体系文件策划_公开课

培训受众:

具备ISO9001标准知识和实践经验、并有志于QMS文件策划与编写的人员，不限于：
 质量管理体系的管理者代表
 质量管理体系的经理、工程师、文件管理人员
 各职能部门经理、骨干、工程技术人员

课程收益:

 懂得质量管理体系文件的作用、结构与层次
 学会策划质量管理体系文件的方法与技巧
 掌握各级质量管理体系文件的编制要点与技巧

课程大纲

Part I 质量管理体系文件编写基础知识

§ 质量管理体系文件的作用和要求

Ø 与文件有关的术语与定义

Ø 质量管理体系文件的目的和作用

Ø ISO9001标准对质量管理体系的文件要求

Ø 质量管理体系文件的生命管理流程

§ 质量管理体系文件的构成和编写要求

Ø 质量管理体系文件的构成

Ø 质量管理体系文件结构的具体应用

Ø 质量管理体系文件编写应遵循的原则

Ø 质量管理体系文件编写的程序和要求

§ 质量管理体系策划

Ø 过程方法在质量管理中的应用

Ø 质量管理过程的策划（利用乌龟图工具）

Ø 职责与权限的策划

Ø 资源的策划

Ø 质量管理体系文件的策划

Part II 质量管理体系文件编写与案例分析

§ 质量方针和质量目标的编写

Ø 对质量方针的要求和理解

Ø 制定质量方针的指导思想和应当注意的问题

Ø 质量方针事例与小组分析

Ø 质量目标的要求和理解

Ø 质量目标事例与小组分析

Ø 制定质量方针和质量目标的方法

§ 质量手册的编写

Ø 对ISO9001族标准中质量手册的要求的理解

Ø 质量手册的结构和内容要点

Ø 质量于册的编写时方法

Ø 质量手册示例与小组分析

§ 程序文件的编写

Ø 对有关程序文件概念的理解

Ø 编写质量管理体系程序文件应当注意的问题

Ø 程序文件的作用

Ø 程序文件的结构和内容

Ø 程序文件的编写方法

Ø 程序文件示例与小组分析

§ 作业指导书的编写

Ø 有关作业指导书的概念

l 什么是作业指导书

l 作业指导书的作用和编制中应当注意的问题

Ø 作业指导书的编写

l 作业指导书的结构、内容和格式

l 作业指导书的编写步骤

Ø 作业指导书的示例与小组分析

§ 记录和表格的编写

Ø ISO 9001族标准中有关记录和表格的概念

Ø 对记录表格编制的要求和注意事项

Ø 质晕记录的类别和需要的场合

Ø 记录表格的编制内容要求

Ø 记录的编制程序和管理

Ø 质量记录表格示例与小组分析

§ 质量计划的编写

Ø lSO 9001族标准中有关质量计划的概念及其理解

Ø 质量计划的作用

Ø 编制质量计划时应当注意的问题

Ø 质量计划的内容和格式

Ø 质量计划示例与小组分析

Part III 质量管理体系文件批准、发布和控制

Ø 质量管理体系文件的评审与批准

Ø 质量管理体系文件的分发

Ø 质量管理体系文件的更改

Part IV 课程总结

质量管理体系文件编制的误区与应对措施

培训师介绍

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