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本课程名称： ISOCS CSMP用户满意管理策略高层推进会
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培训受众:
包括企业、事业单位和公共服务部门（如医院、公共运输、环卫、邮政等）。
课程收益:
培训颁发证书:
课程大纲
面对着领先企业不断有效地适应市场，而我们却不熟悉竞争环境下国际通行的经营经验与管理模式，企业今后的处境会如何……。
规模：16人小型会议，讲解与对话，两个小时零十五分钟；
与会：企业高层、执行层高层和执行层中层人士；
主持：ISOCS® 项目专家组；
方法：专有版权特色大纲，实例，ISOCS® CustomerSATTM 软件，及相关资料；
支持：美国NineSun Group-US, INC；
举行：门对门内部CSM策略推进会；及各地巡回公开CSM策略推进会；
预订：内部推进会8800元/次：
公开推进会680元/位（敬请提前三天订座）
培训师介绍
负责多项本土企业用户（客）户管理策略项目实施，指导和监督项目的实施水准。
ISOCS领先解决方案和用户满意管理策略咨询主持人、用户满意测量第三方专业培训和企业内训项目主持；
培训过国内大中型企业中高层人员八百多人，业务骨干四百多人。
八十年代中期起为中央银行服务七年，对宏观政策和行业策略的实际情况熟悉。
此前在生产企业和研究院所工作多年，对现实中实际业务过程和人际行为有深刻理会。
本课程名称： ISOCS CSMP用户满意管理策略高层推进会
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