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企业销售管理

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培训受众:

销售主管、销售经理、销售总监等中高级销售管理人员

课程收益:

1. 掌握销售管理的基本方法和工具。
2. 掌握大客户开发、维护和发展的技巧。
3. 掌握高效销售团队建设的要素和方法。
4. 学习辅导下属的教练技巧。

课程大纲

一. 职业化的销售经理人
1. 优秀销售经理的素质模型
2. 成功销售人员的532法则
- 50% 心态
- 30% 能力
- 20% 资源
3. 销售经理的职业发展与职涯规划

二. 销售目标的管理
1. 企业战略和销售目标
2. 合理分解销售指标 (SMART原则)
3. 销售计划和销售预测
4. 销售目标的滚动管理

三. 销售团队的管理
1. 领导的定位与责任
2. 销售员技能要求和现状
- 合格销售员的素质模型
- 现状与理想的差距
- 原因分析与解决对策
3. 业绩管理与激励
- 业绩管理与业绩考核的区别
- 新生代员工的特点
- 物质激励与非物质激励
- 辅导下属的教练技术
- 与员工进行业绩面谈的技巧
4. 案例分析和角色扮演

四. 销售过程的管理
1. 销售渠道的评估和选择
2. 日常销售活动的计划和跟踪 (PDCA循环)
3. 销售费用的管理
4. 以结果为导向
5. 与相关部门的协调
6. 案例讨论

五. 提升销售执行力
1. 销售执行力的重要性
2. 本公司的销售执行力现状与问题
- 分析工具介绍:SWOT分析法
- 分析公司的执行力现状
- 存在的问题
- 可以如何解决?
3. 从管理机制的层面保障执行力
- PDCA循环介绍
- 执行力工具:行动计划
- 保障执行力的秘诀
- 课堂练习与分享

六. 建设高效销售团队
1. 招聘合格的团队成员
- 招聘最合适、而不是条件最好的人
- 办事处销售员、工程师和秘书的素质模型
- 除了待遇,还有哪些因素可以吸引候选人?
2. 团队成员的培训和培养
- 不同岗位需要培训的内容
- 培训的不同方式
- 培训的效果与反馈
3. 优秀人才的挽留
- 员工离职的最重要原因有哪些?
- 有哪些预防和纠偏措施?
4. 如何提升团队成员的士气?
5. 建设高效销售团队的核心要素

七. 应收账款的管理
1. 企业管理流动资金的两大要素
- 应收账款
- 存货
2.应收账款的管理
- 售前预防风险
- 售后积极跟进与对账
- 逾期及时催收
3. 增加催收效果的方法
- 商业追帐的各种手段
- 企业追帐的法律手段

八. 回顾与总结
1.要点回顾
2. 答疑
3. 总结

培训师介绍

张岚老师拥有上海财经大学MBA学位,并在上海大学国际商学院获得学士学位。1994-2009年期间,她曾先后供职于通用电气中国(GE)、飞利浦中国和国内上市公司,任总经理、业务总监等高层管理工作。她带领数百人的团队,在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式, 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验,为她的授课沉淀了深厚的基础。

张老师有很强的亲和力,课堂上与学员高度互动,能快速的给予学员心理安全,让学员很自然的敞开心扉,分享自己的体验和困境,从而建立轻松,积极的学习氛围。她坚持咨询式培训,即每次课程都会根据企业的实际情况,量身定制,使课程尽量贴近企业的需求。张老师注重以学员为中心,根据学员的不同背景,在知识性、实用性、趣味性等方面精心设计课程。帮助学员提升行为意识,强化人际能力,提高工作和生活效能,从而帮助组织提升团队合作水平和绩效。

张老师的内训课程,无论是营销方面还是通用管理,都是为企业量身定制的。 张老师在销售和市场领域实践多年,深感业务是企业发展的引擎。所有的培训,都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。因此,张老师除了内训需求调研,还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况,并选用行业或企业的案例来进行分析讨论,力求有的放矢、贴近企业现状。根据企业需要,张老师在课后可以提供后续的顾问和咨询服务,帮助企业把培训成果落地。

教学特色:

 在培训中通过有效的观察,干预,演练等方法实现学员在行为层面的改变。
 根据授课内容以及学员的特点,灵活运用4种教学方法分别为讲授,顾问,引导和教练进行授课.
能够分享自己多年来积累的管理经验和理论,帮助学员提升理论和操作水平。
 能将教练技术应用于培训中,在培训过程中实践教练技术的‘提问、倾听,给人力量“的核心理念。

专业领域:

 专业销售技巧 (PSS)
 销售沟通与谈判
 工业品(B2B)销售
 企业销售管理
 销售渠道的发展与管理
 商务礼仪

本课程名称: 企业销售管理

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