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林瑜

服务 /投诉 /营销/ 营业厅/ 装维/ 5G

擅长领域：

销售管理

客户服务

服务

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营业厅

店长

装维

擅长行业：

通信电子家电

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上海联通《2015营业厅服务能力提升》

林瑜　案例发生时间：2015-10-12 浏览：712

培训师林瑜在2015年10月12-15日及11月10-13号，为上海联通提供四期的《2015营业厅服务能力提升》的主题培训。

课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、服务礼仪训练、客户服务技巧提升、客户投诉处理、现场管理、客户感知提升等。

课堂采用情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。

课程得到客户及学员的一致好评！

主题类别：客户服务

讲师信息

认证信息：
性别：女
常住地：广州市
擅长行业：通信电子家电其它
擅长领域：销售管理客户服务
擅长方向：服务投诉营业厅店长装维
讲师编号：1405

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北京联通升级投诉中心《温情服务与投诉处理技巧》培训师林瑜

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