金牌店长训练营——价值百万的学习精华_内训课程

培训受众:

终端连锁企业店长、店务管理人员

课程收益:

1.专业系统的学习和掌握店铺运营管理的系统知识，并可以实际运用；
2.激发店长/店务管理人员的团队意识和服务意识；
3.提升现场管理者的执行力，与自身解决问题的能力；
4.熟练掌握管理的具体内容，使目标更具有科学性；

培训颁发证书:

睿实颁发毕业证书

课程大纲

自我管理
1.店经理角色定位
2.店经理能力阶梯
3.店经理心态修炼
4.店经理时间运筹

客户管理
1.消费行为研究
2.优质服务意识
3.制定服务标准
4.顾客关系管理

货品管理
1.货品订货管理
2.货品订货技巧
3.货品库存管理
4.货品陈列技巧

数字管理
1.经营业绩分析
2.关键指标体系
3.盈亏平衡分析
4.利润目标达成

员工管理
1.员工绩效沟通
2.员工纪律执行
3.员工现场辅导
4.员工激励技巧

培训管理
1.公众表达能力的重要性
2.如何进行有效的公众表达
3.如何开展小型培训/会议
4.总结能力训练
5.肢体语态手势训练