销售技巧训练_内训课程

课程大纲

销售技巧课程介绍

课程结合销售人员实际工作和所遇到的各种问题，从销售工程的角度将销售活动规划为7大系统进行模块化训练。它详细剖析了销售流程的各阶段销售员应该明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。

训练将大量采用销售实战案例、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与学习过程，并与大家分享销售实战中的经验与教训。两天的训练将使学员全面掌握销售技法，使其真正踏上专业化之路

课程收益

充实一线销售人员的专业知识及销售技巧，通过实战演练、互动讨论等销售中可能碰到的问题，消除销售员在销客户拜访工作中茫无头绪的心理。

深入彻底的了解销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！

全面提升销售人员面对客户时的专业态度及销售技能，持续增强销售力，创造市场辉煌！帮助他们成为顶尖的顾问式销售人员。

授课形式

讲授

案例分享

游戏体会

角色演练

小组讨论

场景模拟

时间分配：实务讲授约占50%，案例分析约占30%，互动体验约占20%

课程大纲

金钥匙一：销售：流程制胜

美女心态：AIDEA购买模式

泡妞攻略：5As销售流程

推动购买进程：把握销售本质

案例分析：瓜农等3个

实战情景训练：销售拜访流程1个

金钥匙二：目标锁定与销售准备

销售：在鱼多的地方下钓

寻找潜在顾客方法

客户分类：向正确的人推销

销售拜访6大准备

金钥匙三：客户接近与销售开场

客户拜访接近核心秘密

客户预约技巧

专业拜访：制订销售拜访计划

拜访开场白10大策略

案例分析及实战训练10个

金钥匙四：事实调查与客户需求

事实调查：增强销售说服力

挖掘客户需求背后问题

探询客户需求技巧

金钥匙五：基于客户销售陈述

销售陈述潜规则

强销售陈述吸引力

FAB：销售人员基本陈述模式

需求陈述模式

产品陈述炸弹：问题陈述模式

案例分析及实战训练8个

金钥匙六：处理客户拒绝与异议

你的态度：正确认识客户异议

异议处理关键：异议类型及原因

异议处理时机与原则

带金行动：异议处理有效程序

势不可挡：异议处理10大方法

报价策略及其异议处理

案例分析及实战训练10个

金钥匙七：销售缔结

快速缔结的心理障碍

有效缔结4大准则

突破缔结时机：快速缔结关键

经典缔结技巧：成功缔结10大方法

巩固成交技巧

案例分析及实战训练9个

金钥匙八：客户服务与转介绍

客户服务：农夫与猎手

拜访评估与客户跟进

客户投诉处理技巧

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