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本课程名称： 通用项目管理
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课程大纲
• 现代项目管理发展的观点
• 企业项目管理现状--项目管理的死亡之旅（为什么公司引进项目管理方法是大势所趋）
用系统的观点来认识项目管理
• 项目管理生命周期
• 项目管理过程与知识领域
• 国际范畴的项目管理标准
• 公司的每一项流程都是必要的吗？
• 项目管理的四大要素：环境、方法、人、工具案例分析： 由北美大停电事故引发的项目管理思考
第二讲
• 项目管理实战训练
• 实战项目介绍:选择实例做案例
• 实战训练的目标及要求
• 项目的范围管理
• 项目经理责任和权利的确定
• 项目经理和项目发起人在项目中的作用和地位
• 项目范围及目标的确立
• 范例展示：
• 项目需求分析的重要性
• 需求分析案例：
第三讲
• 项目的范围管理（续）
• 项目需求收集的步骤
• 项目需求管理的方法和技巧
• 项目变化对项目经理的制约影响
• 项目范围计划的关键流程和技巧
• 项目范围的定义及其意义
• WBS是项目管理计划的基石
• WBS模型建立的原则与技巧
• 练习: 编制实战项目的工作分解结构WBS
第四讲
• 项目进度管理
• 项目进度计划的编制及技巧
• 人月神话的启示
• 经典案例分析：跨国公司项目进度管理的实例
• 项目任务排序与网络图
• 关键路径法（CPM）
• 关键路径的选择与分析
• 项目进度控制的原理
• 项目进度拖延的原因分析
• 项目进度压缩的原则
• 练习：编制实战项目的进度网络图
第五讲
• 项目成本管理
• 项目成本计划的编制和技巧
• 项目成本的组成
• 项目成本绩效报告
• 项目成本的控制
• 练习：编制实战项目的成本计划
• 项目质量管理
• 领先的质量保证体系
• 如何获得免费的质量
• 项目的“道德维护者”――质量保证人员
• 企业对质量保证人员作用的误解
• 常见的质量保证工具
• 质量控制
• 如何获得有效的检查结果
• 团队讨论：现行的质量原理如何在项目中实践
第六讲
• 项目的风险管理
• 风险的特点
• 项目风险管理的原则
• 项目风险的定性定量分析
• 风险分析的简单模型和标准模型
• 标准模型相对与简单模型的优缺点
• 风险应对措施
• 风险的监控与风险管理跟进
• 案例分析：编制实战项目的风险管理计划
第七讲
• 项目的人力资源与沟通管理
• 如何组建项目团队
• 如何获取想要的项目资源
• 激励团队的方法
• 有效的沟通的三个方面
• 如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息
• 项目干系人及其在项目的重要地位
• 练习：项目干系人分析
第八讲
• 项目的整体管理与评估
• 变更管理
• 项目收尾绝对不是“无聊”的工作
• 有效的项目收尾过程
• 团队讨论：在企业项目经理与相关人员应当承担怎样的项目责任
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