广东
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编号 17070

顾雪峰老师

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顾雪峰

擅长领域：
客户服务
经营战略
职业素养
工商管理
管理技能
服务营销
服务礼仪

擅长行业：

下载简介

简介

复旦大学管理学院工商管理专业，长期从事咨询培训工作，拥有丰富的培训咨询项目的实施经验。专长于通用管理技能与客户服务管理。知识全面，课程条理清晰，逻辑严谨；将咨询方法融入培训，案例丰富，善于分析解决管理实践中的各种问题，工作指导性强；授课风格温文儒雅，娓娓道来，让学员在轻松有趣的环境下不知不觉融入课程之中。? 擅长课程:
服务营销系列（人员的三重修炼、投诉兵法、服务礼仪）
管理方面（执行力提升、问题分析与决策、目标计划管理、跨部门沟通协作）
素质类（创意思维、六帽思考法、情绪压力管理、性格分析与沟通、工作组织技巧等）


培训特长：

服务营销系列（人员的三重修炼、投诉兵法、服务礼仪）
管理方面（执行力提升、问题分析与决策、目标计划管理、跨部门沟通协作）
素质类（创意思维、六帽思考法、情绪压力管理、性格分析与沟通、工作组织技巧等）

部分客户

移动行业：福建省移动、福建移动南平、泉州分公司；广东移动深圳、肇庆、江门、阳江、茂民、云浮、惠州、珠海、汕头、汕尾、揭阳、中山、佛山分公司；浙江移动台州、嘉兴、金华、杭州分公司；陕西移动渭南、商洛分公司；河南移动平顶山、洛阳分公司；山东省移动、山东移动德州、济南、烟台、滨州、菏泽分公司；云南移动红河、德宏分公司；黑龙江移动鸡西分公司、江苏移动、重庆移动、广西移动、江西移动、新疆移动
金融行业：上海招行、兰州招行、广东农行、深圳农行、贵州建行、四川建行、天津建行、云浮建行、嘉兴建行、肇庆建行、山东中行、湖南中行、焦作中行
电力行业：上海市电力公司、上海市南电力公司、四川省电力公司、粤电集团有限公司、青岛供电局、海南电网公司、云南电网公司、昭通、大理、玉溪、版纳供电公司、贵州毕节、凯里、安顺、玉屏供电公司、湘西供电局、云浮云安供电局、广州荔湾供电局、鄂尔多斯电业局、秦山核电、镇海电厂、重庆市电力公司、温州发电有限公司、国华宁电、国华廊坊发电厂

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