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本课程名称： 高端商务礼仪与职业形象
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培训受众:
课程收益:
如果把职业品牌比作市场上的苹果
那么苹果的大小与口感象征着职业品牌的影响范围与口碑。
良好的职业品牌还取决于与外界的良性互动与合理传播
• 销售行为学也告诉我们，得体的礼仪是顾客感受我们尊重的途径，关注肢体细节，关注客户感受。才能赢得顾客的心。
• 掌握商务礼仪在社会商务交往中容易得到更多客户和同事的认可。
• 注重礼节的人在人际交往中能杉杉有礼地对待他人，注重仪表的人在社
交活动中，能以优雅的仪态表现自我
课程大纲
1、职业化男士发型及面部管理
•男发型的要求
•男士的眉形和皮肤
2、女士的仪容仪表及发型妆容要求
•职业发型的基本要求
•职业盘发快速打理技巧
•职业妆容的要求及技法
3、商务服饰礼仪
（1）男士仪表礼仪
•西装的正确穿法
•西装配件的正确使用
•工牌的正确佩戴位置
（2）女士仪表礼仪
•女士职业装的正确穿法
•女士配饰搭配规范使用
•香水的恰当运用
二、商务礼仪与修养篇
1、表情礼仪
•微笑
•眼神
•声音
2、服务礼仪及标准礼仪仪态训练
（1）服务意识的培养
（2）站、坐、行、蹲的仪态规范
•得体的坐姿
•稳健的站姿
•积极的走姿
•优雅的蹲姿
（3）接待礼仪及鞠躬礼仪
（4）引领礼仪及指引手势
•引领的要求
•引领的方向位
•不同场合的引领
3、商务场合基本礼仪
（1）电话礼仪
•接电话：接听及时，语言规范，结束礼貌
•打电话： 时间选择，简洁明了，拨错道歉
•商务交往中手机使用
（2）见面礼仪
•称呼礼仪
•问候礼仪
•介绍礼仪
•握手礼仪
•名片礼仪
•茶水礼仪
•电梯礼仪
•乘车礼仪
•送客礼仪
•办公室环境礼仪
•心理环境礼仪
•商务用餐礼仪
4、商务礼仪场景模拟
培训师介绍
•国家注册形象礼仪讲师
•中国形象设计协会形象设计师
•中国形象设计协会培训师
•BMW礼仪培训师
•环球风尚联盟 高级形象顾问
•服装设计师
•毕业于北京服装学院 服装设计专业
•长期为企事业单位进行形象礼仪培训
•为企业高管及白领进行形象管理
主讲课程：
《职业形象塑造》 《商务礼仪》 《服务礼仪》 《商务场合着装》 《职业魅力妆容与发型》
《服饰色彩与人体色》 《服饰风格与体型》 《穿衣扬长避短》 《丝巾及配饰巧妙运用》
《奢侈品文化与鉴赏》 《中西服装文化及发展》
本课程名称： 高端商务礼仪与职业形象
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