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林瑜

服务 /投诉 /营销/ 营业厅/ 装维/ 5G

擅长领域：

销售管理

客户服务

服务

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营业厅

店长

装维

擅长行业：

通信电子家电

其它

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林瑜的案例

辽宁移动《家客装维随销及满意度提升培训》林瑜老师2024

林瑜　案例发生时间：2024-05-29 浏览：3

2024年5-6月林瑜老师为辽宁移动装维管理人员提供主题为《家客装维随销及满意度提升培训》两期内训课程。

课程从新时期装维服务的重要性，影响客户对服务的感受与评价的因素等问题引发学员思考，并从以下几个模块展开授课：

模块一、意识唤醒——以客户为中心的“匠心”凝聚策略

模块二、指标改善—— 提升客户满意度的 “匠技”锻造策略

模块三、装维随销—— 实现服营一体化的“匠魂”铸就策略

授课中，林瑜老师通过案例分析与讲解、课堂共创研讨等多种授课方式激发学员参与。课程获得客户及学员一致好评!

辽宁移动合照.png

主题类别：客户服务

专家出场天数：2.0

案例发生地点：沈阳