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呼叫中心的电话销售培训

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  • 课程时长：2.0天
  • 授课讲师： 胡阳光
  • 课程分类：客户服务
  • 课程编号：9120
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培训受众:

通信行业
客服中心
银行业

课程收益:

  即将参与电话营销项目的电话营销人员以及管理人员，具备一定工作经验的电话营销技巧需要提升的电话营销人员。

课程大纲

以客户为中心的电话营销流程是以客户消费行为模式为基础而发展的实用电话营销流程。课程以该流程为发展主线，针对学员实际工作中所涉及的“事前准备、有效开场、探寻需求、方案组合、有效结束及订单跟进”等六个环节共十八种电话营销技巧深入浅出的与学员一一分享

本课程名称： 呼叫中心的电话销售培训

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