何欣

18年世界五百强任职、四本人才管理著作
入选中国企业培训名师（编号：ETET2408A35）
国内十余所主流商学院EDP、总裁班导师
曾任深大、中兴通讯等机构、企业创客导师
中山大学（岭南学院）EMBA

任职经历：
碧桂园集团 原营销中心职能总经理、事业合伙人、营销学院院长
华润集团 原华润置地培训总监、职能部门副总监
平安集团 A类管理干部、原平安大学首席学习官
万达集团 原万达学院教学副总
家乐福中国 原中国南区HR、南区讲师

出版著作
著作1、《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》，再版三次，2018年人力资源畅销书；
2018年中国人力资源金牌作者（人大书报中心），《培训》、《人力资源》杂志专栏作家（至2024年在核心期刊累计发表人力资源文章逾100篇，近百篇被《知网》原创转载，作为国内大学学历论文参考材料）。
著作2、《人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道》，2020年京东管理类销量榜第一、经管类新书销量榜第一、财资中国2020年度好书。
著作3、《人才战略：首席人才官的人才经营、业务伙伴与后梯队时代》，2022年京东管理类销量榜第一、战略管理类热卖榜第一。
2024年即将出版《人才攻略:100个人才管理问题及解决策略》

工作实践：18年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业人才战略管理及组织运营工作，并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。从业务管理者与人才管理者双角度看待组织管理，一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。目前担任多所商学院、总裁班客座教授，并受聘于多家地产、文化、科技企业担任董事长特别顾问。
专业实践：剑桥大学、北九州大学、东海大学访学，中大（岭南）EMBA，北大、清华、同济、上海交大、武大、中大时代华商等多所院校CHO班、总裁班客座教授，深圳大学管理学院MBA创业导师、中兴通讯顶级创客导师，深圳国资培训中心客座教授、深圳中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委特聘教授、《中国好讲师》总决赛导师、《培训》杂志评选中国企业培训名师（编号：ETET2408A35）。辅导、培训近千家国有、民营、外企、创业公司、主流商学院，以痛点、案例、对话为交流模式，积累了极其丰富的实战经验及问题解决能力。

主讲课程（13门课，聚焦于人才管理与组织能力）
1、人才战略：支撑企业绩效突破（此为管理者班、总裁班版本，从一把手及管理团队角度，探讨企业人才管理的布局及系统解决思路，五个章节、十张人才战略地图、50个以上的人才管理工具）
2、人才战略：人才战略规划三步曲及实施落地之道（此为人力资源班版本，从人力资源部视角分析人才战略规划，与业务战略深度链接，一个定位、三个规划步骤、六个策略地图）
备注：《人才战略》为何老师版权课程，中华人民共和国国家版权局注册名为《6Cs人才战略》。入选北大总裁班、清华CHO班课程，博商、顺商等总裁班机构常年采购课程（年授课百场以上），著作两部《人才战略》曾获京东管理类、经管类、战略管理类三榜销量第一、财资中国2020年度好书。
3、人效攻略：人效的3R原则与控本、赋能双引擎（在系统解析人效分析框架、3R人效落地原则的同时，提出“控本增效、赋能增效”双引擎策略地图、合理控编、人才密度建设、结构优化等一系列实战策略，以及人效工作中人力资源与业务团队、一把手的协同分工，打造人效的系统落地工程）
4、非人：如何让业务管理者更强大（近千家企业内训课程，全面打通业务领导的人才管理力。可根据企业具体需求，侧重性地为业务管理者讲解业务团队的人才选拔、绩效管理、培养与激励等策略）
5、梯队建设：企业人才梯队建设的三部曲（多家标杆企业内训、商学院公开课程，从人才供应链建设，到梯队建设的入库、在库、出库，为人才梯队建设的给予整体指南，输出实操型的梯队建设策略）
6、人才盘点：人才盘点DIEA操盘四步曲及应用策略（入选光华管理学院经理人班、多家机构精品实操课程，从盘点的四个基本步骤、后端应用的系统策略打造人才盘点极简的实操方法）
7、重新定义培训：基于业务的培训体系建设（入选中大时代华商人资总监班、光华管理学院、中国移动等金牌企业课程，2018年《重新定义培训》为人力资源畅销书，再版三次）
8、协同共生：HR与业务单元协同共生之道（人大等核心期刊多篇著作发表及案例分析、众多企业人资团队学习课程，以“战略性思考、双P模型、三种角色与“蓝天之上”构建HRBP的业务协同之道）
9、最强骨干：管理者领导力全方位提升（近千家企业内训课程，以讲师本人管理经历及多家企业案例为基础，打通管理者管理定位、执行、团队与部门协同等多维管理力）
10、携手同行：跨部门沟通协同提升之道（共创工作坊）（采取极具实操性的能量集市共创，打造务实的协同工具，从管理角度重点谈部门交圈的建设与协同的六大实操工具，软性沟通、硬性机制、流程与考核策略结合）
11、应变与创新：从战略解码到绩效落地（多家国企、民营企业内部研讨课程，以讲师强大的引导能力、商学院EMBA教学为基础，引导管理人员基于公司战略解码团队工作的落地点）
12、绩效致胜：管理者的绩效管理与反馈辅导实战（《非人》派生课程，点击率极高，在多家标杆企业辅导管理者进行前端绩效指标、中端绩效辅导、后端绩效反馈的应用策略，拿来就用的实战性）
13、复盘——将经验转化为生产力（以讲师本人在万达操盘复盘为基础，集合华为、联想等企业优秀复盘及操盘经验，多家银行、地产、科技企业研讨实操课程）

