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王林
优质服务技能训练师
擅长领域:
生产管理
客户服务
质量管理
品质管理
主管
ISO
质量管理体系
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王林老师曾服务国有大型煤矿企业、日资企业、美资企业,长期从事品质管理方面的工作,历任质量管理工程师、品质管理主管、品保经理、讲师、顾问师等职务。在十多年的工作中,积累了大量的品质、安全、环境、电力服务管理等方面经验。除对ISO9001质量管理体系、TS16949质量管理体系、ISO14000环境管理体系有深入的理解和认知外,在生产现场管理与改善、全面质量管理、5S管理等领域有丰富的实践经验和实操能力,此外还精通SPC、 MSA、FMEA、QCC、新旧QC手法等管理工具的应用。
王林老师工作严谨、细致、务实、讲求效率,受到客户的一致的认同和赞许。王林老师自投身到电力行业工作以来,先后为天津电力公司、四川德阳电力公司、贵州六盘水电力公司等公司提供了咨询服务,研究并开发了,《供电营业厅选址规划研究》、《天津市供电营业厅运营管理体系》、《德阳电业局CEM品牌管理体系》(参与)、《揭阳供电局95598运营管理体系》、《六盘水供电局服务风险管理体系》、《新昌县供电局五常法管理体系》、《烟台供电局营业厅标准化建设》、《安徽电力公司营业厅选址规划&营业厅/95598标准化建设》、《安徽省电力公司营业厅建设标准化手册》等多项成果,获得了国家电网公司和客户的好评。
由于王林老师在咨询方面对电力行业的深入了解和认知,熟悉电力企业内部管理特点和问题点,所以,王林老师的培训课程具有针对性强,认识深刻,即学即用,贴近工作等特点。王林老师讲解的课程有《电力服务人员优质服务技能提升训练》、《电力服务人员服务风险管理技能提升训练》、《区域客户经理服务技能提升训练》、《营业厅5S与现场管理》、《基层班组长管理能力提升训练》。
王林老师曾经服务过的客户有广东揭阳供电局、贵州六盘水供电局、 湖南省电力公司、河南省电力公司、山东德州供电公司、山东东营供电公司等。
擅长课题
优质服务技能训练
基层班组长技能提升
服务风险管理
服务质量管理
部分客户
电力、移动、电信、烟草等客户
客户评价
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讲师课程:
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讲师案例:
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同领域培训师
刘雪峰
营业终端店面运营管理与服务营销专家
林瑜
服务 投诉 营销 营业厅 装维 资深培训师林瑜
张长江
工业品营销专家
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王林老师工作严谨、细致、务实、讲求效率,受到客户的一致的认同和赞许。王林老师自投身到电力行业工作以来,先后为天津电力公司、四川德阳电力公司、贵州六盘水电力公司等公司提供了咨询服务,研究并开发了,《供电营业厅选址规划研究》、《天津市供电营业厅运营管理体系》、《德阳电业局CEM品牌管理体系》(参与)、《揭阳供电局95598运营管理体系》、《六盘水供电局服务风险管理体系》、《新昌县供电局五常法管理体系》、《烟台供电局营业厅标准化建设》、《安徽电力公司营业厅选址规划&营业厅/95598标准化建设》、《安徽省电力公司营业厅建设标准化手册》等多项成果,获得了国家电网公司和客户的好评。
由于王林老师在咨询方面对电力行业的深入了解和认知,熟悉电力企业内部管理特点和问题点,所以,王林老师的培训课程具有针对性强,认识深刻,即学即用,贴近工作等特点。王林老师讲解的课程有《电力服务人员优质服务技能提升训练》、《电力服务人员服务风险管理技能提升训练》、《区域客户经理服务技能提升训练》、《营业厅5S与现场管理》、《基层班组长管理能力提升训练》。
王林老师曾经服务过的客户有广东揭阳供电局、贵州六盘水供电局、 湖南省电力公司、河南省电力公司、山东德州供电公司、山东东营供电公司等。
擅长课题
基层班组长技能提升
服务风险管理
服务质量管理
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