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林瑜

服务 /投诉 /营销/ 营业厅/ 装维/ 5G

擅长领域：

销售管理

客户服务

营业厅

促销

服务提升

销售　礼仪

擅长行业：

通信电子家电

其它

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林瑜的案例

昭通移动《新型营业厅客户标准化服务》（林瑜老师2018）

林瑜　案例发生时间：2018-04-23 浏览：120

2018年4月23－24日林瑜老师为云南昭通移动营业厅线条的营业厅经理、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。

课堂学习，主要模块：

模块一：服务价值与服务质量的四个维度

模块二：服务形象与岗位服务规范

模块三：前台营销技巧与营销脚本制作

模块四：“1+1〉2”——营业厅团队协作

课堂采用情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。

课程得到客户及学员的一致好评！

主题类别：客户服务