实践：以战训战，内容深度结合在5家世界五百强的高管实践、近千家企业辅导培训经验，全是干货，
每个阶段持续更新课程案例、最新工具，确保简单务实、灵活可用；
生动：生动形象，以案例、互动为主，拒绝理论说教，氛围轻松活跃，极其善于启发、引导学员思维；
视野：视野广阔，讲师本人结合企业高管经验与商学院教授专业，具备开阔的视野，可现场讨论问题、
痛点，反求诸己、真刀对白刃的分析实际问题。

• 《HR与业务单元协同及价值提升之道》[2023-04-11]
• 做最强骨干：管理者的领导力全方位提升[2023-04-11]
• 12、应变与创新：从战略解码到绩效落地[2025-01-21]
• 2、人才战略：人力资源战略规划三步曲及实...[2025-01-21]
• 5、梯队建设：企业人才梯队建设指南（梯队...[2025-01-21]

n 部分企业辅导实战（由于实战型项目较多，只列出部分典型企业）

Ø 内蒙古伊泰集团人才培养体系规划：2023年全年作为伊泰集团（成立于1988年的香港、上海两地上

市大型多元化企业）人才战略顾问，在全年辅导周期里，辅导伊泰人力资源团队从无到有的搭建了集团公司的“基于组织能力提升的培训管理体系”。使用原创的培训体系战略承接三步曲，辅导人力资源团队梳理出培训体系的“一个总则、四大体系”，包括总则（目的+适用范围）、架构体系（包含组织架构、各自职能分工、协同与沟通机制）、运营体系（包含“运营管理：需求调研、计划管理、组织实施、效果评估”+“行政管理：档案、纪律、外派管理”、资源体系（包含内训师管理、课程管理、预算、供应商）、项目体系（包含不同类型的培养项目、培养形式）。

同时，辅导伊泰团队在项目设计运营、效果评估与应用、项目与课程体系的框架、轮岗（实践）与师带徒（经验）、学习地图的实用设计与落地应用、复盘与案例建设、管理研讨与行动学习等多个实施落地维度进行了全方位的赋能学习，提升在人才培养体系规划之下的整体应用策略。

Ø 工行总行2024年人才培养体系规划：作为工行总行2024年培训体系战略规划主导师，使用原创的培

训体系战略承接三步曲（战略要求、组织能力、培训体系），引导工行总行教育培训部门围绕中央金融工作会议要求、过往全行培训计划、2024年培训需求调查问卷（面向总行重点业务牵头部门），梳理出组织能力的五大挑战（部分关键业务竞争力亟待提升、数字化转型需要持续深化、资产质量稳定面临压力、盈利能力需要持续提升、网络与数据安全管理能力需要提升），得出2024年培训工作整体定位：坚持“为党育人”，紧扣党中央关于干部教育培训的新要求新举措，推进《中国工商银行干部教育培训规划（2023—2027年）》落地，持续深化党的创新理论武装，强化政治训练。聚焦做精做深科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，开展分层级、系统化、实战化专题培训，提升干部员工新时代金融服务能力，推进金融高质量发展。

在定位的基础上，将2024人才项目体系重点分为“为党育人、金融强国（五篇大文章）、专业赋能”三

个维度，构建七大培养项目。同时，将重点“五篇大文章”单独列为项目，同时作为重点课程加入关键人才培养，建构“五篇大文章”的“三力（认知力、应用力、风控力）。最后，对组织实施层面（架构体系+资源体系+运营体系）在过往的基础上，完善了总部与一级机构协同、价值呈现、影响力提升等方面的建构策略。

