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电话礼仪培训 电话礼仪培训

上传时间：2011/09/05

25
所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪培训
简介：电话礼仪培训示知道使用电话的要点及其重要性。知道使用电话的要点及其重要性。
下载次数：36人气：414评论：28

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呼叫中心电话投诉处理技巧... 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

上传时间：2010/02/24

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：投诉处理,呼叫中心,客服沟通技巧
简介：当今商业社会越来越重视客户服务的提升，客户对产品、企业的要求日益提高，当客户期望值得不到满足时就会出现抱怨，甚至是投诉，所以投诉有效处理的技巧也是各行各业的客服人员必须具备的技能之…
下载次数：176人气：1015评论：32

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成为电话营销高的话术 成为电话营销高的话术

上传时间：2010/12/08

29
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：电话营销,家装公司
简介：这份话术是参加我们电话营销班的学员，他他根据自己公司的不同所写的话，全国各地都有，绝对实用。有需要你一定要下载。
下载次数：92人气：806评论：35

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成功的电话回访技巧(最新... 成功的电话回访技巧(最新修改)

上传时间：2011/10/08

30
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话,成功
简介：成功的电话回访能使销售工作更加顺利的进行，所以必须知道成功电话回访的流程和方法
下载次数：86人气：602评论：44

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如何做好电话营销 如何做好电话营销

上传时间：2011/06/26

31
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：优秀电销
简介：电话销售人员应掌握的基本技巧掌握客户的心理电话销售人员声音技巧1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；2、有感情；3、热诚的态度。电话销售人员开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣…
下载次数：57人气：339评论：36

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办公室礼仪及电话接听技巧 办公室礼仪及电话接听技巧

上传时间：2010/09/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：通过此课程可以帮助员工更快更精准的掌握办公室礼仪接待及电话接听方面的技巧
下载次数：70人气：703评论：40

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电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

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电话沟通技巧（ppt 4... 电话沟通技巧(ppt 49页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：电话沟通技巧(ppt49页)
下载次数：689人气：2737评论：128

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