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本课程名称： 顶级品牌门店人员服务系列培训
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培训受众:
课程收益:
奢侈品销售人员除了提供介绍产品服务，更要提供客户所需的视觉、听觉、感官全方面的服务需求，令客户感受到如同品牌一样的顶级服务。
课程大纲
顾客所购买的不只是产品，而更多的是期望和感受。他们不是仅仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是，同时要获得心理满足.
奢侈品销售人员除了提供介绍产品服务，更要提供客户所需的视觉、听觉、感官全方面的服务需求，令客户感受到如同品牌一样的顶级服务。
《顶级品牌门店人员服务系列培训》
培训课程分别为：
《顶级品牌门店人员服务理念培训》
《顶级品牌门店人员服务礼仪培训》
《顶级品牌门店人员服务仪态培训》
《顶级品牌门店人员服务营销培训》
培训内容涉及：
顶级品牌销售人员应有的职业化态度、工作状态下永远不做任何不雅观的事
亲切的礼貌、职业化眼神
顶级品牌销售人员应当树立的专业形象
职业着装规范、职业仪容细节
女性接待人员职业妆容技巧培训
顶级品牌销售全过程仪态训练
规范站姿、走姿训练、蹲姿训练
指引手势、介绍手势、递送物品
标准接待用语、有礼貌的谈吐
迎客礼仪、送客礼仪
介绍产品技巧、服务营销五大要点
培训师介绍
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海交通大学上海高级金融学院、复旦大学宣传部、上海市妇女干部学校特聘高级礼仪讲师、咨询顾问
中国石油化工股份有限公司、璞丽酒店（The PuLi Hotel and Spa）等企业特聘培训师
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味—职场先锋》、《解放日报》新财经周刊报刊特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道
被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”；
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景；
从事专业个人形象管理、礼仪咨询等领域咨询顾问工作12年；
从事专业职业化素养、商务礼仪、沟通技巧、专业形象等领域培训师工作12年；
提供过职业化素养系列培训的知名企业有：中国万向控股（上海）有限公司、上海万科房地产有限公司、上海城建（集团）公司、上海杨浦城投（集团）有限公司、强生医疗器材有限公司（Johnson & Johnson）等；
提供过商务礼仪系列培训的知名企业有：中国平安保险(集团)股份有限公司、交通银行、工商银行、上海市工商局、上海市张江高科技园区、德勤华永会计师事务所有限公司（Deloitte）、中国东方航空公司、Karl Lagerfeld品牌等；
提供过形象管理系列培训的知名企业有：科尔尼（上海）企业咨询有限公司（A.T.Kearney）、拜耳（中国）有限公司（Bayer）、奥美公共关系国际集团、德州仪器半导体技术（上海）有限公司（TI）、上海市静安区区政府、上海市杨浦区工商联合会、大众点评网等。
本课程名称： 顶级品牌门店人员服务系列培训
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