研发绩效管理

　总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员

把握研发绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识
理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点
掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）
学习研发主管应该掌握的绩效管理技能
学习领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训

1.研发绩效管理概述
什么是绩效
什么是绩效管理
绩效管理与绩效考核的区别
为什么要进行绩效管理
员工的困惑
经理的困惑
对组织的回报
绩效管理的四大步骤
研发组织的特点
研发人员的特点及素质要求
研发管理者的特点及素质要求
研发组织的特点
小组讨论：研发绩效管理有何特点？
2.研发关键绩效指标体系设计
KPI的概念
KPI体系建立的原则
KPI设计的几种基本方法
BSC(平衡记分卡)
应用BSC确定公司KPI(战略地图)
KRA的概念
公司KRA及KPI鱼骨图
讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目　　　标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定，制作各部门KPI管理表。
案例分析：M公司研发KPI体系设计
小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI
3.如何制定研发绩效计划？
研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
产品战略及规划
产品战略框架
产品战略愿景
产品平台战略、示例
产品线战略及规划的步骤及方法
产品线业务计划、示例
产品线项目组合及优先排序
产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例
项目任务书（Charter）、示例
演练：制定产品开发项目的项目目标
研发绩效计划制定流程
角色与岗位的概念
重新明确岗位的角色划分和职责
选择、分解KPI到角色和岗位
确定任职者在考核期扮演的角色
确定各KPI的权重
确定基本目标值和挑战目标值
检查
“KPI目标＋工作目标设定”模式
工作目标设定的SMART原则
演练：工作目标如何SMART化？
各类研发人员的绩效计划示例
研发副总的绩效计划
项目经理的绩效计划
测试部经理的绩效计划
系统工程师的绩效计划
PQA的绩效计划
软件工程师的绩效计划
技术专家的绩效计划
业界优秀实践PBC介绍
PBC是什么？
为什么要推行PBC？
如何制定PBC？
PBC制定的要求
绩效目标之内容
赢的承诺（WINNING）
执行承诺（EXECUTION）
团队承诺（TEAMWORK）
如何制定个人绩效承诺计划
演练：运用PBC制定绩效目标
4、如何对研发人员进行绩效辅导？
实施绩效辅导的目的
对员工的好处
对主管的好处
实施绩效辅导的方式
经常性指导
定期回顾
绩效辅导的误区
如何解决冲突
讨论：如何辅导不同类型的人
5、如何进行研发绩效考核及反馈
绩效考核为什么烦
绩效评估的时间安排
高层述职评审程序
员工绩效考核流程
矩阵组织下的绩效考核关系
绩效考核的信息来源
项目工作如何考核？
部门工作如何考核？
绩效评估估算规则、结果分级
绩效考核等级比例分配
讨论：关于强制分布和末位淘汰
绩效考核的误区
讨论：考核投诉为那般？
绩效反馈流程
拟定面谈议程
确定预期结果
诊断绩效问题（绩效诊断箱）
营造气氛
驾驭沟通过程
填写考核表
角色扮演：绩效面谈模拟
6、绩效考核结果运用
绩效考核结果运用的领域
举例：GE的业绩奖励
绩效考核结果与薪酬挂钩
绩效与奖金挂钩的模式
举例：研发薪酬设计
职位技能等级工资制度
项目奖与季度奖/年终奖的比较
年终奖的计算方法
绩效管理与职业生涯
小组讨论：请分享贵公司的做法
7、如何有效实施研发绩效管理体系？
实施研发绩效管理体系的条件
实施组织保障
实施步骤及过程管理
实施过程中容易出现的问题及解决办法
案例分析：W公司研发绩效管理体系的演变
案例分析：M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
案例分析：F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

江新安
著名产品创新与研发管理专家、项目管理专家
中国产品管理、研发管理培训和咨询领域的先行者与领导者
中国趣味轻松式项目管理实战培训模式第一人
擅长领域：产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发管理（IPD）
教育背景：
民商法学硕士 美国爱荷华州立大学MBA

社会事务：
项目管理者联盟高级顾问、美国项目管理协会（PMI）中国项目经理论坛主讲人、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、中国产品质量协会专家委员会委员、集成产品开发（IPD）管理网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国产品职业联盟特聘讲师、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。

任职经历：
10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验，先后担任过产品创新战略经理、产品经理、产品总监、技术管理总监、项目管理部总经理、常务副总裁等职位，在长期的管理实践中积累了丰富的产品与研发创新思想与理念。
曾先后担任GE集团产品创新战略经理、02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理、知名物联网（医疗、交通、税务、纺织智能信息化）企业（上市）产品经理、产品总监。某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理。中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁。
在企业任职期间亲身参与或主导了多期企业变革项目，与世界著名的技术咨询顾问公司合作，参与的项目包括但不限于：产品管理体系变革项目、研发管理体系变革项目、集成产品开发IPD项目、市场管理MM项目、项目管理体系流程改造项目等。

培训与咨询经历：
“研发管理是产品管理不可或缺的组成部分，项目管理是研发管理、产品管理、企业多方面管理等多种管理模式的有效着地手段”。所以江老师一直致力于产品管理、研发管理、项目管理这三大领域的深入研究。
超过5年的培训与咨询经历和长达10余年的工作经历，三大专业领域都形成了专业化系列化的课程，深厚的行业基础及研究功底使课程成体系、有宏观也有微观，课程能收能放，更显专业。
从事培训5年来，为近七百家企业提供过上千天次的产品管理、研发管理与项目管理的培训。作为项目总监领导参与超过近五十家企业产品创新研发与项目管理咨询服务，为许多中国企业产品在全球化竟争浪潮的成功贡献了不可或缺的力量。其独创的趣味轻松项目管理培训抛弃了传统的照本宣科的项目管理教学法，深受学员的好评。

授课方式与效果
课程采取案例分享+实务分析+互动讨论+情景模拟+角色扮演+培训游戏+实战演练等多种欧美流行的培训方法，杜绝理论化。
机构返聘率达85%