新产品规划与客户需求管理_内训课程

课程大纲

课程背景：
现在企业面临的问题：
1.企业将缺乏明确的方向和目标，也难以找到实现目标的方法和公司可能成功的原因。
2.企业将盲目进入过多的产品领域，导致产品线过多、资源分散，因此丧失在一些重要领域获得成功的机会。
3.企业将眼光过分集中于个体产品，而对产品平台的重视不够，不能共享技术和组件，导致产品开发效率低下。
4.低效的资源调度系统常常导致资源调拨过度，从而延迟了开发项目。
5.作“救火”决策时未考虑到项目的优先顺序。
6.职能部门预算与项目资源分配不一致。
7.项目技能要求与部门资源不一致。
8.产品开发决策没有考虑到公司的增长、产品组合、或长／短期侧重点等目标。
我们通过成功的产品战略规划案例分析，帮助企业分析核心技术要素及其发展趋势和产品平台架构，建立产品平台战略。帮助企业分析并明确优势业务领域，明确产品线战略。向企业传授产品战略规划方法和工具，提升企业研发管理人员的产品战略规划能力。

第一章新产品规划与全流程产品管理模式
1. 业界三种产品管理模式介绍
2. 产品开发全流程产品管理框架和相关思路
3. 讨论：现在的产品分别对应着何种模式?运作周期怎样?
4. 研发发展阶段简要描述
5. 研发管理各阶段的主要评价要素
6. 竞争环境下企业的产品开发策略
7. 产品开发与技术开发和预研为什么要分离？
8. 产品开发模式为什么要发生改变？
9. 产品管理模式三种区别
案例：业界公司没有建立平台盲目以客户为中心参与竞争的问题
研讨：您所在的公司产品开发模式是怎样的？

第二章市场与客户需求分析

1、产品的成功要素是市场的成功
a) 介绍产品成功的要素是市场规模,市场份额和销售利润
2、对市场进行判断?
a) 哪些是价值市场?哪些是利润市场?哪些是非利润市场?哪些是大客户?哪些是非利润客户?
3、竞争对手分析
4、用SPAN模型确定要进入的客户群或要守住升级的客户群
5、发现市场机会的十二种渠道
6、发现客户需求的定性分析方法：
a) 行业类比法
b) 核心组发
c) 人种学法
案例分析与研讨：
7、发现客户需求的定量分析方法：
a) 偏好调查
b) 特征实验
c) 市场测试
案例分析与研讨：

第三章客户需求分析

1、要进入的客户群特征分析
2、用$APPEALS分析客户需求并将明确成功能
3、用FFBD将用户的需求功能转换成技术规格
4、根据竞争对手的竞争分析确定规格的优劣
5、用BAS确定各特性的开发顺序

第四章新产品规划

1. 产品战略规划
2. 产品扩张的策略和路径是什么？
3. 公司产品策略的基本原则
4. 产品组合管理
5. 产品平台的建设
6. 产品平台与技术平台
研讨：您公司的产品扩张策略是怎样？符合这个原则吗？

第五章总结与交流

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