《激发正能量与责任感》

企业管理者、HR人力资源经理、培训经理、核心员工、销售团队

1、了解正能量及其形成规律、掌握激发正能量的内驱力；
2、培养员工8种正能量心态，建立高尚价值观，用正能量激发自己和影响环境；
3、通过统一学员的工作思维、观念，从而影响团队成员，让一群来自不同经历，不同背景的人能围绕同一个目标向前迈进。
4、责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。
5、培养员工感恩这种积极、乐观的生活心态，从而感恩父母、老板、领导、同事和身边的每一个人、每一件事。
6、学习换位思考，理解老板和上司的艰辛和压力，感恩老板提供的就业机会，让自己把企业当家，做到自动自发！

激发正能量与责任感

课程背景：
浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业家管理的痛苦——到底出了什么问题？作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的职业品质？
严红艳老师认为：员工的责任心，就是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？
《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“正能量的提升”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的责任感，进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力！

严红艳 老师简介
实战销售训练专家
曾任：美国友邦保险业务总监
曾任：英国保诚集团 经理人计划主任教练
曾任：加拿大宏利金融培训经理
曾任：美国方慎集团董事长秘书
曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理
PTT国际职业培训师
国际教练学总会 (IAC)认证教练
唯一国家级心理学研究机构 —中科院心理研究所研究员
21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历；12年的金融行业销售团队培训经历，在此期间成功训练保险业经理人共19期（每期学员50到120人之间）、精英共20期（每期学员平均60人），9年全球500强外资企业培训及管理经验；

实战经验：
严老师有21年的营销实战及团队管理工作经验，12年的金融行业销售实战及销售团队管理经历，数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，更具实操与落地。严老师精通各种营销工具，尤其擅长大客户销售、电话销售，在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员上万人。

工作经历：
严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，已举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。

授课风格：
严老师的课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练，表现力强，颇具激情，有出色的亲和力。

擅长课程：
销售课程：
《顾问式销售技巧》、《专业销售技巧》、《电话营销技巧》、《销售人员心态激励》。
通用课程：
《情绪与压力管理》、《阳光心态的塑造与养成》、《塑造积极心态》、《职业化塑造与养成》、《正能量与责任》、《积极行动的力量》。

服务过的部分客户：
金融保险业：深圳友邦保险、中国人寿深圳分公司、广州友邦保险、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、广州信诚人寿、广州华泰保险、 泰康人寿、广州力美健、平安人寿、中意人寿、泰康人寿、深圳农业银行、中国建设银行、招商银行、深发展银行、广东发展银行、中国工商银行湖州分行、中国建设银行南昌分行、贵州黔东南中国农业银行、湖北银行。
通信业：广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司...
其它行业：深圳皇家精典工艺礼瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在线网络通讯、中国营销传播网、深圳能源物流、香港元征科技 、宝亨利珠宝、宝上宝珠宝、翠绿实业、东南珠宝金饰、深圳市残联、深圳市少儿图书馆 、宝福珠宝首饰、深圳南山社区学院、广州松下•万宝、海南快克药业、河南羚锐制药、北京建工集团、永泰珠宝、深圳强兴建材、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装。
课程特色：
授课风格:深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力
开拓思路:导师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式

课程时间：2天，6小时/天
学员对象：企业管理者、HR人力资源经理、培训经理、核心员工、销售团队

课程大纲：
第一单元：正能量的心态和养成
讨论：每个人都想具备正能量，但为什么不是人人都有正能量？
解码一：大脑思维的构造
1、人脑思维与五大感官的关系
2、树枝人结构图
案例一：
1.老王老张抽烟喝酒的故事；
2.早恋的故事；
解码二:
1、人脑思维模式的真相
2、想法与感受的关系；
3、感受决定行为
4、破解大脑思维的运作原理
案例二：1.二战集中营的案例；2.买保险的故事
视频：《吸引力》
工具：掌握从改变习惯来提升正能量的两种方法
方法一：震撼冲击。案例：德兰修女的故事
方法二：持续重复。案例：脑白金的故事
感悟：语言影响思想；思想影响感受，感受影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格影响命运，正能量源于此也。

第二单元：提升员工正能量的8种状态？
一、强烈的企图心
二、热爱学习。
三、追求改变
四、十足的自信心
五、充满热情
六、活在当下
七、积极主动
八、永不放弃
以上8种心态都结合经典案例与视频层层深入讲析

第三单元：什么是成功？如何与企业一起成功？
一、成功的定义
讨论：成功的定义？你如何看待成功？
案例：华尔街金融巨子的故事；国内企业家的生存现状；
视频：稻盛和夫谈成功人生方程式
工具：测试明晰自我“心理能量分布图”，知道我在哪里，我将往哪里去，如何到达？
分享：你人生的状态在哪了个层面？你认为需要加强的是哪个层面？
感悟：构建平衡人生的8大系统，企业追求圆满幸福的成功人生。
二、如何紧随企业的发展实现人生目标？
1、迈向目标需要具备的正确心态
视频：《亮剑》
2、确立工作目标的方法及如何达成目标
制订目标的PESMART原则；
如何将工作目标打进潜意识？
视频：《梦想与目标》
3、经典案例分享