Ø 辅导南航湖南、湖北两家省公司完成两年管理干部行动学习项目：2020年、2021年连续两年在南航

湖南、湖北两家公司的“星火计划”中，担任行动学习主导师，每期3-4个阶段。辅导两家公司的中层管理干部围绕“党建、安全、经营、服务”四个板块进行破题阶段（提报问题、课堂破题、形成计划）、实施阶段（对出具的方案思路进行辩证与纠偏、过程复盘辅导）、汇报前辅导（行动学习汇报框架、评委组成、汇报策略、方案预审）的全方位辅导。  

帮助学员形成八套行之有效的组织改善方案。包括机组搭班量化评价体系、高价值客户机场营销服务中台建设、站坪效率提升、助老出行、南航大兴机场“兴”享“星”动沉浸式服务改进计划等一系列高评价、高组织收益的行动学习方案。作为评委团队评委之一，与公司党委书记、高管成员组成四人评审小组，对干部行动学习项目进行现场评审打分，协助人力资源团队制定评审打分规则、评审活动组织策略，确保行动学习最后一道关有效落地。

Ø 辅导中建三局一公司2021、2023年两年“鲲鹏计划”干部行动学习项目：担任中建三局一公司“鲲

鹏计划”行动学习项目主导师，围绕三局一公司基础设施业务发展、工程总承包管理全生命周期信息化、建设区域法人营销平台、快速高效的建设产品线、十四五中期新业务孵化等关键议题，带领“鲲鹏”项目中高管学员，以管理者角度研讨分析，结合商业模型分析、工作坊、焦点研讨等方式，帮助大家梳理关键痛点，落地行动学习策略。

将项目设计为破题、定题&方案、行动复盘、汇报辅导四大关键阶段，围绕“大胆假设、小心求证、快速迭代”的商业思维，带领学员通过“重要性、紧迫度、创新性”选择关键主题，以问题解决五个阶段（问题描述、订立目标、原因分析、制定计划、解决方案）帮助大家梳理行动计划、过程关键节点辅导、主题作业汇报。同时，作为项目评审委员，与公司党委书记一道参与2021年项目主题汇报，帮助大家评审商业项目落地。

Ø 打造了碧桂园营销MONT（山峰）人才战略体系：时任碧桂园营销学院院长期间（2015-2017），据碧

桂园营销关键业务人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）为核心的人才培养体系，四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标，成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养1500位海外销售精英（返回率低于15%）、500位项目营销操盘手（通过率95%），并通过打造“学院在线”系统，支持年度10000人以上的新人入职圈班培训（覆盖率100%）；通过“销售精英俱乐部”，推动800位Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。

      以“开盘倒退15天”为标准化节点，在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系，通过开盘实战训练新任项目操盘手（第二梯队），进而打回本项目实地作战（第一梯队），创造性地打造了“从战争中学习战争”的学习体系。MONT人才培养体系紧密关联业务，一切成果落地于人才供应链的“数量+质量”，有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。

Ø 建设了万达高管“浸入式”成长体系：时任万达学院教学副总（2012-2015）期间，根据万达商业地

产高管流动率高、企业归属感差、管理上简单粗暴的现状，精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》；创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索，并开发了《生存宝典》在线课程，获得商业地产新入职、在职高管95%以上的高度评价，也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机，广受业内赞誉。

Ø 搭建了华润置地学院专业能力建构体系：时任华润置地培训总监、置地学院负责人期间（2008-2012），

根据华润置地千亿指标的挑战，围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养（如何有效培养高学历、高素质人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培养（如何配合攻城略地的进度，高速度地培养项目管理相关人才）、实践性人才培养（如何通过“战训结合”的手段，在实践中快速培养人才）、多元化人才培养（面对集团的“地产中心多元化”，如何使现有人才具备多元化作战能力），完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。

以“高级专业研修班”为中心，推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习；以“置地80班”为抓手，快速培养少壮派骨干、项目操盘手；以“卓越经理人”项目为聚焦，大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题12个、上报集团董事会，培养项目操盘手210人（通过率85%），所有培养项目务实、落地，紧贴业务，符合以业务驱动为主打的组织特性。

