项目中的团队建设与沟通管理_内训课程

课程大纲

一、项目中的团队建设
• 项目团队的价值
• 团队工作的技能
• 项目团队工作的重要作用
• 工作组、虚假的团队、潜在的团队、现实的团队和高效的团队
• 领导、管理与行政。
• 项目团队中应有的角色
• 如何评估团队成员的优缺点
• 项目团队发展曲线
• 项目团队冲突处理方式
• 建设团队的途径
• 团队建设原理
• 团队建设要解决的问题
• 如何在团队中发挥每个团队成员的最大优势
• 团队讨论：项目团队的特点

二、权利与影响力
• 领导面临的挑战
• 权力――权利的体现与“权利戒律”
• 影响力——为什么有人追随你
• 权力与影响力的共生

三、项目沟通管理
• 项目沟通管理的主要问题
• 冲突解决技巧和沟通
• 有效沟通的环节——表达、倾听、反馈
• 项目的主要项目干系人
• 与主要项目干系人的沟通障碍
• 沟通过程的成分
• 管理项目沟通要点
• 沟通计划编制
• 信息发送
• 执行状况报告
• 文档体系的重要性

四、树立权威
• 目前的管理现实——项目主管责大权小
• 在项目中你可以使用的权威：职位、专家、奖励、惩罚、指示、超凡魅力、官僚派头
• 政治手腕——权力的艺术
• 提高谈判技巧

五、总结与答疑

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