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第一单元:员工心理健康关爱
1、 职工心理健康失衡背景
(1)什么是心理健康
u 本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)
u 他人不感到异常 (和谐的人际关系)
u 社会功能良好 (适应环境、胜任角色)
(2)人们心理健康程度的分布情况
(3)五快三良好
l 躯体健康“五快”
l 心理健康 “三良好”
2、 心理健康与一般心理问题
(1)心理健康:个体能够适应环境,认知,情绪反应,意志行为处于积极状态,能保持正常的调控能力。
(2)一般心理问题:
自卑 /暴躁 /压抑 /偏执 /狂热 /消沉 /敌对 /孤僻
案例: 《我是一只小小鸟》
3、 关注员工心理健康
(1)一般心理问题性质分类
u 恋爱婚姻问题
u 工作发展问题
u 人际关系问题
u 躯体疾病
(2)揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系
案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行
(3)在社会转型时期员工职业压力与心理援助
l 今天的时代,谁为未来埋单
l 四个象限,四种职业人生
4、 自我关爱健康的四大基石
(1)良好的心态
(2)合理的膳食
(3)适量的运动
(4)充足的睡眠
健康自测:你的健康指数是多少?
5、 了解员工的心理压力源与心理诉求点
(1)对变革的两大态度:顺应和抗拒
(2)员工心理援助工作的“总开关”
u EAP心理援助的角色定位
u EAP心理援助的衡量标准
(3)爱心的暖流传递
(4)大多人都愿意活在“舒适区”
l 诚挚关爱员工的心灵
l 生理自我、心理自我、理性自我、社会自我
l 通过自我认识,使员工找出自己的优势,发现自己的劣势
案例谈论: “马努杰的死亡回旋梯”
第二单元:认识自我拥抱幸福
1、 什么是积极心理学?
(1)积极心理学的研究对象--幸福感
(2)积极心理学的缘起:
马斯洛晚年的7种需要层次
u 生理的需求
u 安全的需求
u 社交的需求(爱和归属感)
u 尊重的需求
u 认知的需求
u 审美的需求
u 自我实现的需求
(3)何为幸福?幸福的真谛是什么?
2、 导致消极心态的八大原因剖析
(1)心理学投射实验:角度不同,世界不同
(2)视频分享:《当幸福来敲门》
(3)幸福=能力/欲望
互动活动:职业价值观大拍卖
3、 人类所共有的六大恐惧因素剖析
(1)思考谈论:你在恐惧担忧什么
(2)幸福误区剖析:收入?个性?消极与积极?教育水平?性别?年龄?
(3)浅析幸福感理论
思考:你都拥有什么?渴望拥有什么?
4、 幸福锦囊:接纳自己,悦纳别人
(1)接受失败,允许自己犯错误;
(2)悦纳情绪,与情绪和平相处;
(3)享受成功
(4)直面现实
(5)接纳不完美的自己
实战训练:彼得杜鲁克五问
第三单元:提升员工心理健康水平
1、 “思想转变”柔化为“内心沟通”
(1)两种思维方式:积极主动和消极抱怨
演练与模拟:焦点的转换
(2)企业员工关系管理的新挑战
(3)全人发展的职业素质模型
(4)学会角色扮演
2、 解决员工应对职业发展的困惑
(1)职业发展和企业选择
(2)企业发展和个人选择
(3)性格与岗位吻合、兴趣与岗位吻合、特长与岗位吻合
(4)通过岗位或职业的正确选择,使每个员工得到适性发展
团队活动:职业价值观大拍卖
3、 员工的影子人格”与“完整自我”
(1)发现未知的自己:自我管理
(2)构建每个人心目中的自我形象
(3)构引导员工正确面对人际关系
l 建立良性的支持系统
l 运用储备的正向心理能量
l 打开早期生活的依恋模型
4、 让员工为快乐工作
(1)做个幸福汉堡的员工:
(2)增加员工的幸福策略
活动分享:优点轰炸
(3)积极寻求心理平衡
(4)享受生活――做自己想做的自己
案例分析:你苦我不苦,做最好的自己!
