《职业化的塑造与养成》

企业中基层员工

一、完成从普通员工到职业化人士的转换
二、全面提升企业员工的胜任能力，成为真正的职业化人士
三、全方位提升职业人士的职业化素质和能力
四、全面提升员工的忠诚度，为企业打造一支高素质、高能力的员工队伍

职业化的塑造与养成

课程背景：
企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是中国企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。在为众多企业提供培训及咨询的过程中，我们深深感到，相对跨国公司而言，国内企业的员工职业化素质普遍相差甚远。培养职业化的员工，这本身就是一项社会兼企业责任，而在职业化训练的路上，我们不但要求企业和老板的职业操守，同时我们也要求员工对职业，事业，企业的无比忠诚和责任感。


课程时间：2天，6小时/天
学员对象：企业中基层员工
授课方式：激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨，实战指导等

课程内容：
第一讲：什么是职业化
1.什么是职业化
2.新时代对职业人的界定
3.企业家眼中的职业化
4.职业人的成功之路
5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命

第二讲：你为什么而工作？
1、别做职场“植物人”
2、如何确立工作使命
3、如何确立工作远景
4、如何确立工作价值观

第三讲：你为谁而工作？
1、态度比技能更重要
2、职业化态度
3、创业心态VS就业心态
4、积极心态VS消极心态
5、游戏心态

第四讲：你应该怎么做？
1、如何应对环境
2、如何融入团队
3、如何激发欲望
4、如何持续成长

第五讲：职业化敬业与忠诚
1、什么是敬业
2、什么是忠诚
3、为什么要倡导员工敬业与忠诚
4、企业喜欢什么样的职业人士
5、自我激励与潜能开发

第六讲：职场工作规则
1、爱岗
2、敬业
3、服从
4、妥协
5、协作
6、学习
7、感恩

严红艳 老师简介
实战销售训练专家
曾任：美国友邦保险业务总监
曾任：英国保诚集团 经理人计划主任教练
曾任：加拿大宏利金融培训经理
曾任：美国方慎集团董事长秘书
曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理
PTT国际职业培训师
国际教练学总会 (IAC)认证教练
唯一国家级心理学研究机构 —中科院心理研究所研究员
21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历；12年的金融行业销售团队培训经历，在此期间成功训练保险业经理人共19期（每期学员50到120人之间）、精英共20期（每期学员平均60人），9年全球500强外资企业培训及管理经验；

实战经验：
严老师有21年的营销实战及团队管理工作经验，12年的金融行业销售实战及销售团队管理经历，数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，更具实操与落地。严老师精通各种营销工具，尤其擅长大客户销售、电话销售，在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员上万人。

工作经历：
严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，已举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。

授课风格：
严老师的课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练，表现力强，颇具激情，有出色的亲和力。

擅长课程：
销售课程：
《顾问式销售技巧》、《专业销售技巧》、《电话营销技巧》、《销售人员心态激励》。
通用课程：
《情绪与压力管理》、《阳光心态的塑造与养成》、《塑造积极心态》、《职业化塑造与养成》、《正能量与责任》、《积极行动的力量》。

服务过的部分客户：
金融保险业：深圳友邦保险、中国人寿深圳分公司、广州友邦保险、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、广州信诚人寿、广州华泰保险、 泰康人寿、广州力美健、平安人寿、中意人寿、泰康人寿、深圳农业银行、中国建设银行、招商银行、深发展银行、广东发展银行、中国工商银行湖州分行、中国建设银行南昌分行、贵州黔东南中国农业银行、湖北银行。
通信业：广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司...
其它行业：深圳皇家精典工艺礼瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在线网络通讯、中国营销传播网、深圳能源物流、香港元征科技 、宝亨利珠宝、宝上宝珠宝、翠绿实业、东南珠宝金饰、深圳市残联、深圳市少儿图书馆 、宝福珠宝首饰、深圳南山社区学院、广州松下•万宝、海南快克药业、河南羚锐制药、北京建工集团、永泰珠宝、深圳强兴建材、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装。