创新思维管理应用训练_内训课程

课程收益:

第一天：以解决问题的思维为主线，面向中高层管理者，帮助开发解决综合性复杂性问题的系统思维技巧，帮助提升管理人员的问题意识、分析技能和决策技能。
第二天：从管理和营销工作的两大纬度，分别以“管理效能”和“横向（水平）营销”理念为核心主线，兼顾整体层面和重点问题，融合行业特点和案例，帮助训练工作创新思维，开发工作潜能，拓展业务突破的新方法、新思路。

课程大纲

创造性解决问题
主题一：做解决复杂问题的高手
管理者解决问题的现状和误区
管理者要有处理复杂问题能力
什么是复杂问题？
综合性问题与冲突性问题
管理人员面对的复杂问题
如何培养高级解决问题能力？
迁移性学习技能
较高的问题意识
解决问题的思维技能
视频案例：董明珠的问题意识
主题二：解决复杂问题的思维技能
从本质到系统的分析技能
从逻辑到创新的决策技能
焦点思考法解决问题的三个策略
发现问题的机制前提
发现潜在管理问题的方法
分析问题本质的方法
根本求解法
目标反思法
二元归纳法
5why分析法
案例讨论：问题无法有效解决的根本原因
主题三：分析复杂问题的系统思维
依赖经验解决问题的短板和误区
系统分析问题的结构和要素
系统分析问题的思维工具
团队技法与个人技法
鱼骨图法
思维导图法
思维工具应用练习
组织问题的系统分析
团队问题的系统分析
员工问题的系统分析
探求问题的关键因素
通过分析原因寻找对策
主题四：提出问题对策的思维技巧
寻求对策常用的思维工具
解决问题的逻辑思维技巧
解决问题的发散思维技巧
解决问题的逆向思维技巧
工作创新实战版式
主题五：管理工作创新
以提升管理效能为核心的管理创新
管理工作创新的过程
工作创新的内容和方法
“二维组合”创新技法
工作职能创新技法
资源要素创新技法
思维练习：全脑思维训练
实务案例：大区总经理的烦恼
对创意的管理改进建议
主题六：执行系统的整合思维
有效执行的三大障碍
执行阶段的整合思维
观念融合法
工作过程的协同整合
工作关系的协同整合
工具应用练习：《四维度检视表》
综合案例：三星、海尔等公司案例
主题七：市场和客户关系开发创新技法
创新思维与横向（水平）营销
传统营销思维的局限和挑战
横向营销创新的纬度和方法
水平营销所需的人员转型
从销售者到关系管理者
全面客户管理知识
集成客户管理
市场与客户开发创新的六个技巧
实战演练
应用工具：《市场与客户开发创新检查清单》
案例研讨：移动互联带来的市场机会和挑战
主题八：产品和服务中的横向创新技法
产品和服务创新的障碍
《产品和服务创新检查清单》
产品和服务创新的来源
产品和服务创新的支点
案例：微信的“微创新”
以客户需求为核心的创新
什么是客户真正的需求？
智能产品
电子化服务
案例：VTM革命
结构化创意技法演练
属性与形态分析
启发式观念生成术
应用工具练习：《奥斯本核检表法》

需进一步沟通了解的事项
是否做过系统思维的训练，掌握哪些系统思考工具，及是否熟练掌握运用系统分析工具解决实际问题？
是否做过《问题分析与解决》培训，学员解决问题能力和素质现状如何，有哪方面突出的问题或差距？
课前一周提交3-5个希望通过培训重点帮助解决的实务问题。
进一步了解学员的职能岗位、职位层面及岗位工作经验，对学员培训需求差异比较大的情况，需界定共同需求点。

培训师介绍

柳瑞军

全品集团副总裁
河北宝龙昌集团财务总监
现任大北农集团首席战略顾问
管理创新与变革领导力培训讲师
清华、北大等多所大学总裁班特聘讲师
清华、北大等多所大学大学客座教授
曾任国内某知名上市公司首席战略顾问
有10多年在国家机关（河北省审计厅）工作经历

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