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1.1 培训的内涵
1.2 培训的阶段划分
1.3 培训师岗位价值认知
1.4 成人学习的特点
二、全感官表达
2.1 信息感受的全感官
(1) 照顾学员的视觉
ü 幻灯片编写基本注意事项
ü 应避免的不良动作
ü 内训师板书和布局技巧
(2) 照顾学员的听觉
ü 气息训练
ü 吐字训练
ü 语调训练
ü 重音和节奏训练
(3) 照顾学员的感觉的SOFTEN原则
2.2 信息描述的全感官
练习:选择一个故事场景进行描述
三、情理交融的表达
3.1 感性表达的方法
SCQA讲故事
3.2 理性表达的结构
(1) 结构化构思和左右脑协同
(2) 思维导图的画法与快速构思法
(3) 模块化表达
(4) 内容组织的三大结构
练习:进行模块化表达和三大基本计划的分组演练
四、课程内容的呈现
4.1 PPT的基本制作技巧
(1) 幻灯片版式
(2) 幻灯片模板
(3) 幻灯片配色
(4) 幻灯片动画
4.2 练习:编制自带课题的PPT课件
本课程名称: 内训师魅力表达
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
1、 了解自己的感官表达优势,通过扬长避短的公众表达,提升外在形象,提升上场自信心
2、 掌握结构化的语言组织技巧,让表达准确且系统,提升即时语言组织能力
3、 初步掌握培训发声技巧,提升气场,增强现场感染力
4、 掌握思维训练工具思维导图的应用,提升工作效率
课程大纲
1.1 培训的内涵
1.2 培训的阶段划分
1.3 培训师岗位价值认知
1.4 成人学习的特点
二、全感官表达
2.1 信息感受的全感官
(1) 照顾学员的视觉
ü 幻灯片编写基本注意事项
ü 应避免的不良动作
ü 内训师板书和布局技巧
(2) 照顾学员的听觉
ü 气息训练
ü 吐字训练
ü 语调训练
ü 重音和节奏训练
(3) 照顾学员的感觉的SOFTEN原则
2.2 信息描述的全感官
练习:选择一个故事场景进行描述
三、情理交融的表达
3.1 感性表达的方法
SCQA讲故事
3.2 理性表达的结构
(1) 结构化构思和左右脑协同
(2) 思维导图的画法与快速构思法
(3) 模块化表达
(4) 内容组织的三大结构
练习:进行模块化表达和三大基本计划的分组演练
四、课程内容的呈现
4.1 PPT的基本制作技巧
(1) 幻灯片版式
(2) 幻灯片模板
(3) 幻灯片配色
(4) 幻灯片动画
4.2 练习:编制自带课题的PPT课件
培训师介绍
世界500强GE及HP 10年管理经验
企业管理硕士
国家高级企业培训师
国家CAEP高级培训经理
国家二级心理咨询师
6 Sigma 绿带
国语、日语和英语都口语流利
行业背景:
11年世界500强企业美国通用电气公司(GE)、美国惠普公司(HP)工作经验,历任客服专员、客服经理、员工活动委员会主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区培训经理等。其中8年HR管理经验,积累了人力资源规划、人员招聘、人员培养与开发、绩效考核、薪酬管理、员工关系等全领域的丰富实战经验,负责十几个国家和地区2000多人团队的培训工作。
曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型,以及设计开发人员培训体系,并且持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。
曾经领导20多人的团队,运用6 Sigma的科学方法,改进呼叫中心整体服务流程,提高了服务效率,节省了服务成本,获得公司的嘉奖。
曾经领导十几人的国际跨部门虚拟团队,运用有限的资源,成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。
培训风格:
亲和:具有很强的亲和力和分享激情,凭借多年实战经验和不断的学习积累,结合自身的丰富生命体验与感悟,善于采用互动引导的方式,积极启发学员自身的探索和思考。同时秉承谦虚、谨慎、不骄、不躁的精神,教学相长,终身学习,与学员朋友共同成长、共同进步。
实战:在培训中注重以学员为中心,从实际出发、从问题出发,将培训的理念性和工具性进行有效地结合,以学员面临的实际问题为案例,将理论与实战融为一体,给人以实用、实效、实战的感受。在世界500强企业和内资企业担任管理者的背景,使得Janice老师在课程中融入了丰富的案例,并鼓励学员实际参与,实战演练性很强。
生动:课程互动性强,逻辑严谨,结构清晰、氛围轻松活泼,寓教于乐,学习过程充满了智慧的激荡和快乐的笑声,学员有很好的现场学习体验。
全感官:授课方式采取了群策群力、头脑风暴、案例研讨、教练引导、视频启发、故事启迪等丰富的全感官、多元化教学方法来达成课程目标。学员参与度高,并可以马上掌握课程内容并应用到实际工作中去。
本课程名称: 内训师魅力表达
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