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林瑜

服务 /投诉 /营销/ 营业厅/ 装维/ 5G

擅长领域：

销售管理

客户服务

营业厅

促销

服务提升

销售　礼仪

擅长行业：

通信电子家电

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湖北省移动公司《湖北移动2016《营业窗口服务质量提升（与辅导）》

林瑜　案例发生时间：2016-03-23 浏览：1011

培训师林瑜连续第三年在武汉为中国移动湖北省公司主题为《《营业窗口服务质量提升》》的主题培训。

湖北省移动各地市优秀营业厅经理、服务线条主管参与本次课程。

林瑜老师从服务提升及未提升的点入手，全面分析如何提升营业厅服务质量，结合营业厅销售转型，通过案例分析与讲解，课堂研讨等方式，全面剖析销售中的服务提升。

课程以“每天解决6个学员关注的服务质量问题”，获得学员肯定和好评。

课程第三天，以“任务挑战”的方式，暗访和明访湖北省移动三大运营商营业厅，并由学员总结讲师进行点评的方式，将理论学习与实践有效地结合起来。

课程获得客户及学员一致好评。

主题类别：销售管理

讲师信息

认证信息：
性别：女
常住地：广州市
擅长行业：通信电子家电其它
擅长领域：销售管理客户服务
擅长方向：营业厅促销服务提升销售　礼仪
讲师编号：1405

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