TTT企业内训师培训

企业内训师

本课程定位于服务于一线的企业内训师，采用国际流行的TTT（Training The Trainer）课程体系，对 企业内部培训师进行专业训练，使其掌握课程开发、课堂教学、表达技巧等培训师必备的专项技能，为日后承接企业内训授课任务提供培训支持。
三大训练主题：
1. 表达能力训练：讲得自己明白→讲得别人明白→讲得有感染力
2. 课程开发训练：课程有内容→课程有逻辑→课程有价值
3. 课件制作训练： 让自己看得懂→让别人看得懂→让别人有兴趣

培训主题：
现代企业的内部培训师培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。本课程定位于服务于一线的企业内训师，采用国际流行的TTT（Training The Trainer）课程体系，对企业内部培训师进行专业训练，使其掌握课程开发、课堂教学、表达技巧等培训师必备的专项技能，为日后承接企业内训授课任务提供培训支持。
三大训练主题：
1. 表达能力训练：讲得自己明白→讲得别人明白→讲得有感染力
2. 课程开发训练：课程有内容→课程有逻辑→课程有价值
3. 课件制作训练： 让自己看得懂→让别人看得懂→让别人有兴趣

培训目标：
1. 帮助学员克服课前和课中的紧张情绪；
2. 帮助学员快速整理自己的思路，并形成清晰的逻辑顺序；
3. 帮助学员通过类语言和肢体语言的运用增强表达的感染力；
4. 帮助学员掌握多种课堂互动技巧，应对“问题学员”的挑战；
5. 帮助学员掌握课程开发的步骤和实用技巧
6. 帮助学员掌握PPT课件制作的基本原则和小诀窍；

培训大纲：
一、 闪亮登场和潇洒谢幕——开场白和结束语的设计
 开场白的一般结构
 常见的开场方法
 常用的结束方式
 常见的错误开场白和结束语
 挑战一下：1分钟的自我介绍

二、 不要表现得像个“菜鸟”——新任内训师常犯的九个错误
 不适当的穿着/形象
 持续1.5小时以上不休息
 超时讲课
 缺乏眼神交流
 经常背对大家
 没有结论
 手机不打震动
 接手机
 经常说”你们“

三、 让你在台上充满魅力——教学表达六要素
 小测验：语言敏锐度测试

 亲切热情

 眼神接触

 声音语调
 音质的调节——六字真言：嗡 嘛 呢 叭 咪 吽
 音量的调节
 语速的调节
 团队PK：你的一口气有多长？
 绕口令PK：化肥会挥发
 语音情绪练习：你回来了
 预设主题朗读练习

 脸部表情

 手势身体
 开手
 前推
 画圈
 划线
 外掏
 上指
 握拳

 移位运用

 综合练习1：预设情绪演讲

 综合练习2：触景生情

四、 让你的表达清晰犀利——快速整理思路的技巧
 强有力表达的特征

 整合你的左脑和右脑——左脑打桩，右脑发散

 驻足成诗的标准格式

 驻足成诗的六条途径
 时钟计划
 环球计划
 三角计划
 变焦计划
 钟摆计划
 收益计划
 练习一下：随机主题演讲

五、 让你和学员互动起来——常用的教学方法
 实例讲授法
 讲故事法
 个案分析法
 角色扮演法
 游戏竞赛法
 研讨交流法
 如何面对“问题学员”

六、 顺理成章——课程开发的步骤和技巧
 课程设计的三个层次
 知识传授式
 解决问题式
 价值创造式

 如何进行课程的设计？
 决定课程名称
 制定课程目标
 分析培训需求
 发展架构大纲
 设计教学方法

 课程设计可运用的工具
 鱼骨图
 系统图
 心智图
 课程设计表
 练习一下：大家动手来开发课程

七、 PPT比你会说话——课件制作的原则和技巧
 PPT的定位
 KISS原则
 Magic Seven原则
 内容的安排
 备注的使用

八、 秀出我风采——学员实战演练与点评
 演练要求
 每个人都要参加
 选定一个与工作相关的主题
 上台演讲，模拟实际讲课，有课件、有互动

培训时长：2天（12小时）
授课方式： 团队研讨（每组5人左右）、讲授、小组研讨、现场演练等

培训设备：
 设备要求：电脑投影机、投影屏幕、话筒两个（最好为无线话筒）；大白纸每组2张（晚报大小），彩笔（至少三种颜色）每组一套。
 分组要求：分5—6组，每组5—6人。
 其他建议：如条件允许，建议准备录像设备，在学员实战演练和点评过程中使用，效果很好。

 浙江大学经济学院公共管理硕士
 地心引力讲师工作室合作讲师
 浙江大学西部教育学院特聘讲师
 西安交大企业培训中心特聘讲师
 杭州时代光华特聘讲师
 中国电信集团级特聘讲师
 浙江电信培训中心签约讲师
【专业领域】
 心理分析技术与沟通技巧
 管理者领导力系统训练
 基层班组建设与团队管理
 企业文化咨询与宣贯
 内训师培养与内训体系建设
 客户投诉处理核心能力训练
 手机终端销售实战训练
【从业经历】
 2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。
 2004年，任中心教学研发部主任，管理中心培训师团队。同年获得浙江电信省级培训师资格和中国电信企业文化宣贯师资格。
 2005年，被评选为浙江电信专修学院“教坛新秀”，成为唯一获得该荣誉的培训师。
 2006年，由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师，并成为中国电信C阶领导力项目讲师。
 2007年初，晋升为中国电信集团级培训师。
 2009年参与中国电信《挑战时刻》培训项目开发工作，并获得培训项目讲师资格。
 2010年，加入慧祥企业管理咨询有限公司，任副总经理，负责培训项目研发和推广。培训视野从大型国有企业扩展至中小型民营企业，积累了丰富的实战经验。
 2013年，成为地心引力讲师工作室合作讲师，致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。
 江诚老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

【课程特色】 干货 | 透彻 | 幽默 | 生动 | 启发
江诚老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。
以下是学员对江老师授课最多的评价：
 “知行合一”，务实而不空谈，都是干货
 思路很严谨，演绎很生动
 讲的都是身边发生的事情，和实际的工作“零距离”
 学到的东西马上就可以在工作中运用和印证，很有启发性
【精品课程】
《管理“对对碰”——管理难点问题情景训练》
《看电影学沟通——高情商沟通技巧》
《看电影学管理——管理者的自我修炼》
《职场沟通——高情商人际沟通技巧》
《教练式管理沟通技巧训练》
《大画管理——图像化管理思维训练》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《让金子发光——有效的员工激励》
《企业内部培训师培训》
【项目经验】
浙江电信管理人员工商管理培训项目
浙江电信客户工程师培训项目
中国电信企业文化宣贯项目
中国电信《C阶领导力》项目
中国电信《挑战时刻》项目
中国电信网上大学电子课件研发开发项目
安徽移动网络部先锋班组长训练营项目