辽宁
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编号 17425

吴霞老师

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吴霞

资深礼仪讲师

擅长领域：
客户服务
培训师
认证培训
商务礼仪
内训

擅长行业：
家具厨卫
其它

下载简介

身份资质

大连新航道管理顾问有限公司首席讲师
2010广州亚运会礼仪培训专家
2011大运会志愿者礼仪培训师
中国移动无线城市讲解员培训师
广东省移动财务报告讲解员培训师
播音主持、国际礼仪学专业
普通话为国家级一级甲等水平
经国际职业培训协会培训认证讲师
中国电视艺术家协会会员
中国播音理事会会员
大型电视栏目《四川美丽依然》重庆卫视特请记者
资深礼仪培训师、企业内训师
全国多家培训企业签约礼仪培训师

擅长课题

《电话客服人员语音与发声训练》
《窗口、柜台服务礼仪与沟通技能提升》
《银行客户优质服务礼仪》
《电话礼仪与沟通语言表达技巧》
《商务礼仪|销售礼仪》
《商务接待与职场礼仪提升》
《职 场 礼 仪 》
《卓越客户服务礼仪与技巧》
《银行网点服务礼仪与沟通技能提升》
《商务接待礼仪》

风格特色

理论知识与经典案例相结合，课程内容注重实用型及操作性，摒弃传统的说教培训方式，结合实践经验总结出适合中国人掌握和操作的应用商务礼仪与服务礼仪。让学员在轻松、互动的氛围中进行学习，使学员能真正掌握新的知识。授课富有活力和亲和力，深受企业客户的好评。

部分客户

苏宁电器 中国联想 恒石传媒 中国光大银行 深圳发展银行 康师傅饮品 <br/>索尼爱立信 中国平安保险 爱家家具城 <br/>九度广告传媒 DHL服务中心 诺基亚客户部 <br/>飞利浦推广策划 大通电子有限公司 佳吉物流湘环药业公司销售礼仪 成都银行金牛区营业厅 <br/>深圳恒生科技股份有限公司 <br/>成都帝豪公爵商务会馆礼仪培训 <br/>维多利亚专业女子会馆 <br/>大连天域康体理疗有限公司 国家开发银行<br/>鲁能置业有限公司 国域无疆传媒集团爱尔眼科医院、奥克斯空调总部、TCL、中国平安、大连天域康体理疗有限公司、国家开发银行、鲁能置业有限公司、国域无疆传媒集团、海僡发展（大连）有限公司、大连瑞德商务公司、国家核电、辽宁农村信用合作社、万达集团·万达公馆、中国移动、华润置业、万科地产、中国光大银行、哈尔滨阿城人民医院、株洲南车时代电气股份有限公司、南车电机有限公司、大庆油田、瑞丽（大连）整形医院、中荷人寿保险有限公司、保时捷、北京国贸商城、天津国际商场有限公司、瑞安新族商场、红蜻蜓集团、大庆油田、河南金马焦化、新飞电器、上海长宁区卫生局、大连东方家人美容美发连锁机构、国电电力、大连航运职业技术学院、大连美罗国际、亲贝好妈妈俱乐部、常州环球动漫嬉戏谷、青岛东方口岸海投科技有限公司、中国邮政储蓄银行、中石化中海船舶燃料供应有限公司、一汽解放、一汽马自达、滨海浙商集团······

更多简介

【专业资质】
新航道管理顾问有限公司首席讲师
播音主持、国际礼仪学专业
资深礼仪培训师、五年行业培训经验
经国际职业培训协会培训认证培训师
中国电视艺术家协会主持人专业委员会会员
中国播音理事会会员
大型电视栏目《四川美丽依然》记者
国家开发银行礼仪培训师
鲁能置业集团商务礼仪培训师
曾任某航空学院空中服务人员服务语言表达专业指导老师
曾从事电视新闻记者、主持人工作
企业专业礼仪培训师、内训师

【培训风格】
理论知识与经典案例相结合，课程内容注重实用性及操作性，摒弃传统的说教培训方式，结合实践经验总结出适合中国人掌握和操作的应用商务礼仪。让学员在轻松、互动的氛围中进行学习，使学员能真正掌握新的知识。授课富有活力和亲和力，深受客户的好评。

【培训特长】
《高端商务礼仪》
《卓越客户服务礼仪与技巧》
《销售礼仪》
《接待礼仪》

客户评价

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