体系文件策划

Part I 质量管理体系文件编写基础知识

§   质量管理体系文件的作用和要求

Ø   与文件有关的术语与定义

Ø   质量管理体系文件的目的和作用

Ø   ISO9001标准对质量管理体系的文件要求

Ø   质量管理体系文件的生命管理流程

§   质量管理体系文件的构成和编写要求

Ø   质量管理体系文件的构成

Ø   质量管理体系文件结构的具体应用

Ø   质量管理体系文件编写应遵循的原则

Ø   质量管理体系文件编写的程序和要求

§   质量管理体系策划

Ø   过程方法在质量管理中的应用

Ø   质量管理过程的策划（利用乌龟图工具）

Ø   职责与权限的策划

Ø   资源的策划

Ø   质量管理体系文件的策划

Part II 质量管理体系文件编写与案例分析

§   质量方针和质量目标的编写

Ø   对质量方针的要求和理解

Ø   制定质量方针的指导思想和应当注意的问题

Ø   质量方针事例与小组分析

Ø   质量目标的要求和理解

Ø   质量目标事例与小组分析

Ø   制定质量方针和质量目标的方法

§   质量手册的编写

Ø   对ISO9001族标准中质量手册的要求的理解

Ø   质量手册的结构和内容要点

Ø   质量于册的编写时方法

Ø   质量手册示例与小组分析

§   程序文件的编写

Ø   对有关程序文件概念的理解

Ø   编写质量管理体系程序文件应当注意的问题

Ø   程序文件的作用

Ø   程序文件的结构和内容

Ø   程序文件的编写方法

Ø   程序文件示例与小组分析

§   作业指导书的编写

Ø   有关作业指导书的概念

l  什么是作业指导书

l  作业指导书的作用和编制中应当注意的问题

Ø   作业指导书的编写

l  作业指导书的结构、内容和格式

l  作业指导书的编写步骤

Ø   作业指导书的示例与小组分析

§   记录和表格的编写

Ø   ISO 9001族标准中有关记录和表格的概念

Ø   对记录表格编制的要求和注意事项

Ø   质晕记录的类别和需要的场合

Ø   记录表格的编制内容要求

Ø   记录的编制程序和管理

Ø   质量记录表格示例与小组分析

§   质量计划的编写

Ø   lSO 9001族标准中有关质量计划的概念及其理解

Ø   质量计划的作用

Ø   编制质量计划时应当注意的问题

Ø   质量计划的内容和格式

Ø   质量计划示例与小组分析

Part III 质量管理体系文件批准、发布和控制

Ø   质量管理体系文件的评审与批准

Ø   质量管理体系文件的分发

Ø   质量管理体系文件的更改

Part IV 课程总结

质量管理体系文件编制的误区与应对措施