金秋十月丰收季，不忘初心再前行。为深入贯彻学习习总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进“一次办成”改革落实落地，打造一流营商环境，10月20日，济南高新区政务服务中心联合大国之礼文化研究院组织各窗口单位负责人及2017年度优秀窗口工作人员赴烟台进行为期四天的考察学习。旨在通过借鉴学习先进地市政务服务中心管理经验，落实“一窗受理、集成服务”，切实提升政务服务质效，打造高效、规范、和谐、温馨的政务服务大厅。
服务提升，思想先行。考察团一行首先开展集中培训，邀请了专业的政务服务咨询讲师，从重塑城市政务服务、政务智能化系统建设、阳光心态与情绪管理等方面进行了系统培训，使全体人员增长见识、凝聚思想、开拓思路，为政务服务再提升提供了思想保障。
随后考察团一行先后考察了威海市市政务服务中心、威海市文登区政务服务中心、烟台市高新区政务服务中心，重点参观了文登区“一窗受理、集成服务”，威海市“一站式服务”与“帮办代办”，烟台市高新区“一枚印章管审批”等便民举措，在参观中学经验，在学习中找亮点，给考察团一行带来了极大的启发。
参观文登区政务服务中心
通过此次学习考察，全体人员纷纷表示，开阔了眼界，更新了观念，激发了动力，既学到了先进的服务理念，也开拓了自己的工作思路，明确了日后工作的提升方向。
此次考察，为高新区政务服务再上新台阶提供了良好的契机。通过借鉴各地政务中心先进的便民举措，大国之礼将与高新区政务服务中心加强合作，结合先进地区政务服务优秀做法与理念，创新服务方式，推动政务服务改革更加向便民化、高效化、规范化、智慧化发展，全面提升服务质效，让群众更好地享受改革成果，提升群众获得感、安全感与幸福感。
【济南高新区官方发布】
