

DAY2：10:00~12:00

第五部分：流程优化与再造

1、流程优化技巧大全

2、核心业务流程优化

—集成研发（IPD）核心业务流程优化

—集成供应链（ISC）核心业务流程优化

—整合营销（IM）核心业务流程优化

3、核心管理流程优化

—集团管控10大核心管理流程优化

—战略管理8大核心管理流程优化

—财务管理5大核心管理流程优化

—人力资源管理10大核心管理流程优化

DAY2：14:00~16:00

【实战模拟】企业核心业务流程优化

【实战模拟】企业核心管理流程优化

DAY2：16:15~17：30

4、企业流程再造及基本技巧

第六部分：流程配套设计

1、为什么要进行流程配套设计

2、流程配套设计

—组织结构

—岗位设置

—绩效体系

—制度体系

—表单体系

—授权体系

—知识管理

—IT配套与企业信息化管理规划

【实战模拟】企业流程配套设计

DAY2：17:30~18:20

第七部分：流程变革管理

1、流程变革曲线

2、流程变革对人、对组织、对绩效的影响分析

3、削足适履：如何进行流程固化

4、建立企业流程管理的“广深高速”

【实战模拟】企业流程文化塑造研讨

备注：学员需要提前准备资料包括：企业流程及制度汇编；企业常用表单（侧重于产、供、销方面，各3张）。

【参训学员反馈】

流程培训和咨询为企业提供了流程管理的框架和机制，OA系统让流程得到了落地和实施。

——深圳某色纺企业CEO

水藏玺老师的课程注重实战，两天的课程虽短，但为我们公司中高层树立了全新的流程管理意识。

——福州某集团企管部长

流程管理是每一位管理者必会的一种技能，就如非人力资源经理的人力资源管理一样，流程管事、人力资源管人。 ——深圳某投资集团人力资源总监

水老师的流程培训不仅仅为我们打开了一扇窗户，更重要的是让我们全体管理人员切切实实体会到了流程的价值。 ——海信（南京）副总经理

战略决定做正确的事情，流程保证正确地做事。上了水藏玺老师的课程，让我真正明白了其中的道理。 ——深圳某装饰企业总经理

培训师介绍

深圳信睿咨询总经理、首席顾问、南粤商学董事长、华信智源总经理、财经类畅销书作家、深圳流程创新协会（CPIO）特聘专家，水藏玺先生代表作：《年度经营计划制订与管理》（第二版）、《人力资源管理体系设计全程辅导》（第二版）、《互联网：中外电商发展路径图》、《互联网：电商采购库存物流管理实务》、《班组长基础管理》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《金色降落伞：基于战略的组织设计》、《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》、《培训促进成长》、《拿多少，业绩说了算》、《绩效指标词典》、《管理咨询35种经典工具》、《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》、《成功向左、失败向右：在十字路口的企业如何正确决策》、《激励创造双赢：员工满意度8讲》、《定工资的学问》、《金牌班组长团队管理》、《人力资源管理最重要的5个工具》、《企业流程优化与再造实例解读》、《人力资源管理体系设计全程辅导》、《流程优化与再造：实践·实务·实例》（第2版）、《管理成熟度评价理论与方法》、《薪酬的真相》、《流程优化与再造》（第3版）、《互联网时代业务流程再造》、《管理就是解决问题》、《年度经营计划管理实务》、《学管理用管理会管理》、《人力资源就该这样做》《卓越班组长--品质管理》《卓越班组长--人员管理》《卓越班组长--现场管理》《卓越班组长--基础管理》《卓越班组长--安全管理》等。

业务流程优化与再造

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