5、 常见心理量表分类
(1) 人格量表
u EPQ艾森克个性问卷(成人)
u MMPI明尼苏达多相人格调查表
u 卡特尔16种人格因素问卷
(2) 心理健康量表
u 症状自评量表(SCL-90)
u SDS抑郁自评量表
u SAS焦虑自评量表
u 心理健康诊断测量(MHT)
(3) 职业心理量表
u MBTI职业性格测试
u 霍兰德职业兴趣量表
(4)婚姻家庭量表
u Olson婚姻质量问卷
u 恋爱方式测验
u 夫妻生活健康测验
第四单元:现场互动问与答
本课程名称: 《EAP员工关爱心理健康知识讲座》大纲
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培训受众:
课程收益:
掌握身心健康的标准:“五快三良好”。
了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。
学会心理健康与不健康等基本心理识别技术。
了解一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉、敌对、孤僻等表现特征。
了解员工心理异常特征和诊断标准。
了解如何区别精神病、神经症、人格障碍等心理异常症状。
了解焦虑症、强迫症、恐惧症、焦虑症、疑病症等一般神经症表现。
掌握职场常见不良情绪及应对策略。
了解常用心理健康量表的分类与常用心理量表。
掌握如何从测评报告,结合员工的行为、情绪等表现分析其心理健康状况。
学会识别和预防常见心理异常现象,提高员工心理健康水平。
关爱预防员工心理健康:1.未病养生,2.欲病救萌,3.已病早治。
管理者掌握“问题员工”安全处理方法,避免严重群体事件。
提升员工心理资本,改善心态绩效和行为绩效。
课程特色
课程大纲
第一单元:员工心理健康关爱
1、 职工心理健康失衡背景
(1)什么是心理健康
u 本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)
u 他人不感到异常 (和谐的人际关系)
u 社会功能良好 (适应环境、胜任角色)
(2)人们心理健康程度的分布情况
(3)五快三良好
l 躯体健康“五快”
l 心理健康 “三良好”
2、 心理健康与一般心理问题
(1)心理健康:个体能够适应环境,认知,情绪反应,意志行为处于积极状态,能保持正常的调控能力。
(2)一般心理问题:
自卑 /暴躁 /压抑 /偏执 /狂热 /消沉 /敌对 /孤僻
案例: 《我是一只小小鸟》
3、 关注员工心理健康
(1)一般心理问题性质分类
u 恋爱婚姻问题
u 工作发展问题
u 人际关系问题
u 躯体疾病
(2)揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系
案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行
(3)在社会转型时期员工职业压力与心理援助
l 今天的时代,谁为未来埋单
l 四个象限,四种职业人生
4、 自我关爱健康的四大基石
(1)良好的心态
(2)合理的膳食
(3)适量的运动
(4)充足的睡眠
健康自测:你的健康指数是多少?
5、 了解员工的心理压力源与心理诉求点
(1)对变革的两大态度:顺应和抗拒
(2)员工心理援助工作的“总开关”
u EAP心理援助的角色定位
u EAP心理援助的衡量标准
(3)爱心的暖流传递
(4)大多人都愿意活在“舒适区”
l 诚挚关爱员工的心灵
l 生理自我、心理自我、理性自我、社会自我
l 通过自我认识,使员工找出自己的优势,发现自己的劣势
案例谈论: “马努杰的死亡回旋梯”
第二单元:认识自我拥抱幸福
1、 什么是积极心理学?
(1)积极心理学的研究对象--幸福感
(2)积极心理学的缘起:
马斯洛晚年的7种需要层次
u 生理的需求
u 安全的需求
u 社交的需求(爱和归属感)
u 尊重的需求
u 认知的需求
u 审美的需求
u 自我实现的需求
(3)何为幸福?幸福的真谛是什么?
2、 导致消极心态的八大原因剖析
(1)心理学投射实验:角度不同,世界不同
(2)视频分享:《当幸福来敲门》
(3)幸福=能力/欲望
互动活动:职业价值观大拍卖
3、 人类所共有的六大恐惧因素剖析
(1)思考谈论:你在恐惧担忧什么
(2)幸福误区剖析:收入?个性?消极与积极?教育水平?性别?年龄?
(3)浅析幸福感理论
思考:你都拥有什么?渴望拥有什么?
