顾雪峰

复旦大学工商管理专业；
行为心理学专家、NP教练。

13年咨询培训工作积累，10年专业授课经验。专长于运用应用心理学技巧于素质提升及通用管理领域。博学多闻，课程条理清晰，逻辑严谨，案例丰富，善于分析解决管理实践中的各种问题，工作指导性强；授课风格娓娓道来，幽默风趣，以问题引导，以情境说明，一针见血，实用易用。受聘为多家上市公司常年顾问，为各大行业提供专业的培训，深受学员欢迎。年均授课超过1000小时。
提高结构化思维能力，思考全、准、快；

快速思考提升问题应对能力与执行力；

全面思考提升问题解决能力与组织协调能力；

商务沟通：挖掘对方的关注点、兴趣点、需求点、利益点；
向上沟通：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图；
人际沟通：建立共识，建立亲和，先跟后带，有效引导说服；

工作沟通：简化信息，切中要点，让人印象深刻；

面对挑战：能找出真正问题，正面回应，展现说服力。
第一刀—细分：问题细化、分析及落实技巧、员工激励的细分、排队等候的细分、柜员营销关键价值链细分；

第二刀—定向：问题状态与效果状态的选择、员工潜力对话架构、如何应对背道而驰的下属、第三选择的意义及做法、网点忙时管控要点分析；

第三刀—对比：对比四维结构、标杆对比法、横向比过程、纵向比结果；

第四刀—区分：事实与演绎的区分、能力与意愿的区分、重要紧急的区分、过去未来的区分、网点类型的区分、逻辑层次的区分；

第五刀—应变：君子三思而后行，将未知和变数控制在可以管控的范围。
电影片段深度剖析，视角独特；

以管理情景引导学员思考，现场解决管理疑难；

从应用心理学角度着手，提供简单易用管理技巧。
简单：全篇两大模块：基础篇（四大基石）应用篇（四步流程）；

易学：通篇以实用技巧配合大量情境，易学好懂；

实用：大量应用场景涵盖亲子、两性、对内、对外，确保学员学有所用。

有效：倡导非暴力沟通、非权力领导、无抗拒说服。
以中国传统管理理念碰撞西方先进管理方法；

以管理情景引导学员思考，现场解决管理疑难；

从应用心理学角度着手，提供简单易用管理技巧。
学员参与度高，现场经历从困惑到明晰到尝试到习惯的高效学习过程。

课程模块化设置，便于客户根据培训对象培训需求自由组合。

练习涵盖生活工作多方面，拉近学与用的距离，学员可从身边用起，逐渐养成新的习惯。
让学员认识不同类型的客户在不同消费行为中的差异化特征；

从客户直观行为分析客户潜在消费动机，从而有效推荐；

了解影响消费者行为的因素，掌握与不同类型客户在不同场景下进行有效沟通的策略；

了解客户心理，从而在服务、营销、客户关怀、投诉处理等环节中加以应用。

《以商业模式为核心的创新思维》
《工作问题分析与解决的五把小刀》
《FIF高效时间管理与个人效能提升》
《管理之道—心本管理》
《NLP教练技巧》
《快思妙答—表达也能套公式》
《场景穿越学沟通》
《情绪调适与正能量》
《工作与生活的平衡》

13年咨询培训工作积累，10年专业授课经验。专长于运用应用心理学技巧于素质提升及通用管理领域。博学多闻，课程条理清晰，逻辑严谨，案例丰富，善于分析解决管理实践中的各种问题，工作指导性强；授课风格娓娓道来，幽默风趣，以问题引导，以情境说明，一针见血，实用易用。受聘为多家上市公司常年顾问，为各大行业提供专业的培训，深受学员欢迎。年均授课超过1000小时。

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