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本课程名称: 现代医院精益化管理
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
1.现代医院流程再造的国内外背景
2.流程再造是现代医院的必然选择
3.现代医院流程再造的实施与优化
4.门诊、急诊、临床、手术病人流程再造与案例分析
5.全球经典企业、医院管理流程再造
6.现代医院业务与管理流程再造举例
7.现代医院流程再造与临床路径实施与前景
医院流程再造遇到的问题在培训班上有策略!
第二单元:现代医院以病人为中心的智慧沟通技巧与艺术 讲课大纲:
1.以病人为中心的智慧沟通概念
2.与病人智慧沟通方法与心态
3.与病人智慧沟通内容与经典案例
4.现代医院智慧沟通信息载体与情商
所有的医患沟通问题培训班上能解决!
第三单元:现代医院六西格玛质量与医疗质量管理 讲课大纲:
1.六西格玛质量管理国内外背景
2.六西格玛质量管理定义、内容
3.六西格玛质量管理在医院中的应用
4.六西格玛质量管理与医疗质量关系
5.六西格玛质量管理是全球最好的质量管理
6.六西格玛质量管理与顾客满意
7.六西格玛质量管理与卓越服务和绩效考核及管理
8.六西格玛质量管理与医疗纠纷处理
9.六西格玛与平衡计分卡及目标管理
带着质量管理、医疗纠纷等问题到培训班上找专家!
第四单元:现代医院精益和精细化管理 讲课大纲:
1.现代医院
2.精益化管理的内容、医院药品加成取消后,医院如何管理
3.精益化管理是细节管理
4.精益化管理发展与持续改进
5.医院取消药品加成后,现在实施精细化管理证当时
医院药品加成去掉后,怎样经营,培训班上开阔视野,破解管理挑战!
培训颁发证书:
课程大纲
1.现代医院流程再造的国内外背景
2.流程再造是现代医院的必然选择
3.现代医院流程再造的实施与优化
4.门诊、急诊、临床、手术病人流程再造与案例分析
5.全球经典企业、医院管理流程再造
6.现代医院业务与管理流程再造举例
7.现代医院流程再造与临床路径实施与前景
医院流程再造遇到的问题在培训班上有策略!
第二单元:现代医院以病人为中心的智慧沟通技巧与艺术 讲课大纲:
1.以病人为中心的智慧沟通概念
2.与病人智慧沟通方法与心态
3.与病人智慧沟通内容与经典案例
4.现代医院智慧沟通信息载体与情商
所有的医患沟通问题培训班上能解决!
第三单元:现代医院六西格玛质量与医疗质量管理 讲课大纲:
1.六西格玛质量管理国内外背景
2.六西格玛质量管理定义、内容
3.六西格玛质量管理在医院中的应用
4.六西格玛质量管理与医疗质量关系
5.六西格玛质量管理是全球最好的质量管理
6.六西格玛质量管理与顾客满意
7.六西格玛质量管理与卓越服务和绩效考核及管理
8.六西格玛质量管理与医疗纠纷处理
9.六西格玛与平衡计分卡及目标管理
带着质量管理、医疗纠纷等问题到培训班上找专家!
第四单元:现代医院精益和精细化管理 讲课大纲:
1.现代医院精益化管理国内外背景
2.精益化管理的内容、医院药品加成取消后,医院如何管理
3.精益化管理是细节管理
4.精益化管理发展与持续改进
5.医院取消药品加成后,现在实施精细化管理证当时
医院药品加成去掉后,怎样经营,培训班上开阔视野,破解管理挑战!
培训师介绍
本课程名称: 现代医院精益化管理
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