TS16949:2009质量体系课程培训

TS16949:2009质量体系课程培训大纲

培训主题 ISO/TS16949:2009国际汽车行业质量管理体系培训
培训时间 可伸缩，具体根据企业情况来定
课程培训大纲
第一章、ISO/TS16949 的背景知识
1、什么是ISO/TS16949:2009
2、中国汽车工业的现状
3、TS16949：2009发展历程
4、TS16949与QS9000、VDA、EAQF、AVSQ四大汽车质量体系的相互关系
5、IATF(国际汽车特别工作小组)讲解
6、ISO/TS16949:1999(第一版)、ISO/TS16949:2002(第二版)介绍
7、汽车主机厂(OEM工厂)对ISO/TS16949的认可度
8、ISO/TS16949：2009质量管理体系的总体特点
第二章、ISO/TS16949 的适用范围
1、什么类型的企业能够实施ISO/TS16949质量管理体系
2、企业取得ISO/TS16949认证需具备的基本条件
3、认证公司、国家认可协会、ISO国际标准化组织、IATF、企业之间的相互关系
第三章、ISO/TS16949 基本内容
1、ISO/TS16949：2009质量管理体系的三大目标
2、推行ISO/TS16949：2009的益处
3、ISO/TS16949：2009之质量管理八大原则
4、质量管理发展的四个阶段
5、ISO/TS16949:2009内容特色
6、ISO/TS16949:2009的八大组成章节
7、ISO/TS16949：2009版标准变化
8、ISO/TS16949：2009质量管理体系文件结构
9、五大手册简介
10、ISO/TS16949：2009概述(十个方面)
第四章、ISO/TS16949 的过程方法
1、什么是过程方法
2、IATF推荐之三大过程分类
3、过程之相互关系
4、过程分析方法—乌龟图
5、过程分析方法—章鱼图
6、如何确定公司的COP过程
7、ISO/TS16949与ISO9001之内部审核差异点
8、过程分析实战练习
第五章、ISO/TS16949 的推行计划及流程说明
1、ISO/TS 16949:2009标准简要说明
2、ISO/TS16949 体系推行之四个阶段
3、ISO/TS16949体系推行流程
4、ISO/TS16949体系推行计划
5、ISO/TS16949体系推行成功的基本要素
第六章、ISO/TS16949 的关键考虑事项及问题
1、每一个顾客导向过程、支持过程、管理过程的关键因素
2、顾客满意过程之内部绩效监控
3、过程方法的有效应用
第七章、TS16949:2009标准详细解读
1、TS16949标准在采用时的删减要求
2、汽车行业的特定术语和定义
3、汽车行业—文件控制、记录控制的详细要求
4、TS16949标准对体系有效性、效率的要求
5、经营计划之要求
6、职责权限之三个代表要求
7、TS16949管理评审的四大变化
8、汽车行业—人力资源管理要求
9、汽车行业—IE工程要求
10、汽车行业—工作环境要求
11、汽车行业—产品过程策划要求
12、汽车行业—顾客沟通要求
13、汽车行业—设计与开发要求
14、汽车行业—供应商管理要求
15、汽车行业—过程控制要求(重点)
16、汽车行业—量具管理要求
17、汽车行业—顾客满意度要求
18、汽车行业—内部审核要求
19、汽车行业—过程和产品监视要求
20、汽车行业—不合格品控制要求
21、汽车行业—数据分析、改进要求
第八章、如何确保TS16949:2009质量管理体系在贵司有效实施(释疑、讨论)

（Rain Sun）孙老师

 大连理工大学软件工程学院研究生
 中国质量俱乐部发起人
 中国首批注册质量工程师
 中国首批注册工业工程师
 注册精益六西格玛黑带
 美国PMI协会注册PMP
 IM 全国六西格玛推进委员会委员
 中国机械工程学会IE分会高级会员
 中质协质量经理职业认证委员会委员
 《手机方案与设计》专栏作家
 克劳士比（中国）学院高级顾问师
 中质协注册质量经理培训老师
 TS16949国家注册高级审核员

孙老师，先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监等中高层管理职位；10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其是企业设计开发过程质量管理的策划、实施与优化、项目管理、供应链质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理、五大质量工具等方面有颇深的造诣与实战经验。

孙老师接受过系统的企业管理、质量管理课程的学习与研究。同时一直致力于将理论与企业实践有效结合。通过将理论与服务的企业有效结合，帮助企业提升质量、增强企业的质量竞争力。
曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。
2009年度,基于服务之企业的质量管理实战经验总结，与部门团队共同撰写《成熟度应用系统（MUST）在3G 通讯终端产品开发中的应用》，申报上海质量技术奖和国家质量技术奖、经过主管部门专家组严格评审。分别荣获上海市质量技术三等奖和国家质量技术三等奖，同时该研究成果已获得国家专利。
 授课风格：
理论与实践有效结合，严谨不失风趣，案例剖析讨论，现场互动活跃，张弛有度，实效传递。
 部分客户：
曾咨询或辅导过的客户涵盖电子、五金、机电、机械、汽车零部件、半导体、无线通讯、IT、包装材料等行业数百家，部分代表性客户名单如下：
上海富祥塑胶五金有限公司、深圳新旺达集团、昆山金贝琪包装材料有限公司、
苏州天弘科技有限公司、苏州英济电子塑胶有限公司、复旦微电子、富士康集团、
英业达集团（南京、上海）、浙江天通精电股份公司、杭州钮创科技股份有限公司、
东方通信股份、上海天合汽车零部件公司、宁波波导股份、BYD股份（深圳、上海）、
德国大陆汽车集团、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、
沙提（上海）热熔胶有限公司、武汉烽火科技集团、美的公司、宝泰菱工程塑料公司等等