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楚雄移动《《新型营业厅客户标准化服务》（林瑜老师2018）
林瑜 案例发生时间：2018-07-19 浏览：1772018年7月19－20日林瑜老师为云南楚雄移动营业厅线条的营业厅服务主管、营业厅经理、值班长、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。
课堂学习，主要模块：
模块一、服务的价值与用心的客户服务
模块二、客户服务形象与服务语言
模块三、服务接触点管理与客户服务情景演练
模块四、营业厅客户服务技巧与运用
课堂学习采用讲师讲授、情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。
主题类别：销售管理
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