六西格玛绿带(Six Sigma Green Belt)_公开课

课程大纲

课程概述
本课程时长为6天。
质量管理科学经历了“质量检验―统计质量控制―TQM―ISO9000”几个发展阶段，目前最前沿的方法体系当属Six Sigma，该科学体系包括了专注过程改进的DMAIC模式，专注创新的DFSS模式，以及与精益生产融合而成的精益六西格玛(Lean-Six Sigma)模式。Six Sigma利用数理统计方法，发掘常规方法难以发掘的根本原因，探索常规方法难以探索的规律，帮助企业针对根本原因和潜在规律采取最有效措施，用最小的代价解决战略、战术、操作层面的各类瓶颈和痼疾性问题，从而获得成功，走向卓越。本课程是Six Sigma科学方法体系的基础DMAIC的培训。
培训大纲
概述：Six Sigma科学发展历程/意义/推行模式；
DMAIC简介：Six Sigma项目管理，项目定义/测量/分析/改进/控制主要工作内容与工具；
Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，质量成本及劣质成本COPQ，反映数据集中性和分散性的指标；
DMAIC展开：
1、 D阶段：项目界定/度量指标/问题陈述
2、 M阶段：测量系统分析(MSA)、过程能力分析、因子的搜索与定性筛选
3、 A阶段：概率与数理统计基础、假设检验、相关与回归分析
4、 I阶段：试验设计
5、 C阶段：常规控制图
本培训大纲是基于美国质量协会 6Sigma黑带知识大纲（2007版）及中国质量协会6Sigma 黑带知识大纲，结合当今前沿科学成果，综合国内外专家意见编制，并经过实践证明其先进性、科学性。

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