上海
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编号 690367

郭敬峰老师

5.0分
  • 真实
  • 包退
  • 课堂考试
  • 课后作业
  • 价优

郭敬峰

压力情绪疏导专家

擅长领域:
压力情绪管理
职业EQ与团队管理
顾问式销售
高效沟通
EAP心理学培训

         

郭敬峰的案例

中国联通南阳公司《快乐营销,引爆潜能》  

郭敬峰  案例发生时间:2016-09-17 浏览:991
中国联通《快乐营销,引爆潜能》

2016年9月17日-18日,中国联通南阳公司邀请上海尊心教育益西EAP心理援助中心高级企业EAP执行师:郭敬峰老师主讲《快乐营销,引爆潜能》。郭老师分享了感恩的心,业绩倍增;情压调适与时间管理;客户消费心理学;电话营销技巧;面谈快速建立信任方法;如何处理客户异议;销售管理教练技术团体辅导;通过角色扮演,案例分析,心理测评,情景模拟等,大家在实战演练中学会感恩父母,感恩客户,感恩公司,打造职业阳光心态,学会情绪压力调适,电话营销技巧,更快乐的工作,幸福的生活。

First show:组建团队
游戏规则
选出一个集团总司令:
1个要素:队名
2个要求: 军旗Logo,口号
3个问题:销售困扰问题和培训期待

感恩分享
郭老师与学员互动,学员们积极发言:眼前的烦恼是什么?拥有些什么东西?随后,郭老师让大家写下自己心中最大的不满。
感恩清单

郭老师分享:感恩是一种奉献精神,对工作心怀感激;对工作心怀感恩的心情基于一种深刻的认识:工作为你展示了广阔的发展空间,工作为你提供了施展才华的平台,你对工作为你所带来的一切,都要心存感激,并力图通过努力工作以回报公司来表达自己的感激之情。学员们深受触动,纷纷表示一定努力工作,感恩公司,争取为公司创造更多价值。

郭老师带领大家做了团队游戏—“人椅”。学员们从本游戏中体验团队精神,要求在团队中的每一个人都要充分贡献自己的力量,不能存在任何偷懒、滥竽充数的思想。

猜猜看,你是哪个三国人物的心态?

郭老师分享了如何培养积极心态:
言行举止象你希望成为的人;
要心怀必胜、积极的想法;
用美好的感觉、信心与目标去影响别人;
使遇到的每一个人都感到自己重要、被需要;
心存感激;
学会称赞别人;
学会微笑;
培养一种奉献的精神;
永远也不要消极地认为什么事是不可能的;
培养乐观精神;
经常对自己说:我太棒了!……

郭老师分享情商所包含的能力。随后,郭老师回答了学员们提出的互动问题。现场气氛热烈,学员们都积极发言与老师互动。

互动游戏“我画你猜”
郭老师分享:什么是压力?个体对刺激的适应性反应,这些刺激对个体提出了超出正常水平的心理和生理要求。如何寻找压力源?通过认知改变和潜意识积极暗示,改变压力感,从内在提高抗压能力,从而让大家学会从内在价值观和BVR信念系统提升抗压能力。

测测你的时间管理能力

团队游戏—疾风劲草

郭老师分享了电话销售的八大注意事项
1、面带微笑,让客人感觉到您的热情和自信
2、声音要大,气势要足
3、适时叫对方名字或称呼,增加亲切感
4、适时介绍自己,最好开场及结尾都要介绍一下你自己
5、调控你的声音,发音清晰 音调适中 语速适中
6、适当停顿 感觉对方是否在听 给对方插话提问的机会 引起对方注意
7、电话频率要高,打完一个不要将电话放下,直接按键
8、心态要平和,感于面对拒绝 销售是从面对客户的拒绝开始的,不要害怕拒绝

互动:销售过程中的销是什么?
郭老师分享:优秀销售人员心理状态
颠峰的心理状态
坚强的信念
不断强化潜意识
狼性,企图心


学员积极提问,郭老师一一解答。


首访时用户认可我们介绍的产品,说随后来办理,等二次打电话用户就反悔了,怎么办?
塑造价值,扩大需求,加上期限

如何处理办理后又反悔的用户?
深挖原因,解除疑虑,价值成交

怎样提升客户经理营销技巧、提升对公司的归属感和责任感?
胜任感,成就感,价值感和模拟演练


学员们进行调动潜意识练习
调动潜能7大法则

体验法则(实景/模拟/想象)
视觉化法则(眼见为实)
重复法则(无限次)
强势法则(棒喝法)
压力法则(逼迫法)
激励法则(制度化)
最最法则(最爱 最重要)

领导讲话,分享总结
上海尊心教育



优胜组上台领奖,酋长发表获奖感言:通过此次的学习,我们都收获了很多。感恩郭老师两天的付出,相信我们一定可以在以后的工作中学以致用,快乐营销,我们一定努力把爱和温暖传递给身边的每一个人!


合影留念
课程结束了,大家觉得收获很多,反馈这种轻松活泼、理论结合实操的授课方式非常好,纷纷表示要在工作中好好应用。衷心祝愿大家能心怀感恩,运用消费心理学,更好的共情客户,同理心解决客户疑问,做好售后服务,更快乐高效的工作,收获工作家庭平衡!

您的企业遇到以下问题了吗?
1、销售人员流失,销售业绩不高怎么办?
2、员工职业倦怠,执行力低下怎么办?
3、人际关系紧张,工作压力过大怎么办?
4、HR管理者怎样才能选对人做对事?
5、员工推一推动一动,工作积极性怎么提升?......
应对策略:通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动,如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力,提升正能量,提高销售绩效!

中国EAP减压乐活中心关爱热线:400-627-6068 MP:15162657094
心健康-新幸福,让生命自由绽放!
传播爱,人人都是幸福推广大使!

主题类别:市场营销

讲师信息

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