为响应中央加快政府职能转变,深化简政放权改革,贯彻落实山东“一次办好”改革要求,优化全市营商环境,提升群众幸福感与获得感,8月18日,德州市税务局联合专业第三方政务服务外包机构大国之礼文化研究院,利用两个周末时间开展全市税务系统纳税服务提升培训,争当税务改革“排头兵”,让群众切实享受改革红利。
“四天四批”,德州税务以纳税人满意为导向,以服务提升为标准,全身心投入课程培训过程中。大国之礼老师从《阳光心态与职业素养》到《政务窗口服务标准规范化建设》,从思想统一到标准规范,以生动幽默的授课风格、高效实用的标准规范、征服了一批又一批的学员。
精彩互动的授课
课上欢声笑语,课下加紧练习。学员们以十倍的热情、百倍的专注、千倍的努力,把服务提升作为自身建设的重要标准,努力把服务做到纳税人心里去,彰显了德州税务系统团结一致打好服务提升“攻坚战”的决断力与意志力。
幽默有趣的课程氛围
现场指导操作演练
服务提升无止境,规范建设有标准。大国之礼专注政务服务领域,为各级政务单位量身打造系统性标准化服务规范,提升政务服务质效,协助政府,让百姓享受更好的政务服务。大国之礼将与德州税务携手并进,让服务提升长效固化,打造一支素质高、服务好、纪律严、形象佳的税务服务队伍。