Ø 打造了隽御物业于“服务品质+品牌”的金字塔服务及品牌建设体系：帮助服务型企业搭建了基于服

务品质及品牌的建设体系，定义了全体管理人员的4大角色（师傅、导师、培训师及团队），以及结合1套BI手册的标准课程库，使培训参与者的覆盖率达到90%，以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》，整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容，使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”，在8个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。

n 部分服务过的企业（截止2023年12月，摘录排名不分先后）

国资企业：CIBN国广东方传媒、中国网安、中国银行、南方电网、国网江苏、广东电网、中兴通讯、天马微电子、海口机场、广东联通、四川联通、福建电子信息集团、威海天润、能建宜昌、工商银行总行、工银安盛、工行深圳、工行山东、中国人寿海外、工银杭院、兴业银行、广州银行总行、广州银行信用卡中心、浙商银行、邮储江西、北京农商行、工行广东、东莞银行、南昌邮储、江西邮政、铁建北方、深圳证券交易所、福建中烟、蜀道集团、港华燃气、汉江集团、中建四局、西南证券、招商蛇口江南、银川建发、新天绿能、粤海置地、保利甘肃、北京首农、珠海醋酸、昆明醋酸、济南现代投资、中电二公司、长沙城发、珠江实业、厦门国贸、西安高科、金融街控股、金融街上海、建行云南、南方航空湖北、南方航空湖南、越秀集团、温州农信、中海深圳、中海惠州、中海华南、中海重庆、中海成都、中海潍坊、中海南通、中海兰州、中海贵阳、中海海南、中海物业、中海沈阳、中海宁波、中海华北、中海唐山、中海南宁、绿地西安、山东富海、国药一致、光大水务、北京城建、金茂华北、金茂西南、珠江数码、深圳中小企业服务署、深圳南山区党委、深圳福田保税区集团、深圳特区建发集团、厦门象屿集团、珠海华发集团、中航工业、中航国际、成都新开发区集团、成都飞机工业集团、深圳水务集团、深圳城市交通设计院、中国移动北京公司、中国电信西南区域、中建八局东孚地产、中建三局一公司、中建三局投资公司、中建三局基建公司、中建八局西南区域、中建地产、东风南方集团、重庆有线集团、华润置地、华润置地重庆、华润置地济南、华润置地昆明、华润万家、深圳巴士集团、深圳水务集团、盐田国际、四川九洲电器、廊坊银行、重庆金泰、中邮消费集团、北京亦庄集团、中粮置地、深圳赛格股份、东风日产、京基百纳、东部公交、广东省建筑设计院、成都二建、深圳体育中心、中邮金融、金泰地产集团、五矿集团华南区域、住总集团、深圳人才安居集团、深圳大铲湾集团、深圳会展中心、深圳综交设计院、康佳集团、中粮大悦城、重庆金融城、保利浙江、保利福建、保利广东、保利云南、保利上海、保利大连、保利投顾、金茂重庆、金茂西安、金茂华南、金毛珠海、金茂昆明、金茂太原、华侨城成都、华侨城深圳、华侨城无锡、华侨城宜宾、首创置地、高密交运、中铁建、金地浙中、西安金地、国任保险、国信地产、中天西南、招商广州、广州农商行、深能集团、深能燃气、北京建工、中交广航、首创经中、中交二航局、中交四航局、中银金服、青岛城投、深圳环保集团、郑州地产集团、招商蛇口杭州、招商蛇口西南、珠海正方、绿地香港、深建总院、中数通信息有限公司、北京环卫、海信地产、南宁威宁投资、华侨城西安、杭州城建开发、北京建工、远洋地产武汉、成都北辰、重庆鲁能、葛城实业、中南置地、广业学院、华侨城中部集团、重庆国际复材、威胜集团、兴城人居、金泰集团、保利浙江、全球精品、保利新疆、象屿金控、电建地产、浙江华数、中信建投、深业沙河、安徽滨湖集团、珠江地产湖南、国贸股份、中建五局三公司、伊泰集团、杭州大家房产、招商蛇口山东、中信建投证券、中科水生、信天通信（合资）、中交地产西安、广州葛城、珠江管投、信达北方、云南建投、深湾发展、青岛市政、国联集团、郑商所等。

