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本课程名称: 《商业银行对公业务营销技巧》
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课程大纲
目的:客户经理的信心,决定了他的行动力,行动力决定了客户经理的业绩!
第二部分 客户开发
目的:只有找到合格的客户,并且快速的锁定对方,客户经理才能得到销售的机会!
案例:一个优秀的理财经理为什么通常搞不定企业家?
第三部分 客户关系建立
目的:基于中国的国情,客户经理同客户先成为朋友,才有销售成功的可能!
案例:
第四部分 客户需求分析
目的:快速发现客户的需求及潜在需求,用客户的利益来征服对方,而不是“三天不喝酒,存款就搬
走”、“三天不桑拿,业绩往下滑”!
案例:1、为什么客户经理一介绍产品,客户就推辞?2、中医与银行营销
第五部分 方案推介
目的:当请客吃饭、桑拿按摩、打麻将,已经变成了大家的通用模式,你如何创新呢?请学会正统销售吧。
互动:3道现场题目,你如何服务与营销客户?
第六部分 客户抗拒化解
目的:在不否定客户的前提下,让客户接受我们的观点和看法,进而成功营销银行产品!
案例:口才最好的客户经理,赢得了战争,却失去了大客户!
第七部分 缔结成交与客户服务
目的:当客户在为下决定而犹豫时,你是否能快速的坚定客户的信心,让他立即做出下面的决定呢?!
1、客户意向购买的信号
2、缔结客户的三大原则
3、缔结客户的六大工具
4、不满客户的服务技巧
5、老客户维护技巧
6、老客户再次营销与转介绍技巧
培训师介绍
本课程名称: 《商业银行对公业务营销技巧》
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