滨州市阳信县政务服务中心联合大国之礼文化研究院开展规范化政务服务提升培训-淘课网

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滨州市阳信县政务服务中心联合大国之礼文化研究院开展规范化政务服务提升培训

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-09　浏览：141

　　政务窗口服务作为政府与群众打交道的第一线，为群众实现“一站式”的政务服务，其服务水平的高低、服务质量优劣直接关系到“服务型政府”建设能否落到实处。让政务服务可视化、标准化、人性化，把“一次办好”做到群众心里，是当前政府工作的重中之重。

　　为响应“服务型政府”的建设，贯彻落实山东省加快新旧动能转换的要求，优化阳信营商环境，9月16日，滨州市阳信县政务服务中心联合大国之礼文化研究院，集中开展以“新时代、新政务、新担当、新启程”为主题的全方位政务服务规范化提升。

　　在集中培训现场，大国之礼文化研究院张效平老师通过列举案例，首先分析政务窗口服务现状，采用生动形象的授课方式，讲授窗口服务标准化流程，学员们认真听讲、用心记录，并在课堂中穿插有趣的互动体验，学员们亲身实践，参与其中。

　　为了能够将培训内容落实到具体工作当中，大国之礼张梦微老师来到阳信政务服务中心大厅，就窗口服务、环境打造、服务标准等方面进行现场督导，帮助窗口工作人员提升服务水平与服务质量，使大厅环境整洁一新、人员形象更加规范、服务更加热情。

　　通过学习与督导，阳信政务大厅的工作人员对政务窗口的服务理念有了一个全新的了解，认识到提升政务窗口服务对于优化营商环境，提升政府形象的重要性，并且通过现场督导，把理念转变为工作实际中可以操作的规范。

　　作为专业的第三方政务服务外包机构，大国之礼专注政务服务提升，将与阳信政务服务中心继续加强合作，以服务民生为根本，落实“一次办好”政策，提升政务窗口服务质量，全力打造有温度的政务服务。

发布时间：2018-09-25

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