民营及外资企业：上药控股、京东方、宇通客车、吉利汽车、吉利威睿、药师帮、用友华南、用友总部、禾迈集团、顾家家居、远东电缆、创维集团、艾普拜生物、京东零售、南京控维通信、科顺防水、旭辉银盛泰、融创北京、融创福建、温氏集团、碧桂园服务、融创哈尔滨、开投蓝城、方太集团、老板电器、华勤通讯、小天才集团、郎酒集团、中南高科、建业集团、恒信永利金融集团、小小金融集团、联合村镇银行、猎聘网、新想集团、明源软件、佛山日丰、万科印力、万科贵阳、南京万科、富力华东、鑫众教育、君昱集团、华融两江集团、英唐控股集团、湖南邵商集团、禹洲地产集团、合景泰富、大参林药业集团、华侨城集团、泰和集团华东区域、中瑞鼎峰集团、新明珠陶瓷集团、广东金雅福、万达商业地产、万达商业规划院、金科集团、美的置业、美的热水器、美的暖通、易居中国、伊斯佳集团、诺亚控股集团、龙光地产、北京中城联盟、HR智享会、上海伯乐会、一览人才网、碧桂园集团、碧桂园森林城市、路劲地产、海昌旅游集团、湖北信达、华腾制药、茂业百货、家乐福中国南区、完美日用品有限公司、丰益生物技术研发有限公司、彰泰集团、传化集团、山东富海集团、山东华奥大地乳业、深圳颐安地产、奥园地产杭州、奥园商业、才子男装、立白集团、广东广业集团、麒龙置业、时代地产、广东利通集团、山西田园集团、山东万城集团、广州正佳集团、方直集团、富力地产、安徽万创集团、融信浙江、融信江苏、朗基集团、合景泰富重庆、郑州裕华集团、兴耀房产、浙江利欧集团、龙信地产、链家上海、索菲亚集团、同森集团、阜丰地产、利通置业、浙江联发、华美立家、云南润城、德信地产、蓝城自贡、蓝城蓝虹、创尔生物、金科贵阳、美的置业沈阳、佳兆业深圳、新城合肥、新城徐州、四川大陆集团、软通动力、苏州景瑞、天津景瑞、海伦堡集团、红星地产、晋陵投资、珍宝岛集团、杭州天阳控股、广兴源、安徽乐富强、西安科为、泰和隆基、青岛西海岸、正荣集团、明阳风电集团、荣盛沈阳、安徽万瑞、斌峰集团、恒基泰和、嘉霖置业、广西裕达、华宇集团、奥克斯地产、新世界地产、安徽振兴地产、祥生地产、名邦地产、杨帆地产、昆明亮创集团（OPPOVIVO）、嘉华国际、众安集团、龙胜安邦、重庆宏帆、上海银科、顺联集团、爱展业网络科技等。

商学院及企业协会：博商、清华大学CHO班、北大地产总裁班、武汉大学CHO班、中大时代华商人资总监班、上海交大量子大学、同济大学经管学院、香港财经大学、浙江大学、深圳大学管理学院、南方科技大学、深圳资本市场学院、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、深圳法律培训中心、西南交大、广州领军人才学院、北京风马牛地产学院、北京中城联盟、新疆地产商会、宁波世纪联盟、青岛企业家协会、湖北随州企业家协会、温州市继续教育学院、温州市人力资源培训学校、云学堂、北大纵横、光华赋能、青岛人力资源协会、济南奇正商学院、企鲁汇、正保商学院、BOSS商学院、广东邮电学院、柳州企业家协会、南京智合、胜经总裁班、四川国资委、诺亚商学院、华语商学院、蒙田智慧、博研商学院、中房金融学院、世纪名家讲坛、上海创合汇、合一领袖、汇德商学院、顺商学院、中科创星、武汉盛芳桃李、龙湾企业家协会等。

何老师作为世界五百强人才战略与组织管理专家，能够结合自身常年的实战管理经验，帮助企业解决人才供应链建设、组织管理的问题，简单、务实而又深具启发性的教学风格，给我们带来很多管理思路上的启发。
—— 建业集团，建业学堂院长

何老师授课根据自身多年500强高管经历，能够贴切实际、深入浅出，特别注重提炼工具，有效回答现场学员问题，能够立马学以致给我们的用，妙趣横生！
—— 美的集团，美的热水器运营总监

何老师的身上融合了典型的职业经理人特质，简单、务实、不放水，课程激情洋溢，让学员全程跟着老师的思维引导，同时浑然不觉疲累，通过不断参与活动反思自己，对比差距。
他是一个很喜欢把复杂的东西用生动、简单的管道传递出来的人，一个在个性上乐于分享、活跃的人，这样的特质，很容易和学员打成一片，同时，有利于大家融入课堂、进入角色。
—— 融创中国，融创学院负责人

何老师不放过课程中每一个提问题的学员，不断把问题放大、纠偏，让学员边学习边讨论，课堂气氛很热烈，老师进到了学员的群体中，不断撞击着大家的思想。
—— 万达商业 区域副总经理