《引领变革和变革管理》

企业高管，前期要做大量的客户访谈和调研

课程目标和学员获益
学员通过本课程的学习，可以掌握如下知识和技能：
 理解变革的原因，需求和挑战，以及它的驱动力
 了解自己面对变革的行为
 理解管理者在变革中的角色和灵活的领导风格
 有效地处理变革中的阻力
 有效地管理变革
 采取有效的行动以引领变革的成功

课程大纲
第一章．变革的需求和驱动力
• 为什么要有变革？
• 变化的周期性
• Good or Bad?
• 变革的驱动力
• 公司内部的变革驱动力
• 内部和外部的变化
• 领导者与跟随者

第二章．管理者在变革中的角色
• 经理的四个角色（可选：目的是帮助学员了解经理人应该承担的4个角色）
 游戏 －“带上帽子的经理”
 经理人的四个角色
 经理人的视角
 员工的视角
 组织的需要
• 鉴别变革的需求
• 预测变化的来临和它的影响
• 做变革中的创新者 －创新的思维方式（可选：目的是使学员可以在变革中应用创新的方法去处理问题和挑战，并且理解如何把战略性的变革联系到实际工作中去。）
 创新心态：事实果真如此吗？
 创新声明
 产生创意的多维度方法
 案例分享 － 在实际工作中，如何创造性的“开源节流”？

第三章．处理变革中的阻力
• 角色扮演
• No pain, no change?
• 选定参与的人员和决定其参与程度
 选定参与的人员
 确保最重要人员的参与
 变革参与程度的弹性
• 了解阻力的原因和来源
• 反对变革的不同层次和不同的阻力程度
• “销售”你的主张，获得支持
• 通常人们对变化是如何反应的?

第四章．变革管理
• 变革的分类及其特点
• 游戏 － 了解方法和流程在变革管理中的重要性
• 保持授权与指挥之间的平衡
 适合紧急的和彻底的变革的方法
 适合针对那种根深蒂固的“老派”做法的变革的方法
 最具创造性和互动性的变革方法
 不肯定变革对公司的影响，或怎样进行变革，或对于变革是否有些自然的抗拒的变革方法
• 领导风格的平衡（可选：目的是使学员可以灵活地应用合适的领导风格在团队成员中推行变革）
 情景领导力的理论
 员工发展的四个阶段
 四种对应的领导风格
 解决领导风格不匹配的方法和步骤
 角色扮演和案例分析
• 变革管理流程
• 变革管理中的相关角色和责任
• 变革管理工具及模板介绍
• 变革影响的评估技巧及优先级判断
• 持续完善的管理
• 变革中的风险管理
• 案例分析 － 商鞅变法
• 引领变革的技巧

第五章．激发共同愿景
• 什么是激励？
• 激励的困惑
• 管理理论发展
• 建立具有激励性的工作
• 激励的8大技巧
 建立信任
 挑战现状，激发共同愿景
 激励团队 － 激励自我，激励人心
 获得承诺
 帮助别人行动起来
 模范和榜样，贵在坚持
 察觉障碍
 克服拖延

第六章．行动计划
• 自我评估 － 自己在变革中扮演的角色?
• 工作中有变革需求或改进需求的地方
• 我需要什么变化？
• 个人改变的树形行动计划与后备方案