福禄网呼叫中心培训研究院

福禄网是为亚洲地区提供领先的呼叫中心运营咨询解决方案的机构，其结合中国及亚太地区丰富的行业经验，为客户提供包括系统的整体及发展规划、流程与业务规化、呼叫中心运营管理等全方位的顾问服务及基于一流专家团队上的解决方案。
本着“诚信、专注、专业、创新”的企业服务经营之道，帮助客户根据不同行业的实际需求和特点，结合其业务需求和发展目标，借助专业的顾问团队制定与之相应的培训课程，从而帮助客户掌握高效运营客户服务中心的技巧，提高客户满意度及员工满意度，促进企业和谐健康的发展！
我们已经为亚洲地区近百家客户完成对客户服务中心的培训，客户主要集中于运营商、银行、证券、保险、基金、电力、航空、汽车、物流、快速消费、政府与公共事业、高科技企业等行业。

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案例名称	培训日期
光大银行《化投诉为订单-高效的投诉处理及危机应对》	2014-04-24
光大银行《化投诉为订单-高效的投诉处理及危机应对》	2014-04-24
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中国人寿保险股份有限公司《中国人寿电销高手修炼记》	2014-04-12
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光大银行 信用卡中心《高效电话销售技巧》	2014-03-27