4、 幸福锦囊:接纳自己,悦纳别人
(1)接受失败,允许自己犯错误;
(2)悦纳情绪,与情绪和平相处;
(3)享受成功
(4)直面现实
(5)接纳不完美的自己
实战训练:彼得杜鲁克五问
第三单元:提升员工心理健康水平
1、 “思想转变”柔化为“内心沟通”
(1)两种思维方式:积极主动和消极抱怨
演练与模拟:焦点的转换
(2)企业员工关系管理的新挑战
(3)全人发展的职业素质模型
(4)学会角色扮演
2、 解决员工应对职业发展的困惑
(1)职业发展和企业选择
(2)企业发展和个人选择
(3)性格与岗位吻合、兴趣与岗位吻合、特长与岗位吻合
(4)通过岗位或职业的正确选择,使每个员工得到适性发展
团队活动:职业价值观大拍卖
3、 员工的影子人格”与“完整自我”
(1)发现未知的自己:自我管理
(2)构建每个人心目中的自我形象
(3)构引导员工正确面对人际关系
l 建立良性的支持系统
l 运用储备的正向心理能量
l 打开早期生活的依恋模型
4、 让员工为快乐工作
(1)做个幸福汉堡的员工:
(2)增加员工的幸福策略
活动分享:优点轰炸
(3)积极寻求心理平衡
(4)享受生活――做自己想做的自己
案例分析:你苦我不苦,做最好的自己!
5、 常见心理量表分类
(1) 人格量表
u EPQ艾森克个性问卷(成人)
u MMPI明尼苏达多相人格调查表
u 卡特尔16种人格因素问卷
(2) 心理健康量表
u 症状自评量表(SCL-90)
u SDS抑郁自评量表
u SAS焦虑自评量表
u 心理健康诊断测量(MHT)
(3) 职业心理量表
u MBTI职业性格测试
u 霍兰德职业兴趣量表
(4)婚姻家庭量表
u Olson婚姻质量问卷
u 恋爱方式测验
u 夫妻生活健康测验
第四单元:现场互动问与答
培训师介绍
并萃取出各领域系统化的管理思想体系和实用工具方法,为诸多世界500强企业提供管理培训和心理咨询服务获得良好口碑和返聘合作。
擅长团队心态激励、销售技巧、凝聚力执行力提升训练,沉浸式培训幽默、实用,注重工作问题解决和落地辅导,提升全员心理资本:自信、希望、乐观、韧性,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
郭老师在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016、2017年度优选“中国培训百强名师” 及2018、2019年度“金话筒百强讲师”,163导师训练营班长、2019全国评选 “十大杰出金牌讲师”大赛冠军、2021年度“中国优秀讲师”、上海财经大学特聘创业导师,2023-2026年北大元培智库特聘应用心理学客座教授,全国联合诚信服务平台人才库客座教授、民企 “牵手扶智”行动特聘专家等。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,曾就职于上海静安酒店、北京中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、上海影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理、心理咨询辅导等领域专业的思想智慧。主讲情绪压力管理、高效沟通艺术、阳光心态、新生代员工管理、职业素养修炼、打造高绩效团队等精品课程,以提高职场人士的工作绩效和心理资本为己任,受到各类企业及政府机构的高度好评和长期返聘。
郭老师有丰富的企业EAP心理关爱辅导经验,始终致力于职工心理健康教育,塑造企业人文关怀。课程内容专业详实,寓教于乐,提高全员内在动机和工作积极性。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重互动性和落地性、在感悟中学习掌握工具方法,提升团队成员的心态绩效和行为绩效,幽默风格广受欢迎。
【主讲课程】
职业能力提升:
《与情绪压力共舞》:情绪管理技巧,情商EQ修炼,压力疏导方法,工作生活平衡。
《高效沟通艺术》:失传的沟通秘笈,管理沟通技巧,听说问看技巧,高情商交流。
《职业素养修炼》:提高综合职业素养,改善工作理念方法,责任心执行力提升。
《打造感恩阳光心态》:塑造职场阳光心态,感恩敬业精神,激发内在工作热情。
《高效时间管理》:高效利用时间,掌握10大实用工具,做好精力管理提升绩效。
《心理健康关爱提升幸福感》:心理关爱技巧、常见心理问题应对,提升幸福感。
销售技能类:
《销售秘笈》:洞悉客户心理,有效处理客户异议,达成销售和良好口碑。
《团队凝聚力、责任心、执行力提升》:激发销售内在热情、提升团队整体业绩。
《金牌客服投诉处理技巧》:客户沟通秘笈,投诉处理实战训练,口碑服务技巧。
领导管理能力:
《企业管理心理学》:掌握员工心理,提升非职权影响力,管理工具实战应用。
《职业情商与团队管理》:职业情商修炼,团队管理5P要素,高情商管理艺术。
《9500后新生代员工管理》:了解代际差异,抓住新生代内心,引导融入绩效提升。
《卓越领导力修炼》:领导力关键要素和行为,有效授权激励、员工教练辅导技术。
《高绩效团队打造》:管理者自我修炼,选育用留人才培养,高绩效团队打造。
本课程名称: 《EAP员工关爱心理健康知识讲座》大纲
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