第四单元：培养责任感
一、为什么不想/敢承担责任？
1、经典案例研讨、剖析
2、分组讨论结果发言
3、归纳总结，提炼出不想承担责任背后的真正症结；
4、案例：
反面：国内某知名企业（乳制品）企业，没有承担责任的后果是什么？
正面：世界某知名汽车企业，他们敢于承担责任的结果又是什么?
感悟：二者前后对比，你的收获和体会？
二、责任与义务
讨论：人一生的责任与义务？
解码：马斯洛需求理论『向善、向上、向阳、向美』
剖析：你为谁而工作？
案例：工作就是生命的塑像
感悟：工作的质量决定生活的质量，承担责任是最大的风险

第五单元：对自己如何100%负责任
1、对自己100%负责
对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
案例：台湾画家黄美廉的故事
视频：海豹肢人的故事
学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?
2、对自己100%负责的意义
责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全
力以赴去做好！严红艳老师认为：责任有多大，事业才有多大。

第六单元：学会感恩，迈向人生的成功路
讨论：为什么要感恩？感恩什么？
解码：一个人的成就和命运与父亲母亲关系的影响；
1、“百善孝为先“——清《围炉夜话》；“要孝敬父母，使你得福，在世长寿。——摘自圣经摩西十戒；
2、孝，乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。
3、感恩一切
A、感恩大自然的福佑
B、感恩父母的养育
C、感恩师长的教诲
D、感恩老板之栽培
E、感恩同事之互助
案例：正面：割肝救子的暴走妈妈；汶川大地震的故事；
反面：留学生在上海机场轼母案
视频：加油站女工的故事、天亮了
工具：感恩墙
感悟：感恩是生命中最重要的正能量之一，也是企业凝聚力的核心要素，一群没有感恩心的员工，不可能成为一个有凝聚力和竞争力的企业；一个没有感恩心的员工，不可能有幸福感和发展前途。

第七单元：自我省思
1、回溯生命成长的历程
2、省思人生现阶段状态
3、省思人生及工作的真正意义
（以上3点以“催眠静心”的方式达成）
4、作业：年度职业发展目标规划图制定，结合企业使命与主管任务目标，规划学员全年工作和生活目标。

严红艳 老师简介
实战销售训练专家
曾任：美国友邦保险业务总监
曾任：英国保诚集团 经理人计划主任教练
曾任：加拿大宏利金融培训经理
曾任：美国方慎集团董事长秘书
曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理
PTT国际职业培训师
国际教练学总会 (IAC)认证教练
唯一国家级心理学研究机构 —中科院心理研究所研究员
21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历；12年的金融行业销售团队培训经历，在此期间成功训练保险业经理人共19期（每期学员50到120人之间）、精英共20期（每期学员平均60人），9年全球500强外资企业培训及管理经验；

实战经验：
严老师有21年的营销实战及团队管理工作经验，12年的金融行业销售实战及销售团队管理经历，数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，更具实操与落地。严老师精通各种营销工具，尤其擅长大客户销售、电话销售，在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员上万人。

工作经历：
严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，已举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。

授课风格：
严老师的课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练，表现力强，颇具激情，有出色的亲和力。

擅长课程：
销售课程：
《顾问式销售技巧》、《专业销售技巧》、《电话营销技巧》、《销售人员心态激励》。
通用课程：
《情绪与压力管理》、《阳光心态的塑造与养成》、《塑造积极心态》、《职业化塑造与养成》、《正能量与责任》、《积极行动的力量》。

服务过的部分客户：
金融保险业：深圳友邦保险、中国人寿深圳分公司、广州友邦保险、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、广州信诚人寿、广州华泰保险、 泰康人寿、广州力美健、平安人寿、中意人寿、泰康人寿、深圳农业银行、中国建设银行、招商银行、深发展银行、广东发展银行、中国工商银行湖州分行、中国建设银行南昌分行、贵州黔东南中国农业银行、湖北银行。
通信业：广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司...
其它行业：深圳皇家精典工艺礼瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在线网络通讯、中国营销传播网、深圳能源物流、香港元征科技 、宝亨利珠宝、宝上宝珠宝、翠绿实业、东南珠宝金饰、深圳市残联、深圳市少儿图书馆 、宝福珠宝首饰、深圳南山社区学院、广州松下•万宝、海南快克药业、河南羚锐制药、北京建工集团、永泰珠宝、深圳强兴建材、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装。