上海
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编号 1065556
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为汇丰银行和恒生银行培训《卓越管理》近200期
姚俊杰 案例发生时间：2022-07-09 浏览：137
两年半时间内，姚俊杰老师为汇丰银行中国区的银行总部、各地的分行和支行行长，汇丰银行全球商务、汇丰银行全球技术、恒生银行进行了仅200期的《卓越管理》（MAOB）培训，参训人员近3000人。
本项目结合汇丰银行的愿景、目标和价值观，探讨符合汇丰理想文化的卓越表现行为，通过学习卓越思考模型及其中的7个卓越习惯和7个工具，并通过实战项目综合演练，使学员形成卓越的思考习惯并将其运用到工作（和生活）之中，产生卓越的管理绩效。
每期培训2个月后的电话跟踪反馈结果显示，学员应用度超过90%，学员满意度超过95%。
学员的普遍的反应是：
“能够更好地管理自己的情绪（ETC），通过改变自己改变了与员工的关系”；
“在与员工的工作沟通中能够清晰的达成共识（RCRA），提高了工作效率”；
“通过有效的反馈（+EBI）增加了员工的信任”；
“能够更好的聆听员工的想法，给员工充分发表意见的机会（TimeOut）”；
“能够更好的了解员工，做他们职业发展的支持者（GAGP）”；
“能够及时与员工进行绩效谈话，激发员工的积极性和能动性”；
“在家庭生活中能够通过管理自己的情绪改善家庭关系”；
“在与子女的交流上更有方法和效果，感觉受益终生”！
主题类别：人力资源
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