暂无评分

林瑜

服务 /投诉 /营销/ 营业厅/ 装维/ 5G

擅长领域：

销售管理

客户服务

营业厅

促销

服务提升

销售　礼仪

擅长行业：

通信电子家电

其它

下载简介

评价讲师

主页主讲课程(8) 授课案例(89) 授课视频(3) 客户评价(2) 课件(0) 文章(0) 著作(0)

林瑜的案例

楚雄移动《《新型营业厅客户标准化服务》（林瑜老师2018）

林瑜　案例发生时间：2018-07-19 浏览：172

2018年7月19－20日林瑜老师为云南楚雄移动营业厅线条的营业厅服务主管、营业厅经理、值班长、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。

课堂学习，主要模块：

模块一、服务的价值与用心的客户服务

模块二、客户服务形象与服务语言

模块三、服务接触点管理与客户服务情景演练

模块四、营业厅客户服务技巧与运用

课堂学习采用讲师讲授、情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。

主题类别：销售管理